ENNE ENERGIA … fallita e assorbita da “Sinergas Spa”. Era ora … F,INE Mi hanno disossato pur con consumi molto inferiori nei mesi e anno precedente. Sono stracontento
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
HO APPENA SCARICATO LE BOLLETTE LUCE E GAS DATATE 31.01.2022, gli aumenti, esattamente come dicono gli altri utenti, appaiono ingiustificati e sproporzionati, nonostante il caro bollette di cui eravam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Operatore scorretto... Non comunica cambio tariffe entro 3 mesi dalla scadenza dell'offerta come previsto dal contratto, chiedo rateizzazione delle bollette (marzo - aprile 2022)di luce e gas(920€ to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Purtroppo cambierò presto. Va bene che (come scrivono altri utenti) dopo 12 mesi cambiano le condizioni contrattuali. Va bene che ci sono gli aumenti generalizzati che tutti conosciamo. Va bene tut... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ENNE - Il Nuovo dell'Energia - nasce per per fornirti energia elettrica e luce ad un costo vantaggioso e nel modo più conveniente e trasparente possibile.
Coordonnées de contact
Via Larga 36, 40138, Bologna, Italie
- www.n-energia.it
1,5
Mauvais
115 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Se la conosci la eviti...
Condizioni contrattuali poco o per nulla visibili.
Ogni fattura addebiti strani ma visti con altri fornitori..
Addebiti per morosità di una settimana di importo doppio della fattura...
Tariffe specchio per le allodole..
18 juin 2021
Avis spontané
Attenzione alla scadenza del contratto…
Attenzione alla scadenza del contratto annuale mi sono trovato un addebito per un mese di € 29,34 come voce per oneri di gestione e sbilanciamento.
Tutto regolare per carità ma è meglio scappare e fare un altro contratto con altro fornitore prima della scadenza.
20 mai 2021
Avis spontané
Mi associo a quanto segnalato da altri…
Mi associo a quanto segnalato da altri utenti, dopo 12 mesi di contratto ho subito uno sconsiderato aumento di 14,67 € al mese = 29,34 € a bimestre calcolati in ragione di 4,89 x i KW di potenza dell'impianto, indipendenti dal consumo. Il comportamento dell'azienda rasenta l'illecito poiché sfrutta tecnicismi propri degli operatori per occultare nel contratto un aumento spropositato dei costi, allo scadere delle condizioni iniziali, che sono difficilmente interpretabili dal consumatore comune. Non mi limito a recensire negativamente l'operato dell'azienda; ho appena fatto segnalazione al garante affinché intervenga e vengano attuate le opportune tutele.
6 avril 2021
Avis spontané
Buono solo per il 1 anno
Ho scoperto enne energia 1 anno fa, rimasto colpito da tariffe e servizio clienti cambio gestore a me, mia mamma mio fratello e circa 5 amici,convincendo tutti che era il top del momento,ahimè oggi ho scoperto che dopo un anno,non è così, infatti allo scadere dei 12 mesi come già segnalato da altri utenti scatta un aumento di 14,80 euro circa di costi fissi, ovviamente nelle condizioni economiche riassuntivo tale voce non esiste, ma solo nelle condizioni generiche con un esperto si riesce a trovare tale dicitura, sono veramente dispiaciuto,e adesso mi toccherà cambiare operatore per l'ennesima volta e non suggeriro mai più ad amici, che adesso dovrò avvisare di tale modifica, ah, ovviamente prima di attivare 1 anni fa ho chiesto più e più volte se dopo i 12 mesi sarebbe cambiato qualcosa e ovviamente mi era stato detto di no che al massimo sarebbe cambiata la tariffa senza altri costi...scrivero all'Associazione consumatori.
3 avril 2021
Avis spontané
È dal 1 Luglio 2020 che sono presente…
È dal 1 Luglio 2020 che sono presente con fornitura luce-gas,ogni mese faccio le autoletture con App,veramente comodo,mai avuto nessun tipo di problema,bollette fatturate correttamente,ottimo per 1 anno.
3 avril 2021
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Alessandro,
lavoriamo quotidianamente da anni per garantire ai nostri clienti offerte gas e luce davvero competitive sul mercato ed un servizio clienti di qualità. Grazie per la sua recensione positiva.
Il team di Enne
Io vorrei aderire alle offerte di…
Io vorrei aderire alle offerte di questo gestore nenne ma leggendo tutte queste recensioni negative mi sono scoraggiato
23 mars 2021
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Tommaso,
lavoriamo quotidianamente da anni per garantire ai nostri clienti offerte gas e luce davvero competitive sul mercato ed un servizio clienti di qualità. Ricordiamo che per ogni informazione è disponibile il numero verde gratuito di Enne 800 992 748 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e al sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Grazie per la fiducia che vorrà accordarci.
Il team di Enne
Dopo il primo anno aumento delle…
Dopo il primo anno aumento delle tariffe e inserimento di costi aggiuntivi (ad esempio 5 euro al mese per kWh ).
Mai più.
27 février 2021
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Ln,
può fornirci un suo riferimento in modo da individuare l'utenza ed effettuare una verifica? Grazie
Il team di Enne
Aumento consistente dopo il primo anno
Dopo il primo anno in cui è andato tutto bene, mi ritrovo un aumento di 10,40€+IVA al mese, corrispondenti a 114,97€/anno (compresa iva).
Un aumento del genere ribalta totalmente la convenienza economica.
Tale condizione non è specificata in modo trasparente nel prospetto delle condizioni economiche ma solo nelle 23 pagine di contratto. Riporto di seguito estratto dal contratto:
"alla scadenza del periodo di applicabilità delle
condizioni economiche di fornitura ovvero qualora
l’ ARERA I cessi di pubblicare il corrispettivo PCV,
a copertura degli oneri per attività commerciali
verrà addebitato in luogo del corrispettivo di cui al
precedente comma d) un corrispettivo pari a 4,89
€/kW/mese applicato alla potenza impegnata del
Punto di prelievo (come definita dal TIT)"
5 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Andrea,
il passaggio da lei riportato afferma che al rinnovo del contratto l'offerta passa ad un Prezzo variabile legato all'andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale).
Il PUN è un prezzo di scambio definito per ogni ora di ogni giorno sulla base dell'incontro tra la domanda e l'offerta del mercato dell'energia (come avviene in borsa).
Il Gestore dei Mercati Energetici (GME) è la società pubblica che si occupa di gestire operativamente il mercato e fa da tramite e da garante nelle transazioni economiche, secondo criteri di neutralità, trasparenza e concorrenza.
Sul sito del GME ( https://www.mercatoelettrico.org/it/) è possibile consultare tutti i dati e le statistiche che riguardano il mercato dell'energia, i prezzi e le transazioni.
A differenza di molti altri operatori ENNE non applica nessuno spread sul valore del PUN; questo equivale a dire che l'energia viene fatturata, senza nessun onere di intermediazione, ad un prezzo "all'ingrosso".
Al rinnovo inoltre cessa d'essere addebita la componente PCV (Prezzo di Commercializzazione Vendita).
L'approvvigionamento diretto sui mercati, che presuppone una rigorosa programmazione dei prelievi, espone però le Società di vendita a rischi legati al mancato rispetto dei profili di consumo programmati; si tratta del rischio "Sbilanciamento".
Per questo motivo ENNE, per garantire ai propri clienti un Prezzo all'ingrosso e dopo aver eliminato la componente PCV, prevede una quota fissa mensile di 4,89 euro/kW, per la gestione del servizio, del profilo di prelievo e del relativo rischio sbilanciamento .
Il team di Enne
Quasi tutto ok.
Tutte le volte che ho chiamato sono sempre riuscito a parlare con qualcuno, e se gli operatori erano molto occupati c'era la possibilita' di farsi richiamare. Ogni volta il personale e' stato sempre paziente e gentile e tutte le mie domande hanno trovato una risposta.
Come nota negativa per me c'e' il fatto che l'autolettura puo' essere comunicata SOLO 1 giorno a fine mese. Lo trovo assurdo e pur potendoci essere un motivo pratico e tecnico alla fine questa politica di sicuro non rende la vita facile al cliente. Al giorno d'oggi con tutta la tecnologia che abbiamo credo che il cliente dovrebbe essere in grado di comunicare l'autolettura per ben oltre di 1 o 2 giorni in un intero mese.
Da una parte ti invitano a comunicarla, ma dall'altra impongono un limite temporale molto specifico e per uno o due giorni al massimo.
Dopo poco piu' di 2 anni con questo fornitore mi trovo mio malgrado forzato a trovarne uno nuovo perche' i prezzi tra il primo ed il secondo anno sono aumentati di circa il 35%.
Capisco che nel mercato libero e' normale che sia cosi.
Non importa con chi sia stato fatto l'abbonamento di gas e luce, per avere i prezzi piu' convenienti la cosa migliore per il consumatore, dopo 1 anno, sembra sia quella di cambiare frequentemente il fornitore.
Fortuna che questa operazione non richieda piu' di 10-15 minuti su internet e per risparmiare un 35% circa ( mio caso ) ne vale la pena.
3 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile MC,
ci teniamo a precisare che la finestra per la raccolta dell'autolettura rimane aperta per due giorni: dalla 24.00 del primo fino alle 24.00 del secondo.
Successivamente alla chiusura di questa finestra, le autoletture vengono comunque raccolte tramite e-mail ed inviate ai distributori per la validazione.
La scelta di lasciare due giorni di tempo per le autoletture è dovuta a scelte di ottimizzazione dei processi poichè in questo modo ci è possibile, entro i termini previsti dalla normativa, inviare tutto in un solo flusso. Cerchiamo tuttavia di mantenere una certa elasticità per chi dovesse comunicarla con pochi giorni di ritardo.
Il team di Enne
0,79 euro/smc
Dal maggio 2019 a settembre 2020 consumati 823 smc di gas, pagato 649 euro per 0,79 euro/smc. Purtroppo dalla tariffa fissa adesso si passa ad una tariffa poco chiara indicizzata. Quindi: per avere buone tariffe serve cambiare venditore.
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Luciano,
ci preme ricordarle che il prezzo medio è frutto di un calcolo nel quale confluiscono anche voci di costo, fisse e variabili, che non sono legate alla materia prima: distribuzione locale, trasporto, oneri di sistema, ecc. Siamo ovviamente a disposizione, attraverso il nostro servizio clienti, per fornirle maggiori informazioni in merito.
Il team di Enne
Dopo i 12 mesi è il Far West
Dopo i 12 mesi è il Far West. Operatore da evitare assolutamente. Invito a segnalare all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
La risposta che segue è stereotipata. Sì dice di aver tagliato i costi fissi e che la spesa energia è calata, ma chissà perché la bolletta a consumo inferiore è più cara!
18 août 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Daiana,
allo scadere dei dodici mesi, in assenza di comunicazione da parte della scrivente, così come indicato nelle Condizioni Economiche e nelle Condizioni Generali di Fornitura da lei accettate, l'offerta EE a Prezzo Fisso passa ad un Prezzo variabile legato all'andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale).
Il PUN è un prezzo di scambio definito per ogni ora di ogni giorno sulla base dell'incontro tra la domanda e l'offerta del mercato dell'energia (come avviene in borsa).
Il Gestore dei Mercati Energetici (GME) è la società pubblica che si occupa di gestire operativamente il mercato e fa da tramite e da garante nelle transazioni economiche, secondo criteri di neutralità, trasparenza e concorrenza.
Sul sito del GME ( https://www.mercatoelettrico.org/it/) è possibile consultare tutti i dati e le statistiche che riguardano il mercato dell'energia, i prezzi e le transazioni.
A differenza di molti altri operatori ENNE non applica nessuno spread sul valore del PUN; questo equivale a dire che l'energia viene fatturata, senza nessun onere di intermediazione, ad un prezzo "all'ingrosso".
Al rinnovo cessa inoltre di essere addebita la componente PCV (Prezzo di Commercializzazione Vendita).
Giusto per completezze d'informazione preme sottolineare che in quest'ultimo periodo si stanno apprezzando valori del PUN a livelli così bassi che non si vedevano da anni. L'approvvigionamento diretto sui mercati, che presuppone una rigorosa programmazione dei prelievi, espone però le Società di vendita a rischi legati al mancato rispetto dei profili di consumo programmati.
Si tratta del rischio "Sbilanciamento".
Per questo motivo ENNE, per garantire ai propri clienti un Prezzo all'ingrosso e dopo aver eliminato la componente PCV, prevede una quota fissa mensile di 4,89 euro/kW di potenza disponibile, per la gestione del servizio, del profilo di prelievo e del relativo rischio sbilanciamento.
Ci perdonerà per il taglio "scolastico" di questa risposta ma come può osservare all'interno di questa pagina, lo stile di ENNE è quello di andare oltre le solite risposte di circostanza.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni.
Il team di Enne
Io sono cliente con loro dal 1 gennaio ma ho gia' disdetto
Io sono cliente con loro dal 1 gennaio. Le prime bollette tutto ok. Dalla seconda bolletta del gas la amara sorpresa: + di € 70,00 per soli 49 mq di gas fatturato. E che era oro........
Fatto subito disdetta con altro operatore solo dopo 7 mesi. La luce ok si puo' fare ma 49 mq di gas a + di 70 euro No!!!!
E poi per fatturare passano mesi troppo lenti.......
Dispiace. Mai + con loro. Naturalmente ho contattato il loro servizio clienti che mi ha risposto: tutto ok non e' contento????? Se ne può andare.......
E infatti me ne sono andato. Spicciatevi a Mollarmi il 01 Settembre!!!
* Attenzione alle prossime Fatture perche' sono già sul piede di guerra.........!!!
Ivano Caccamo
30 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Ivano,
abbiamo provveduto a ricostruire quanto accaduto in merito al calcolo e successiva emissione delle bollette indicate nella sua recensione.
Premettiamo che la risposta è piuttosto tecnica ma purtroppo non può essere diversamente se vogliamo cercare di essere chiari. Ci preme comunque sottolineare che di seguito andiamo ad indicare aspetti che riguardano l'applicazione delle imposte e della tariffa di distribuzione, quindi di componenti tariffarie che nulla hanno a che vedere con il costo dell'energia e che vengono applicate in egual modo da tutti gli operatori del settore.
Le bollette sono inoltre state tutte calcolate sulla base dei consumi da lei comunicati.
Per il bimestre Gennaio – Febbraio 2020 è stata emessa fattura di € 50,85 (tot. consumi fatturati: 82,691364). Si è partiti ovviamente dal 1° scaglione di applicazione delle tariffe di imposta e distribuzione, con Iva 10%.
Per il bimestre Marzo – Aprile 2020 è stata emessa fattura di € 77,98 (tot. consumi fatturati: 97,457679). Con questa bolletta si è superato il 2° scaglione di applicazione tariffe pertanto i 35,770478 smc necessari al completamento dei primi 120 mc di consumo sono stati fatturati, per quanto riguarda le tariffe d’imposta e di distribuzione, a tariffe più agevolate e con Iva 10%. I restanti 61,687201 smc hanno subito un piccolo aumento degli unitari sulle tariffe d’imposta e di distribuzione e sono stati fatturati al 22%.
La 2° bolletta gas risulta maggiore, rispetto alla 1° di 27,13 € perché vengono fatturati 15 mc in più della precedente fattura e perché tale bolletta riporta il cambio scaglione (quindi maggiore incidenza di imposte, distribuzione e Iva).
Riteniamo infine utile riportare la cronologia dei contatti da lei avuti con il nostro servizio clienti:
02/01/2020: Il cliente ci scrive subito dopo lo switch comunicandoci la lettura di passaggio. Enne il 14/01/2020 lo informa che non ci è possibile tenere in considerazione la sua lettura perché la normativa stabilisce che debba essere fornite dal distributore locale.
30/03/2020: Il cliente ci scrive per chiederci se abbiamo intenzione di emettere le fatture (medesima richiesta pervenuta anche tramite portale il giorno 31/03/2020). Enne il 01/04/2020 lo rassicura che le bollette sono in emissione proprio in quei giorni.
31/03/2020: Emessa fattura di € 50,85.
04/04/2020: Il cliente ci scrive per informarci del codice OU da utilizzare per l’invio delle fatture elettroniche in conservazione ottica. Enne il 09/04/2020 lo rassicura di aver correttamente recepito l’informazione.
29/05/2020: Emessa fattura di € 77,98
21/07/2020: Il cliente chiama il Call Center per chiedere info sulle fatture. Riascoltando la registrazione della chiamata con il cliente le colleghe indicano: “Il cliente voleva sapere quando saranno emesse le fatture perché sostiene che siamo molto cari. Il cliente sostiene che nell'ultima fattura di 77,98 quando divide la cifra per i consumi esce €1,60. La collega ha cercato di spiegargli che il calcolo fatto da lui non è corretto, ma il cliente è rimasto della sua idea.”
Quindi, in conclusione:
- Le fatture sono state calcolate ed emesse rispettando scrupolosamente quanto stabilito dal contratto e dalla normativa di settore;
- La nostra assistenza è stata senza ombra di dubbio tempestiva e chiara;
Cordiali saluti
Il team di Enne
Richiesta autolettura
Sono cliente dal 1° maggio e non ho ancora ricevuto una fattura. A fine mese arriva sempre la richiesta di autolettura che però non posso effettuare. Con il precedente gestore (Dolomiti Energia) non ho mai avuto questo problema, le fatture arrivavano puntualmente ed i consumi erano quelli reali comunicati dal distributore.
Codice cliente: CL06657 - Codie utenza: UTE05701
30 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Mik,
abbiamo provveduto all’emissione della bolletta relativa al bimestre Maggio – Giugno 2020 in data 31/07/2020.
Come stabilito contrattualmente essa conterrà esclusivamente i consumi di tale competenza e sarà sempre emessa alla fine del mese successivo al bimestre di interesse, per permettere il recepimento di tutti i dati necessari per la fatturazione.
In seguito all'entrata in vigore dei processi di fatturazione elettronica, al fine di rispettare quanto stabilito dalla legge non ci è possibile inviare i documenti di fatturazione alla data di emissione poiché soggetti a verifiche preliminari da parte del Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate.
Non appena il documento in oggetto verrà validato dall'Agenzia delle Entrate riceverà il PDF della bolletta direttamente al Suo indirizzo di posta elettronica e risulterà pertanto consultabile dalla Sua Area Riservata.
Qualora le sue difficoltà nel comunicare l’autolettura fossero legate alla consultazione dell’Area Riservata siamo sempre a disposizione per accogliere la sua segnalazione all’indirizzo servizioclienti@n-energia.it
Il team di Enne
Contratto e assistenza non convincenti
Ho valutato l'opportunità di sottoscrivere un contratto per la fornitura di gas con loro, ma non mi hanno fatto una buona impressione, cercando sul sito esisteva una pagina "Condizioni Generali di Contratto", ma completamente vuota, chiedendo all'assistenza sia tramite e-mail che tramite telefono dicevano si potessero vedere i documenti del contratto registrando un account sul sito, ma la voce per registrarsi sul sito era inesistente, mentre tramite l'applicazione per smartphone generava un errore che rendeva impossibile procedere; fatta presente questa problematica, dopo aver insistito sul suggerirmi questa registrazione, l'unico modo per controllare i documenti del contratto è risultato essere iniziare la procedura per la sottoscrizione del contratto, in ogni caso, letto il documento, ho deciso di non optare per la loro fornitura a causa di un costo indicato sul contratto, ossia un costo fisso di trasporto internazionale, che non ho mai riscontrato nelle mie fatture né in altri contratti letti, in seguito ho cercato se fosse segnalato da qualche parte da dove provenisse il gas che fornivano, ma, diversamente da altri siti, non sono riuscito a reperire questa informazione. Ho sottoscritto il contratto con un'altra società, in ogni caso dopo un paio di settimane hanno comunque preso seriamente la mia segnalazione riguardo gli errori generati dall'applicazione, in ogni caso per i miei gusti ho avuto fin troppi problemi solo per informarmi riguardo ciò che offrono con il loro servizio.
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Fede95,
siamo dispiaciuti di ricevere un giudizio non positivo da parte sua, lavoriamo quotidianamente per offrire ai nostri clienti servizi di qualità, trasparenti e convenienti.
Le Condizioni Generali di Fornitura, come correttamente le è stato indicato dal Servizio clienti, sono consultabili al primo step della procedura di sottoscrizione di un contratto. E' sufficiente registrarsi per accedere a questa documentazione, tale passaggio non è vincolante per il cliente che può interrompere in ogni momento la procedura senza alcuna conseguenza.
Riguardo alla voce da lei segnalata di un costo fisso di trasporto ci teniamo a precisare che tale importo è sostitutivo di altri oneri. Il Gas venduto da ENNE ENERGIA proviene dalle stesse fonti utilizzate da tutti gli altri venditori: Nord Europa, Russia, Paesi Arabi e via nave (GNL), la invitiamo a diffidare da società che dovessero affermare di vendere gas italiano in quanto non può essere vero.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, sperando che un giorno voglia accordarci una seconda possibilità.
Il team di Enne
Conviene il primo anno
Sono stato cliente enne x 1 anno sia gas che luce prezzo materia prima vantaggioso unica pecca passato il primo anno si passava da 18,4 cent a 27,4 cent a mc di gas più tasse quindi il prezzo triplicava alla fine in bolletta...un aumento di 1/3 dopo il primo anno mi sembra tanto.
Ovviamente ho cambiato gestore...ora dovrò fare lo stesso x l'energia elettrica.
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Federico,
il prezzo finito dipende, oltre che dal consumo, anche dalle componenti tariffarie applicate.
Alcune di queste dipendono a loro volta da scaglioni di consumo e quindi potrebbero essere maggiori o minori a seconda del cumulo consumi raggiunto nel corso dell'anno.
Nel corso dell'anno vi sono inoltre componenti che variano periodicamente in base alle indicazioni fornite dalle Autorità di settore. Tuttavia, se ci comunica il nominativo dell'intestatario del contratto siamo disponibili per verificare e darle riscontro rispetto alla situazione segnalata.
Il team di Enne
Attenzione
Attenzione
Come già indicato da altri allo scadere dei dodici mesi la bolletta è andata alle stelle.In una seconda casa senza consumi i costi bimestrali sono aumentati del 45%. Sono certo che la risposta sarà molto tecnica ma i dati economici sono quelli.Non era più produttivo come chiestovi fare si degli aumenti decorosi e mantenere il cliente?
14 juin 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Fabio,
è evidente che in assenza di consumo l'incidenza dei costi fissi (purtroppo inevitabili) non può che aumentare. Siamo a disposizione tuttavia, se vorrà comunicarci il nominativo dell'intestatario del contratto, a verificare e darle riscontro rispetto alla situazione da lei indicata.
Il team di Enne
Il costo della materia prima sia per il…
Il costo della materia prima sia per il gas che per l'energia elettrica è conveniente, il problema sono i costi di gestione che sono il doppio oaddirittura il triplo rispetto a quello dei consumi
Es. 150euro fatturate 37 per consumo il restante spese.
6 juin 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Saverio,
il prezzo finito dipende, oltre che dal consumo, anche dalle componenti tariffarie applicate.
Alcune di queste dipendono a loro volta da scaglioni di consumo e quindi potrebbero essere maggiori o minori a seconda del cumulo consumi raggiunto nel corso dell'anno.
Nel corso dell'anno vi sono inoltre componenti che variano periodicamente in base alle indicazioni fornite dalle Autorità di settore.
Tuttavia, se ci comunica il nominativo dell'intestatario del contratto provvederemo a verificare e darle riscontro rispetto alla situazione da lei indicata.
Il team di Enne
Io mi trovo bene
31 mai 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Gentile Stefano,
grazie per la tua recensione positiva!
Il team di Enne
Fornitura partita da parecchi mesi…
Fornitura partita da parecchi mesi senza nessun problema.
17 mai 2020
Avis spontané
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Grazie per la recensione positiva!
Réponse de ENNE - Il Nuovo dell’Energia
Grazie per la recensione positiva!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.