Toner-kartutxo akastun bat jaso ondoren, erantzuna azkarra, eraginkorra eta positiboa izan zen: kartutxoaren akatsa egiaztatu zuten eta jarraian ordezkatu zidaten, inolako arazorik gabe.
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Muy buena experiencia con NTT Toner por su servicio y la calidad del producto. El tòner funciona de maravilla. Imprime como el original.
Muy mal los canales de comunicación. No hay posibilidad de contacto telefónico, tan solo mensaje vía web o mensajes de Whasapp que pueden tardar horas en ser contestados. Tampoco se ofrece informació... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fué muy rápido y los cartuchos encajan a la perfección en mi impresora. Volveré a comprar seguro
4,0
Bien
76 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Por la rapidez en la entrega
14 janvier 2026
Avis spontané
Producto de calidad
Producto de calidad, precio correcto y buen servicio.
14 janvier 2026
Avis spontané
Buena calidad de material a un precio…
Buena calidad de material a un precio ajustado. El tiempo de preparación y de entrega también es sorprendente, prácticamente, al día siguiente del pedido, tienes el material. También la postventa hay que mencionarla, siempre que he tenido algún problema, se ha resuelto satisfactoriamente, te recojen el defectuoso y te dejan una nuevo. Muy bien
1 janvier 2026
Avis spontané
Comodidad y rapidez
La comodidad de realizar el pedido y la rapidez del servicio a domicilio
14 janvier 2026
Avis spontané
ningun toner funcionó con la impressora
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Bibiana, según el pedido realizado, ha adquirido cartuchos originales, no tóner.
El producto enviado corresponde exactamente con lo comprado. Si el cartucho no funciona correctamente, es muy probable que la incidencia esté relacionada con la impresora o con su estado, y no con el cartucho en sí.
En cualquier caso, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para revisar la situación y ayudarle a resolverla conforme a las condiciones de venta.
Los productos entregados fueron los…
Los productos entregados fueron los correctos y en un periodo de tiempo aceptable, precio óptimo y de buena calidad.
13 janvier 2026
Avis spontané
Envío inmediato y calidad
Cartuchos para HP compatibles de muy buena calidad y envío inmediato
7 janvier 2026
Avis spontané
Compras una cosa y te mandan otra
A esta gente le compro un toner supuestamante original de BROTHER Premiun y me envían uno compatible. Reclamo y digo que quiero devolverlo y me hacen pagar los gastos de envío. Se esconden detrás de un numero de whasapp y encima te bloquean para que no les molestes y si no bloquean me ignoran y no me contestan.Una vez que has pagado búscate la vida.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero es importante aclarar varios puntos para evitar confusiones.
El producto adquirido no era un tóner original Brother, sino un tóner compatible de la marca Xerox para impresoras Brother, exactamente tal y como se indica en la ficha del producto en el momento de la compra.
Por tanto, lo que se ha pedido es exactamente lo que se ha enviado.
En cuanto a la devolución, tal y como marca la normativa y nuestras condiciones de venta, el cliente puede devolver el producto, pero los gastos de envío de la devolución corren a su cargo, algo habitual en este tipo de operaciones cuando el producto es correcto.
Respecto al canal de WhatsApp, no bloqueamos a ningún cliente de forma manual. Nuestro sistema aplica bloqueos automáticos únicamente cuando se detectan mensajes con insultos o lenguaje inapropiado, para proteger a nuestro equipo.
Seguimos a tu disposición para gestionar la devolución del producto por transporte si así lo deseas, siempre dentro de los procedimientos habituales.
Un saludo.
Es muy rápido el envío
Es muy rápido el envío, además siempre tienen ofertas
13 janvier 2026
Avis spontané
Siempre sirven correctamente.
1 décembre 2025
Avis spontané
RAPIDEZ
Muy satisfecha como siempre, en cuanto a la relación calidad precio y en la rapidez del envío.
8 janvier 2026
Avis spontané
Siempre compro las tintas aquí
Siempre compro las tintas aquí, son más económicas y duran más. Todo genial como siempre.
25 décembre 2025
Avis spontané
ASí da gusto
ASí da gusto. Gracias por el servicio rapido y la atencion..
12 novembre 2025
Avis spontané
Sin voluntad de solucionar el problema
Soy consumidor de los cartuchos de NTT desde hace años. En general sin grandes problemas. De vez en cuando un cartucho de tinta fallaba, pero era de vez en cuando. Bueno, el precio es correcto y el servicio también, así que lo pasaba. Siempre compro por adelantado para evitar quedarme sin tinta. Esta vez fallaron TRES cartuchos a la vez. Reclamé y no me dieron ayuda. En un wapp previo yo ya había comentado el problema y me dijeron que si fallaba un cartucho, que les contactara, ya que se podía resolver con alguna manipulación. No solo no han dado ninguna solución, sino que achacan el problema a las continuadas limpiezas de inyectores que he realizado (solo una hice y en interés de solucionar el problema, además con un cartucho diferente, puesto que si no reconoce al cartucho no se puede hacer la limpieza.
Hay una clara falta de voluntad de ayuda y de solucionar comercialmente el tema. No leen bien lo reclamado y se quitan el muerto de encima. Tanto que he tenido que reclamar que contesten. Tengo guardada toda la comunicación con ellos, si hace falta.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Gracias por tu comentario. Hemos revisado cuidadosamente las imágenes que nos enviaste y, según lo que se aprecia en ellas, se han realizado entre 3 y 4 limpiezas de cabezales en la impresora. Este punto es fundamental para entender lo ocurrido, porque cada limpieza consume una cantidad importante de tinta. De hecho, varias limpiezas seguidas pueden agotar un cartucho por completo aunque prácticamente no se haya impreso ninguna página.
Es importante aclarar que este consumo no depende del tipo de cartucho, sino del funcionamiento interno de la impresora. El fabricante diseña las limpiezas así: cada ciclo empuja tinta a presión a través de los inyectores, lo que provoca que el nivel baje rápidamente. Por eso, cuando indicamos que los cartuchos aparecen vacíos debido a las limpiezas, no es una opinión, sino una consecuencia técnica del proceso que se observa claramente en las imágenes aportadas.
Entendemos tu malestar, pero es necesario tener en cuenta que varias limpiezas consecutivas siempre generan un consumo elevado, y es exactamente lo que ha ocurrido en este caso. Si necesitas ayuda para evitar estos consumos en el futuro o para revisar opciones de uso más eficiente, estamos a tu disposición.
Un saludo,
NTT-Toner
Nttoner muy mal
Fatal llevaba 1 año sin comprar en esta web pero en el último pedido de cartuchos de tinta de mi HP lo pido,me llegan y solo pongo el negro e imprime fatal me pongo en contacto con ellos por WhatsApp lo leen y no caso les escribo un correo y nada llamo y siempre comunica con lo que me da a pensar que me habrán bloqueado el número....vamos en resumen fatal recomiendo no comprar a esta empresa ya que en el primer problema hacen la del avestruz....
24 septembre 2025
Avis spontané
Ntt toner, muy profesionales
Hola, a día de hoy estoy muy satisfecho con Ntt toner, calidad-precio imbatible. Servicio muy profesional. No he tenido ningún problema. Recomendable 100%. Soy cliente habitual, compro cantidades grandes y seguiré comprando de Ntt toner.
17 juin 2024
Avis spontané
Maña se cumplen siete días del pedido…
Maña se cumplen siete días del pedido ya pagado, y no he recibido nada, ni siquiera el número de seguimiento de entrega que es según ellos la empresa Nacex.
Hoy me han contestado a traves de ustedes, pero siguen sin darme solucion, me dicen que la agencia vino en dos ocasiones y no me encontraron, ( falso ) lo que les falla es la agencia de transportes y ademas ntt-toner no me mando numero de seguimiento del envio y no sabia que agencia era, repito servicio muy mal y falso por parte del transporte, y toner no manda numero seguimiento, ¿ porque sera ?.
Y mi valoracion pasa a ser 0 0 0 0. no voy a comprarles nunca mas, era la tercera vez y me han fallado y faltan a la verdad.
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia con el transporte no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar. Aun así, queremos aclarar la situación con la información oficial registrada por la agencia de envío.
Según los datos proporcionados por DHL, el transportista intentó realizar la entrega en varias ocasiones, pero el estado registrado fue “destinatario ausente”:
28/09/2023 – 15:09: No se ha podido realizar la entrega (destinatario ausente) – P. Mallorca
28/09/2023 – 10:07: En reparto – P. Mallorca
28/09/2023 – 07:21: Envío recibido en delegación DHL – P. Mallorca
27/09/2023 – 15:36: No se ha podido realizar la entrega (destinatario ausente) – P. Mallorca
27/09/2023 – 10:19: En reparto – P. Mallorca
27/09/2023 – 07:43: Llegada a delegación – P. Mallorca
26/09/2023 – 05:29: Tránsito en Valencia
25/09/2023 – 21:05: Salida de Alicante
Es decir, la agencia sí acudió a la dirección indicada en dos ocasiones y no pudo completar la entrega.
Sobre el número de seguimiento
El número de seguimiento se envía automáticamente al correo electrónico facilitado en el pedido. Si no aparece en la bandeja de entrada, recomendamos revisar también la carpeta de spam o promociones, ya que en ocasiones los correos automáticos pueden filtrarse allí.
En cualquier caso, siempre estamos disponibles para reenviar el localizador cuando el cliente lo solicita.
Nuestro compromiso
En ningún momento ha existido intención de ocultar información ni de no ofrecer una solución. Hemos seguido el procedimiento habitual: revisar con la agencia, verificar el estado del envío y ofrecer alternativas para que el pedido llegue correctamente.
Lamentamos sinceramente la molestia que esta situación te ha generado y tomamos nota para seguir mejorando nuestra comunicación con el cliente y supervisión de la agencia de transporte.
Si necesitas que reprogramemos la entrega o prefieres recoger el pedido directamente en la delegación, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo,
NTT-Toner
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