Geen kwaad woord over de uitvoerders van de glasvezelklus. Aardige mannen, harde werkers, ondanks taalverschillen communiceren ze prima en lossen ze problemen ter plekke op, beleefd en zonder morren.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen om de aansluiting vanaf de straat naar ons huis gerealiseerd te krijgen. Op 2 oktober aanstaande komt Odido de aansluiting activeren, daarna kan ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het was snel en goed geregeld
17 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat alles snel en goed geregeld was. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Ze kwamen op tijd en verder netjes en…
Ze kwamen op tijd en verder netjes en snel gewerkt
20 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u veel overlast heeft ervaren tijdens de aanleg. We zien helaas geen eerdere melding hiervan terug in ons systeem. Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, zodat wij dit kunnen bespreken met de aannemer, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website. https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
Meterkast open en alleen maar arabisch
Een man die geen nederlands sprak kwam het allemaal aansluiten, ik had een vraag over wanneer het zou werken etc, kon hij mij geen antwoord op geven. Nadat hij klaar was met boren laat de man nog doodleuk mijn meterkast open staan. Hier kam ik pas de volgende dag achter. Erg slecht!
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben hierover inmiddels contact met elkaar gehad en uw melding is doorgezet naar de juiste partij. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Keurig na installatie achtergelaten, echter nooit teruggekomen voor signaalcheck
Keurig achtergelaten na installatie. Echter, nooit teruggekomen voor signaalcheck wat ze gezegd hadden.
Ook ging 1 van de monteurs een half uur weg, terwijl de andere al die tijd op zn telefoon voor de meterkast heeft gezeten tot collega terugkwam en vervolgens ruimen ze alles doodleuk op en gaan weg.
20 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw feedback. Het kan zijn dat de monteur die tijdelijk weg was, naar de wijkcentrale is gegaan om daar een meting uit te voeren. Mogelijk is hierover een miscommunicatie ontstaan en is dit niet duidelijk aan u uitgelegd. Volgens onze gegevens zou uw aansluiting inmiddels goed moeten zijn. Wel vinden we het jammer dat de werkzaamheden en de signaalcheck niet duidelijk met u zijn gecommuniceerd. We zetten uw klacht hierover door naar de betreffende partij, zodat dit kan worden besproken.
Snel en netjes
20 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat de aanleg snel en netjes is verlopen. We wensen u veel plezier met uw glasvezelverbinding!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u niet bent teruggebeld. Ik denk dat er sprake is geweest van een miscommunicatie. In ons systeem stond namelijk aangegeven dat u zelf contact zou opnemen met de aannemer, waardoor er waarschijnlijk geen terugbelactie is uitgezet. Gelukkig bent u inmiddels alsnog aangesloten. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Is er nog steeds niet en 2keer mijn…
Is er nog steeds niet en 2keer mijn tuin opgegraven voor de kabel en overige zand gewoon in mijn tuin gegooid als dit de voorbode is dan maar niet .
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw review. Zou u ons contactformulier hierover willen invullen? https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier?
Volgens ons systeem bent u al aangesloten en maakt u ook al gebruik van de verbinding rond 9-7-2026.
We kijken graag met u mee.
Aansluiting viel vaak uit
De eerste week na aansluiting viel de modem minstens 4x per dag uit (reset). Dit lag duidelijk aan de verbinding/provider, want het werkt nu wel goed, zonder dat ik er iets aan heb gedaan.
Hopelijk blijft dit goed gaan nu.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw review. Problemen met uw internetverbinding kunt u inderdaad het beste melden bij u provider. Zij kunnen u daar goed bij helpen. Fijn om te lezen dat uw verbinding het nu wel weer doet.
het was snel bij de wonning gemonteerd
17 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Wat fijn om te horen dat de montage snel en vlot is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
netjes aangelegd
13 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat de glasvezel netjes bij u is aangelegd. We wensen u veel plezier met uw glasvezelverbinding!
Nieuw glasvezel abonnement bij Odido…
Update 08 september
We zijn inmiddels weken verder en nog steeds is er geen nieuwe afspraak gemaakt voor de aansluiting van glasvezel in de woning. Bij bellen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Of ook niet terug gebeld. Het is te vermoeiend voor woorden en begint onderhand zeer zeer vervelend te worden. To be continued.
Update maandag 24 augustus:
U kunt aan de reactie van ODF zien dat het gebagatelliseerd wordt.
Maar we hebben nieuws voor ODF gezien ze ook vandaag zonder enig bericht WEER niet zijn komen opdagen. We hadden vandaag om 10:00 uur een afspraak staan maar wat al kwam geen ODF. Zelf maar weer gaan bellen om 10:45 met natuurlijk de vraag waar ze bleven. Het eerste wat er direct gezegd werd is dat een Team zich ziek had gemeld voordat we überhaupt hadden verteld welke plaats en adres het om ging. Helderziend denk ik dan. Uiteindelijk weer doorverwezen en geen duidelijk antwoord waarom er nu weer niemand is gekomen. We zouden worden teruggebeld door afdeling hoogbouw, We zijn inmiddels uren verder en nog steeds niets. Weer een opgenomen vrije voor niets. Wie gaat dat vergoeden? Inmiddels zijn we er aardig klaar mee. Ook onze buurman van portiek verder op zelfde probleem vandaag. We hebben inmiddels tv programma Radar geïnformeerd.
---
Nieuw glasvezel abonnement bij Odido afgesloten per 1 september. Alleen moet de glasvezel nog in de woning 3H worden geïnstalleerd. Dit moet worden gedaan door ODF. Afspraak gemaakt voor 19 augustus helemaal top. Vervolgens worden wij door ODF gebeld of het verplaatst kon worden naar 17 augustus 10:00 uur. Ook prima natuurlijk. Maar goed wat al kwam vandaag.... Geen ODF. Uiteindelijk zelf moeten bellen, hele trukendoos wat smoesjes betreft ging open. Uiteindelijk de smoes dat de monteur een ongeluk had gehad op de weg. Dan lijkt mij dat dit gemeld wordt aan het bedrijf en het bedrijf alle klanten zelf gaat bellen om afspraken te verzetten, en niet andersom. Heel slordig en klant onvriendelijk. Dit is voor ons zo een dure dag, gezien wij er een vrije dag voor hebben opgenomen. Er is een nieuwe afspraak a.s. Maamdag zal ons benieuwen. Wordt vervolgd.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te verlopen en we begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u hiervoor speciaal een vrije dag heeft opgenomen.
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wanneer een monteur onderweg betrokken raakt bij een ongeluk, kan het natuurlijk voorkomen dat dit niet direct bij onze aannemer bekend is. We zijn wel benieuwd naar uw ervaring met de communicatie en wat u bedoelt met de genoemde ‘smoesjes’. Mocht u dit verder willen toelichten, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via ons contactformulier. We kunnen uw melding dan ook verder oppakken met de aannemer. https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
snel en deskundig
11 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw mooie review. We zijn blij om te horen dat alles snel en deskundig is uitgevoerd. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Ondanks problemen met de apparatuur is…
Ondanks problemen met de apparatuur is het vlot en kundig aangelegd.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat de aanleg ondanks de problemen met de apparatuur vlot en vakkundig is verlopen. We wensen u veel plezier met uw glasvezelverbinding!
Correcte medewerkder
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze medewerker. We geven uw compliment graag door!
Bij storing geven ze niet thuis
Tijdens werkzaamheden is de glasvezelkabel geraakt. Monteur geeft aan niets te kunnen doen aangezien er een graafmachine moet komen. Bellen ze op met de mededeling dat er eerst onderzoek wordt gedaan naar vervuilde grond. Vreemd aangezien het aanleggen ook in dezelfde grond is gedaan. Nu dus voor tweede week geen tv en internet via de glasvezelverbinding.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u inmiddels al de tweede week zonder tv en internet zit. Het kan inderdaad kloppen dat de glasvezel destijds in dezelfde grond is aangelegd. Bij vervuilde grond kunnen echter aanvullende onderzoeken en vergunningen nodig zijn. Helaas kan dit meer tijd in beslag nemen dan we vooraf hopen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Erg positief…
De mensen die het glasvezel kwamen aansluiten waren erg vriendelijk en werkten erg netjes. Vandaar vijf sterren.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat onze monteurs zo vriendelijk en netjes te werk zijn gegaan bij het aansluiten van het glasvezel. Daar doen we het voor!
Service
Inderdaat, communicatie met de klant en niet zomaar beginnen zonder dat wij daarvan wisten . Ook de ziekmelding pas aan het eind van de dag is bepaald geen service. De hele middag zitten wachten voor niets. Die op zondag kwam was wel netjes op tijd. Glasvezel verbinding eerkt prima
9 mai 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de communicatie rondom de afspraak niet goed is verlopen en dat u hierdoor onnodig heeft zitten wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn om te lezen dat de medewerker die op zondag bij u kwam wel netjes op tijd was en dat de glasvezelverbinding inmiddels goed werkt. We hopen dat u hier ondanks de eerdere ervaring veel plezier van heeft!
Verzakkingen
Overal waar odf heeft gegraven ontstaan verzakkingen. In de hele straat langs de gevel verzakkingen. Daarvwaar wordt gegraven dient extra zand gestort te worden en aangestampt. Ook allemaal restant van kabels in het trappenhuis en openstaande meterkasten. Het had allemaal wat netter gekund.
3 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat vervelend om te horen dat de werkzaamheden niet netjes zijn achtergelaten. We zien op uw adres helaas geen melding terug van de genoemde problemen. We helpen u hier uiteraard graag mee. Zou u ons contactformulier willen invullen en daarbij, indien mogelijk, foto's van de situatie meesturen? Dan kunnen we dit verder voor u oppakken. https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag. hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij te horen dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is opgeleverd. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.