De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen om de aansluiting vanaf de straat naar ons huis gerealiseerd te krijgen. Op 2 oktober aanstaande komt Odido de aansluiting activeren, daarna kan ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer teleurstellend. Het personeel lijkt slecht geïnstrueerd en onvoldoende getraind in klantcommunicatie. Er werd op een opdringerige manier geprobeerd een afspraak af te dwingen, terwijl ik als huu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De aansluiting is keurig verzorgd en…
De aansluiting is keurig verzorgd en alles is weer netjes achtergelaten.
19 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
The monteurs were fast and professional
14 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Hello, thank you for your 5-star review! Great to hear that our technicians were fast and professional.
Beter communiceren wat gaat gebeuren
Beter communiceren wat gaat gebeuren.
Eerste afspraak deden ze niets omdat kabel t.o.v. meterkast niet goed zat. Dus thuis gebleven voor niets. Kabel is op een vroege ochtend zonder afspraak omgelegd, waardoor wij wakker werden van gebonk terwijl wij van niets wisten.
Tweede afspraak ging goed en prettige mensen uit Egypte en Syrië. Al met al toch heel gedoe.
14 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Jammer dat de communicatie rondom de werkzaamheden niet duidelijk is geweest en u hierdoor onnodig thuis bent gebleven. Fijn om te horen dat de tweede afspraak wel goed is verlopen en u de monteurs als prettig heeft ervaren. We nemen uw feedback mee.
Snel gewerkt en enorme inzet
Snel gewerkt en enorme inzet om probleem op te lossen.
17 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve woorden! We zijn blij te horen dat ons team snel en met veel inzet heeft gewerkt om het probleem voor u op te lossen. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, we zijn blij te horen dat alles naar wens is uitgevoerd. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
2e partij kabeltrekker heeft kabel…
2e partij kabeltrekker heeft kabel getrokken. Nu werkt aansluiten als een trein!! Mvg kees van Holst
2 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat de verbinding naar wens werkt.
Waarom plaatsen jullie niet gelijk een…
Waarom plaatsen jullie niet gelijk een stopcontact in de meterkast?? Scheelt een hoop gedoe met de provider.
24 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Wij als netwerkbeheerder zijn enkel verantwoordelijk voor het verzorgen van de aanleg van het netwerk en de infrastructuur tot aan in de woning. de verantwoording voor stroomvoorziening ligt bij de bewoner en of pandeigenaar. hier hebben wij als netwerkbeheerder geen rol in te vervullen.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg verzorgd is door kundige en vriendelijke medewerkers. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Het was een goede ervaring omdat het…
Het was een goede ervaring omdat het aansluiten van glasvezel vlot en correct ging.
Minder was dat er veel zand en modder achtergebleven was die ik opgeruimd heb.
31 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg vlot en correct verlopen is en nemen het verbeterpunt, wat betreft het achtergebleven zand en modder mee in het overleg tussen ons en onze uitvoerende partners. Dit om klachten met oog op de toekomst te voorkomen. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Montage was prima, communicatie moet beter
Montage was prima. SMS was zeer onduidelijk. Gebrek aan communicatie over wat er precies ging gebeuren en wat de consequenties zijn.
10 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat de montage goed is verlopen. Jammer dat de communicatie vooraf niet duidelijk genoeg was. We nemen uw feedback over de sms en de uitleg over de werkzaamheden en gevolgen zeker mee.
Er zijn glasvezel kabels naar buiten…
Er zijn glasvezel kabels naar buiten geleid, maar niks naar binnen, dus ik heb nog steeds geen aansluiting.
De kabels van Eerste Boehaavestraat 12 moeten nog aangesloten op Eerste Boerhaavestraat 10.
Vriendelijke Groet,
Jack Aarts
9 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Wij hebben voor nu aanvullende navraag bij u uitgezet via de mail. wellicht kunt u ons daarin iets meer toelichten over de situatie die er is ontstaan. Zo kunnen wij navraag bij onze uitvoerende partner uitzetten.
Ik word gebeld om een afspraak te maken…
Ik word gebeld om een afspraak te maken om een aansluiting te krijgen. Terwijl 2 maanden geleden al van alles in mn woning is geplaatst.
14 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij hebben aanvullende navraag bij u uitgezet via de mail. zo kunnen wij achterhalen of het verzoek voor het maken van een afspraak een misverstand is of dat de uitvoerder een reden heeft gehad om contact met u op te nemen.
Snel en professioneel gegaan!
14 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Prima aangesloten
Makkelijk een afspraak ingeboekt, vriendelijke installateurs, netjes gewerkt.
3 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is uitgevoerd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat vervelend om te horen. Volgens het installatiedocument is de aansluiting in de meterkast gerealiseerd. Mocht u daar geen aansluiting aantreffen, vul dan gerust ons contactformulier in via onze website. Dan kijken we graag met u mee waar het mis is gegaan.
Communicatie over het aansluiten is niet al te best en omgang met je gegevens is ronduit slecht
De aansluiting zelf is zonder problemen verlopen. Communicatie hierover is echter slecht. Eerst staat er iemand aan de deur die naar een brief van 3 weken geleden verwijst die nog niet is ontvangen, en vraagt deze persoon om telefoon en email zodat er contact met mij kan worden opgenomen om hiervoor een afspraak te maken. De brief in kwestie komt een week later binnen en dan blijkt er helemaal geen afspraak te kunnen worden gemaakt, maar ligt het moment van uitvoering al vast. Hierna ontvang je helaas wel mails met voornamelijk reclame, terwijl ik al heb aangegeven bij de persoon aan de deur dat dit NIET gewenst is.
Omwille van deze niet nette omgang met je gegevens zou ik iedereen afraden om ooit klant van dit bedrijf te worden.
7 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de aansluiting zelf zonder problemen is verlopen. We hebben direct uitgezet dat u geen reclame meer van ons ontvangt. Onze excuses dat dit eerder niet goed in ons systeem stond genoteerd. We hebben inderdaad een extern bureau ingezet om bij bewoners te informeren naar hun interesse en gegevens te noteren, zodat we bijvoorbeeld contact kunnen opnemen wanneer er iets wijzigt rondom afspraken of de aanleg. We begrijpen dat de communicatie in dit geval niet naar wens is geweest en nemen uw feedback dan ook mee.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, we zijn blij te horen dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor uw positieve review!
glasvezel ligt nog steeds niet in de…
glasvezel ligt nog steeds niet in de woning
maar in de kelder van het appertementen complex
wachten nog steeds op de instalatie in de woning
7 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, vervelend om te horen dat u nog wacht op de aansluiting in uw woning. De glasvezelaansluiting zou in de meterkast geplaatst moeten zijn. Als deze zich buiten uw woning bevindt, is het aan de provider die u kiest om ervoor te zorgen dat u ook in de woning gebruik kunt maken van glasvezel, bijvoorbeeld door een netwerkkabel naar uw woning door te trekken.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.