De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen om de aansluiting vanaf de straat naar ons huis gerealiseerd te krijgen. Op 2 oktober aanstaande komt Odido de aansluiting activeren, daarna kan ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer teleurstellend. Het personeel lijkt slecht geïnstrueerd en onvoldoende getraind in klantcommunicatie. Er werd op een opdringerige manier geprobeerd een afspraak af te dwingen, terwijl ik als huu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het overstappen van ZIGGO naar Odio !
25 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw overstap van Ziggo naar Odido niet goed is verlopen. Bij de overstap zelf zijn wij als netwerkbeheerder niet betrokken. Vanuit Open Dutch Fiber hebben wij ervoor gezorgd dat het glasvezelnetwerk binnen één maand na de aanvraag is opgeleverd. Mocht u nog problemen ervaren die specifiek met ons glasvezelnetwerk te maken hebben en waarbij wij u kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Snelle en nette levering van de glasvezelkabel
Snelle en nette levering van de glasvezel
19 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat de levering van de glasvezel snel en netjes is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Rechter en linker hand.......
8Ik heb via de VVe een KPN en een ODF aansluiting gelijktijdig gekregen. Toch was mijn aansluiting daarna niet bekend in het internet en ik kon geen nieuw kontrakt zoeken/kiezen. Ook ben ik gebeld voor het maken van een afspraak voor een ODF aansluiting en niemand wist dat ik die al had. Mijn aansluiting heb ik uiteindelijk zelf geregistreerd in het internet. Dat is schijnbaar wel gelukt en ik staa er nu als aangesloten en kan mijn kontrakt wijzigen.
Beter koordinatie is gevraagd!
PS. De monteur KPN+ODF heeft keurig gewerkt. Of het ODF kastje echt werkt weet ik helaas niet. KPN funktionieert prima. Als ik toch nog overstap naar een ODF aanbieder, ga ik verder berichten.
2 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor het delen van uw ervaring. De aansluiting was bij plaatsing nog niet volledig gereed, omdat er enkele werkzaamheden buiten nog moesten worden afgerond. Dit is op 11 september afgerond, waarna de aansluiting gereed zou moeten zijn. Onze excuses dat dit niet duidelijker met u is gecommuniceerd.
Ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen
Ik heb ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen om de aansluiting vanaf de straat naar ons huis gerealiseerd te krijgen. Op 2 oktober aanstaande komt Odido de aansluiting activeren, daarna kan ik pas vaststellen of alles goed is verlopen. Vrgr Johan Iemhoff
19 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de route naar de komst van glasvezel zo tijdrovend verlopen is. Voor nu gaan wij er van uit dat onze uitvoerende partner uw woning werkend en wel opgeleverd krijgt tijdens de gemaakte afspraak van 2 oktober.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Heb daar niets van gemerkt
19 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Aanleggen van de glasvezel ging niet goed
Na het aanleggen van de glasvezel, kwam de installatie monteur van Odido. De monteur constateerde dat er geen signaal was, en kon dus niet de modem installeren. Het heeft vervolgens 2 weken geduurd voordat dit probleem door jullie verholpen werd. De dag dat het probleem verholpen is, werd gelijk doorgegeven aan toen mijn huidige provider (Ziggo) dat alles werkte, dit abbonement wordt gelijk beëindigd waardoor wij geen werkende WIFI hadden. Er had nog een monteur van Odido langs moeten komen in mijn ogen om de modem in werking te stellen. Ik heb zelf na thuiskomst van mijn werk alles werkend moeten maken. Ik ben dus niet tevreden over de gehele service, glasvezel installateurs die gebrekkig Nederlands praten.
In mijn ogen had op de eerste datum van aanleggen glasvezel gelijk gecontroleerd moeten worden of er een signaal was, dit is helaas niet gebeurt waardoor alles enorm vertraagde, en ik alles zelf heb moeten aansluiten.
De glasvezel werkt nu goed, en de kwaliteit van het beeld is erg goed, het internet is een stuk sneller tov de vorige provider.
18 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de hele route naar de komst van glasvezel stroef en stroperig is verlopen. Helaas zijn er meerdere externe partners, van zowel ons als odido gemoeid met de aanleg van het glasvezelnetwerk en kan het frustrerend zijn als er ergens iets mis gaat in de keten. Voor nu zien wij dat onze uitvoerende partner uw woning werkend en wel gekoppeld heeft aan ons netwerk en dat u na wat tegenslagen diensten af kan nemen bij uw provider.
Soepel afspraken maken voor aansluiting…
Soepel afspraken maken voor aansluiting
Doorgifte test signaal gedaan
Seamless experience
22 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat fijn om te horen dat het maken van afspraken en de doorgifte van het testsignaal soepel verliepen. We waarderen uw positieve woorden enorm!
Het werkt. Maar niet praktisch of netjes gedaan
Geen optie voor waar de aansluiting zou komen. Ligt nu ongelukkig in de slaapkamer. Enorme hoeveelheid troep naar binnen gelopen waardoor de trap, vloeren en slaapkamer volledig zwart zagen. De kabel en bescherming zit slordig aan de buitenmuur. Ook de plek van waar de kabel lag is in een hoopje puin achtergelaten.
Alles werkt. Maar een woning is geen bouwterrein en de kast in de slaapkamer plaatsen waar die nu het overgrote deel van de stopcontacten inneemt is ver van optimaal. Wel een gratis lichtshow elke nacht dus dat scheelt.
17 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u na het uitvoeren van de werkzaamheden in de puin bent achtergelaten en dat de positie van het aansluitpunt ter discussie staat. Voor nu hebben wij aanvullende navraag bij u Uitgezet via de mail. Zo kunnen wij met de juiste onderbouwing navraag uitzetten bij onze uitvoerende partner, hen de situatie laten beoordelen en daar waar nodig een oplossing aan te bieden.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg netjes zijn verzorgd. mochten wij met oog op de toekomst nog ies voor u kunnen betekenen vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg snel en netjes is verzorgd. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Het draai nog goed
17 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u ellende ervaart. wellicht kunt u ons iets meer toelichten . Voor nu hebben wij navraag via de mail uitgezet. zo hopen wij aansturing op het aanbieden van een oplossing te kunnen verzorgen.
Was afspraak 18 september 2026 tussen…
Er was afgesproken dat er op vrijdag 18 september 2026 tussen 12:00 uur en 17:00 uur iemand bij mij thuis zou langskomen. Ik ben hiervoor speciaal thuisgebleven, maar er is helaas niemand verschenen.Achteraf bleek dat uw medewerker al een dag eerder, op donderdag 17 september 2026, aan de deur is geweest. Ik heb hier vooraf geen enkel bericht over ontvangen. Omdat ik hier niet van op de hoogte was, was ik op dat moment uiteraard niet thuis.Ik vind deze gang van zaken erg vervelend, aangezien ik nu voor niets tijd vrij heb gemaakt.
21 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u tevergeefs heeft moeten wachten op de komst van de medewerkers en dat het ontbreekt aan een goede communicatie. Voor nu zetten wij navraag uit bij onze uitvoerende partner met de opdracht om een nieuwe planning beschikbaar te stellen en een oplossing aan te bieden.
Ondanks dat ze een drukke dag hadden…
Ondanks dat ze een drukke dag hadden zouden tussen 13.00 en 18.00 uur komen dat lukte niet, kwamen toch nog om 19.00 uur de glasvezel naar binnen brengen even vriendelijk netjes alles achter gelaten .
17 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen at de uitvoering en communicatie te wensen over heeft gelaten. Voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd via de mail. zo kunnen wij aansturing verzorgen op onze uitvoerende partners en het aanbieden van een oplossing.
Met name BAM bleek onbetrouwbaar
Met name BAM bleek onbetrouwbaar, slechte communicatie, men deed maar wat. Heeft ruim 3 maanden geduurd alles bij elkaar. Zeldzaam slecht, verbijsterd eigenlijk
16 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelen om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg geen schoonheidsprijs verdiend. Voor nu hebben wij aanvullende navraag bij u uitgezet via de mail. Zo kunnen wij met de juiste onderbouwing navraag bij onze uitvoerende partner uitzetten en hen verzoeken om een oplossing aan te bieden.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Een eerlijk en duidelijk antwoord aan…
Een eerlijk en duidelijk antwoord aan de telefoon. Snelle afspraken en zeer nette monteurs en kabelgravers.
19 septembre 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.