1 Stern für einen aus meiner Sicht katastrophalen Kundenservice. Ich hatte unmittelbar nach einer versehentlichen Bestellung freundlich um eine kulante Stornierung gebeten. Dass rechtlich kei... Voir plus
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Ich habe bei Münze Österreich eine Münze bestellt und die Bestellung bereits am 15.07. vollständig bezahlt. Bis heute habe ich meine bezahlte Ware nicht erhalten. Nach mehreren Kontaktaufna... Voir plus
online bezahlen funktioniert erst beim 5. versuch! dieses webid-theater ist eine absolute frechheit! bei anderen anbieternn geht das alles ohne ein nerviges videogespräch! alles in allem 2 stunden... Voir plus
L'entreprise a répondu
I ordered wooden etuis for specific coins. UPS delivered within less than 72 hours since ordering, from Vienna to my small village not far away from Prague. The etuis, at a reasonable pric... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Willkommen bei der Münze Österreich AG – einer der besten Münzprägestätten der Welt. Am Heumarkt, im Herzen Wiens, entstehen mit einem Erfahrungsschatz von über 800 Jahren neben dem Wiener Philharmoniker eine Vielzahl an Münzen und Medaillen zum Anlege...
Coordonnées de contact
Am Heumarkt 1, 1030, Vienna, Autriche
- +431717150
- info@muenzeoesterreich.at
- www.muenzeoesterreich.at
2,1
Bas
50 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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I made three separate orders and never had an issue
I used this company three times to buy gold bullion.
I never had an issue with them.
In one of the orders, I bought an 1 oz gold coin but delivery was a little late due to covid. For this reason I contacted the sales team and Munze Osterreich was about to send me a replacement item with absolutely no cost! Luckily I received the original 1 oz gold coin that I paid for before they actually send the second gold coin. The whole point here is that they were fast and ready to ensure that the problem would be solved and the customer would be happy.
13 décembre 2020
Avis spontané
guter Service, keine Beanstandungen
wir haben im Frühjahr 2020 mehrere Geschäfte mit der Münze Österreich als Privatkunde abgewickelt. Es kam, sicherlich coronabedingt und aufgrund der großen Nachfrage, zu Lieferverzögerungen. Am Ende wurde aber alles vollständig und zu den vereinbarten Konditionen geliefert. Und dies zu einer Zeit, als die deutschen Händler ihre Internet-Shops und den Direktverkauf bereits geschlossen hatten. Für uns ist Gold eine langfristige Anlage. Wer kurzfristige Spekulationsgewinne mitnehmen möchte, sollte sich andere Anlageformen suchen, oder sich ins Auto setzen und nach Wien fahren.
29 juillet 2020
Avis spontané
Kundenservice
An die Münze Österreich !
Bin zufriedener Kunde und kaufe meine Philharmoniker ausschließlich bei der Münze Österreich,weil ich in dieses Unternehmen und deren Produkten voll vertraue !
Auch die heutige telefonische Information bzglch.einer Bestellung war für mich sehr hilfreich und freundlich!
Wolfgang Spitzer
Jägerhausgasse 4
2320 Mannswörth
Niederösterreich
27 juillet 2020
Avis spontané
Finger weg...!!!
Seit 5 Wochen warte ich auf die Lieferung, keine Reaktion, anscheinend verlieren die die Seriosität. Nie wieder. Werde nächste Woche klagen... Mal sehen, ob es wirkt.
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Münze Österreich
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die langen Lieferzeiten aufgrund der Corona-Krise. Unsere Verkaufsteam ist unter verkauf@muenzeoesterreich.at Mo-Fr 8-16 Uhr erreichbar. Bitte um Kontaktaufnahme, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihr Münze Österreich
Sehr lange Lieferzeit, keine Informationen, ich muss denen hinterherlaufen - Nie wieder!
BESTELLUNG 1888428
Erste Bestellung war in Ordnung.
Direkt die zweite gestartet und es fing an.
Was sofort lieferbar war, wurde in 5 Wochen zur Absendung verschoben.
Jetzt ist die Bestellung angeblich schon seit 10 Tagen unterwegs, nur wohin?
Die Sendungsnummer schweigt, per eMail wird alles an Corona geschoben.
Ob ich überhaupt noch die Bestellung bekommen ist fraglich, hier bestelle ich nie wider was! 6 Wochen warte ich schon, ein seriöser Goldhändler? Finger Weg!
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Münze Österreich
Vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der Lieferschwierigkeiten. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Die Sendung ist versichert und ich kann Ihnen garantieren, dass Sie den Warenwert zum Bestelldatum oder eine Rücküberweisung des Warenwertes zum Bestelldatum erhalten werden.
Leider ist die österreichische Post AG mit einer Vielzahl von Neuerkrankungen konfrontiert, das österreichische Heer ist bemüht, bei der Abarbeitung zu unterstützen. https://noe.orf.at/stories/3048798/
Selbstverständlich haben wir bereits einen Nachforschungsauftrag bei der Post eingeleitet. Leider sind wir hinsichtlich dieser Nachforschung von der Post abhängig. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir stets darum bemüht sind, so schnell als möglich ein Ergebnis von der Post zu erhalten.
Wir sind gerne für Sie da und werden versuchen Ihnen zu helfen. Sie erreichen uns unter info@muenzeoesterreich.at oder Montag bis Freitag, 9 – 20 Uhr unter 01/71715-0. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Münze Österreich
Super geklappt, kann ich empfehlen
Ich habe am 17. März bestellt und wurde top über den weiteren Verlauf meiner Bestellung informiert, alles ist sehr gut gelaufen. Am Onlinekonto kann man den Verlauf gut nachvollziehen. Und natürlich freue ich mich über einen sehr schönen Gewinn! Wertzuwachs ist enorm.
9 mai 2020
Avis spontané
Coole Münzen - Toller Service!
Schon sicher 10 Mal bei "Münze Österreich" bestellt und noch nie Probleme gehabt.
Lieferung wie versprochen; sorgsamer Umgang mit der Verpackung!
Gerne wieder.
8 mai 2020
Avis spontané
Verschweigen vor dem Kauf die extreme Lieferzeit
Am 31.03.20 bestellt, ohne Hinweis auf Lieferverzögerung, Artikel war „lagernd“.
Eine Woche später E-Mail erhalten mit voraussichtlichem Liefertermin 06.05.20!
Im Online-Shop immer noch kein Hinweis
auf Lieferverzögerungen!
15 avril 2020
Avis spontané
Paar mal schon bestellt ohne Probleme
Hab schon mehrere Bestellungen hier getätigt. Immer alles angekommen und vorallem schnell.
2 octobre 2019
Avis spontané
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