Open Dutch Fiber Avis 

glasvezel ligt nog steeds niet in de woning
maar in de kelder van het appertementen complex
wachten nog steeds op de instalatie in de woning

Zeer slechte ervaring. Er is door dit bedrijf zonder mijn toestemming in mijn tuin gewerkt. Vervolgens is mijn tuin ook nog eens in een compleet onacceptabele staat achtergelaten.

Na de werkzaamheden lagen tegels scheef en los, zijn delen van de bestrating verzakt, is de ondergrond op meerdere plekken verstoord en is er schade ontstaan aan mijn tuin. Op de foto’s is duidelijk te zien hoe de bestrating erbij ligt.

Ik vind het werkelijk schandalig dat een bedrijf zonder toestemming werkzaamheden uitvoert op iemands terrein en vervolgens op deze manier vertrekt. Geen overleg, geen nette oplevering en ik blijf achter met de schade en verzakkingen.

Voor mij is dit absoluut geen professionele manier van werken. Ik verwacht dat de volledige schade op korte termijn en op kosten van het bedrijf wordt hersteld.

Het proces van aansluiten van ons appartementencomplex (32 woningen)is moeizaam verlopen. Lange wachttijd!
De schouw voorafgaand aan het aansluiten is niet goed uitgewerkt.
De ZZP-ers die de kabels in het gebouw moesten aaleggen en aansluiten in de meterkasten wilden bepaalde risico’s afschuiven naar onze VVE.
Aansluiten lukte slechts voor de eerste helft van de woningen waarna opnieuw gepland moest worden voor de rest. Weer 3 maanden wachttijd.
Na aansluiting van de laatste woningen bleek er ergens een storing te zitten (buiten het gebouw). Weer 3 maanden wachttijd voordat dit opgelost was.

Vriendelijke jongens die professioneel en zorgvuldig te werk gingen.

Aansluiting is stuk, door vorige bewoners. ODF wil deze alleen repareren als ik een abonnement bij odido neem. Prima natuurlijk, maar ga dan niet ineens maanden later uit het niets mailen over hoe mijn aansluiting bevalt.

Het heeft jaren geduurd voordat er een kastje in de meterkast is ingebouwd. Diverse malen zijn er schouwrapporten opgesteld, waarbij de VVE veel tijd en assistentie heeft verleend maar zonder dat daar dus iets mee is gebeurd. De communicatie, planning, beloftes en afspraken die door ODF door de jaren heen zijn gemaakt bleken dus van nul en generlei waarde. Het was de verwachting dat de aansluiting tot in het apmt zou komen, ook dat is dus niet het geval. Als laatste, niet alle ruimtes waar is gewerkt zijn schoon en netjes achtergelaten. Overal absoluut geen goede presentatie van deze club.

Great and fast service perfect communication

Slecht. Gewoon slecht. Als jij aan de beurt bent bij ODF als ze glasvezel thuis bij jou aanleggen: blijf alert en maak overal foto's van, voor & na de klus. Bij mij hadden ze de regenpijp uit de grond gehaald en daarna weer terug gezet waarbij de dakgoot werd ontzet. Hier kwam ik pas een jaar later achter omdat ik steeds troep zag liggen onder de dakgoot.
Dus het regenwater loopt niet meer af door de regenpijp maar de dakgoot stroom gewoon over. Prutswerk dus en de service afdeling reageert niet.

Er is iemand binnengekomen en heeft foto’s van de binnenkant meterkast gemaakt. Alle meters met ean codes en standen staan daar op. Daar heeft niemand iets mee te maken.
Diegene heeft aangebeld. Mijn 12 jarige dochter deed open. Niet gevraagd of er een volwassene thuis was. Tegen mijn dochter gezegd dat ik toestemming heb gegeven. Absoluut niet het geval.

Er zou op 1 september 2026 tussen 8.00 uur en 17.00
uur een monteur langskomen. Ik heb een hele dag vrij genomen, monteur is niet komen opdagen.

Het was niet duidelijk of het kastje wat men binnen een half jaar geleden had geïnstalleerd in huis aangesloten was. Contact opgenomen met ODF, allerlei info opgestuurd en men zou actie ondernemen. Nooit meer iets gehoord. Gelukkig kon de installateur van de internet provider de aansluiting afronden

De monteur was op tijd aanwezig, heeft zeer netjes gewerkt en alles aangesloten.

We zijn niet erg tevreden over de gang van zaken van dit bedrijf.
We wonen in een appartementencomplex van 17 appartementen, gebouw van 18 jaar oud.

Vanaf 2022-2023 hebben ze de kabel vanaf de straat naar het appartementen complex gelegd.

Daarna zij er na verloop van jaren verschillende aannemers ( tussen haakjes ) langs geweest om her en der om het gebouw de bestrating open te breken , en weer dicht te gooien.

Dit tot vervelens toe, communiceren met deze medewerkers kon je niet want er was niemand bij die fatsoenlijk nederlands- of engels kon spreken.

Afgelopen januari terwijl de vorst in de grond zat en het sneeuwde werd de straat weer opengebroken, en bij onze ingang weer voor de zoveelste keer hetzelfde gat weer opengemaakt, ( bij vragen hierover kregen we te horen dat de vorige aannemers failliet waren ? gegaan en dat het daarom zolang moest duren) hierna zijn er medewerkers onder de kruipruimte geweest, hebben het gat buiten weer dichtgegooid, en zijn weer vertrokken ( ze liet een grote haspel met groene kabel voor de ingangsdeur gewoon staan. de volgende dag proberen met iemand contact te krijgen, maar dat ging moelijk , een paar dagen later heeft iemand de kabel haspel weer opgehaald. en verder niets weer gehoord. een paar maand later stonder er 2 Ongure types met een loslopende hond bij zicht bij de plaats te kijken waar de kabel onderligt, ik vroeg hun wat ze kwamen doen, ze vertelden dat ze binnenkort de boel gingen aanleggen.

na nog een paar van deze acties, is de kabel er toch nog gekomen , over het aansluiten en het achterlaten van de zooi nog maar niet te spreken, 1 gat in een meterkast deur gemaakt van een oude buurbrouw, in de trapopgang vieze vlekken op de muren gemaakt, 1 bloempot in de gemeenschappelijk ruimte laten vallen , en alle rotzooi buiten laten liggen, rotan een bos kabels toe.

hierover verschillende keren contact proberen te zoeken, maar tot op heden is er niemand meer geweest.

Ze hebben het waarschijnlijk te druk met het roken , waar ze meer mee bezig waren dat het aansluiten.

mijn conclusie

1 grote rotzooi en een waardeloos bedrijf, met verschillende onbeschofte medewerkers ( de goede hierbuiten gelaten )

ik ben voorzitter van Vve en heb opdracht gegeven om de gaten te boren op de balkons met de garantie dat als er een bewoner of meerderen geen glasvezel wil de gaten daarnaar weer woord hersteld ,helaas zij zijn zo brutaal naar meerderen mails gewoon niet reregeren nooit meer van dit bedrijf gehoor.
Er is ook een programma van radar hoe brutaal zij zijn .

Ik weet van niks, dat mijn woning is aangesloten op het glasvezelnet! Zou mooi zijn, maar een berichtje daarover ook! (En hoe nu verder)

Communicatie tijdstip aansluiting prima. De twee mannen hebben hun werk uitstekend gedaan. Netjes gewerkt, schoenen uitgedaan voor binnen-werkzaamheden.