De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb ruim een half jaar 1 x per week moeten bellen om de aansluiting vanaf de straat naar ons huis gerealiseerd te krijgen. Op 2 oktober aanstaande komt Odido de aansluiting activeren, daarna kan ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vijf keer voor niets zitten wachten, laatste keer zijn ze uiteindelijk gekomen maar ipv even te late weten dat ze onderweg waren stonden ze al voor de woning. Lieten behoorlijke bende achter en tot ov... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Correcte medewerkder
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze medewerker. We geven uw compliment graag door!
Bij storing geven ze niet thuis
Tijdens werkzaamheden is de glasvezelkabel geraakt. Monteur geeft aan niets te kunnen doen aangezien er een graafmachine moet komen. Bellen ze op met de mededeling dat er eerst onderzoek wordt gedaan naar vervuilde grond. Vreemd aangezien het aanleggen ook in dezelfde grond is gedaan. Nu dus voor tweede week geen tv en internet via de glasvezelverbinding.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u inmiddels al de tweede week zonder tv en internet zit. Het kan inderdaad kloppen dat de glasvezel destijds in dezelfde grond is aangelegd. Bij vervuilde grond kunnen echter aanvullende onderzoeken en vergunningen nodig zijn. Helaas kan dit meer tijd in beslag nemen dan we vooraf hopen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Erg positief…
De mensen die het glasvezel kwamen aansluiten waren erg vriendelijk en werkten erg netjes. Vandaar vijf sterren.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat onze monteurs zo vriendelijk en netjes te werk zijn gegaan bij het aansluiten van het glasvezel. Daar doen we het voor!
Service
Inderdaat, communicatie met de klant en niet zomaar beginnen zonder dat wij daarvan wisten . Ook de ziekmelding pas aan het eind van de dag is bepaald geen service. De hele middag zitten wachten voor niets. Die op zondag kwam was wel netjes op tijd. Glasvezel verbinding eerkt prima
9 mai 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de communicatie rondom de afspraak niet goed is verlopen en dat u hierdoor onnodig heeft zitten wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn om te lezen dat de medewerker die op zondag bij u kwam wel netjes op tijd was en dat de glasvezelverbinding inmiddels goed werkt. We hopen dat u hier ondanks de eerdere ervaring veel plezier van heeft!
Verzakkingen
Overal waar odf heeft gegraven ontstaan verzakkingen. In de hele straat langs de gevel verzakkingen. Daarvwaar wordt gegraven dient extra zand gestort te worden en aangestampt. Ook allemaal restant van kabels in het trappenhuis en openstaande meterkasten. Het had allemaal wat netter gekund.
3 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat vervelend om te horen dat de werkzaamheden niet netjes zijn achtergelaten. We zien op uw adres helaas geen melding terug van de genoemde problemen. We helpen u hier uiteraard graag mee. Zou u ons contactformulier willen invullen en daarbij, indien mogelijk, foto's van de situatie meesturen? Dan kunnen we dit verder voor u oppakken. https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag. hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij te horen dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is opgeleverd. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Aanleg in huis door ODF
Aanleg in huis door klant onvriendelijke medewerkers. Was ook niet goed gebeurd waardoor er storing (geen verbinding) optrad. Duurde 3 weken voordat wij weer verbinding hadden. Precies tijdens WK. Dus geen tv kunnen kijken.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, vervelend om te horen dat u zo lang zonder verbinding heeft gezeten, zeker tijdens het WK. Dat is natuurlijk erg vervelend. Vanaf het moment dat wij de storing van uw provider hebben doorgekregen, hebben wij deze binnen 4 dagen opgelost. Ondanks dat het even heeft geduurd, hopen we dat u nu volop plezier heeft van uw glasvezelverbinding!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve review. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg en afwerking volgens afspraak zijn verlopen. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles top geregeld is. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Ik had liever gehad dat ze de modem in…
Ik had liever gehad dat ze de modem in huiskamer hadden geplaatst ipv de meterkast buiten want de snelheid niet bevorderd.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
goedendag, bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u liever had gezien dat het modem in de woonkamer werd geplaatst. Mogelijk is het een optie om een netwerkkabel vanuit de meterkast naar de woonkamer door te trekken en het modem daar aan te sluiten. Tegenwoordig is dit vaak eenvoudig te realiseren. We hopen dat dit voor u een oplossing biedt!
Medewerkers niet te verstaan valt geen…
Medewerkers niet te verstaan valt geen goede communicatie na de aanleg veel zand over hierdoor in de toekomst waarschijnlijk verzakking.
15 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de communicatie niet naar wens is verlopen en dat er veel zand is achtergebleven. Mocht u in de toekomst toch verzakkingen constateren, horen we dat uiteraard graag. Dan kunnen we dit voor u oppakken.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat alles netjes geregeld en snel is. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Alles was binnen de afgesproken tijd…
Alles was binnen de afgesproken tijd gereed. Er zijn nog wel verbeteringspunten nodig.
De monteurs spreken weinig Nederlands en ze kiepen de afval (zand) gewoon in de tuin!
Tijdens het installeren binnen was de monteur de hele tijd heel luidluchtig aan het bellen terwijl ik aan het werken was.
8 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw review en uw feedback. Fijn om te lezen dat de werkzaamheden binnen de afgesproken tijd zijn afgerond. Jammer dat u tijdens de uitvoering wel overlast heeft ervaren, onder andere door het achterlaten van zand en het telefoongesprek tijdens uw werkzaamheden. We nemen deze verbeterpunten mee richting onze uitvoerende partijen.
De manier waarop Open Dutch Fiber…
De manier waarop Open Dutch Fiber communiceert is onduidelijk bij de aanleg van glasvezel van de straat naar je woning.
Daarnaast werken de aannemers die ze inhuren erg slordig, tegels worden niet goed terug gelegd, plafonds niet terug gelegd zoals ze eerst lagen. Laten troep achter.
Helaas kun je via Open Dutch Fiber alleen een abonnement afsluiten bij Odido of andere kleine aanbieders en niet bij KPN of Ziggo. Zeer slechte ontwikkeling voor de klant.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u onze communicatie en de uitvoering van de werkzaamheden zo heeft ervaren. Als er nog werkzaamheden of herstelpunten zijn die moeten worden opgepakt, horen wij dat uiteraard graag. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via ons contactformulier: https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier. Dan kijken we graag met u mee.
Ze hebben de glasvezelkabel niet…
Ze hebben de glasvezelkabel niet aangesloten. Ze hebben het internetpunt op de verkeerde plek geplaatst en ze konden niemand in mijn gebouw van glasvezelinternet voorzien.
12 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de aanleg. We helpen u graag verder om uw situatie te proberen verbeteren. Zou u ons contactformulier willen invullen? https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier We kijken graag met u mee.
Réponse de Open Dutch Fiber
Wij zijn blij te horen dat alles helder en snel was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Snel en netjes gewerkt.
7 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
We zijn blij te horen dat we snel en netjes te werk zijn gegaan. Bedankt voor uw positieve feedback!
Respectvolle monteur
De monteur was op tijd, respectvol en beleefd, heeft mij goed geholpen en de glasvezel netjes afgesloten.
Na het afronding van zijn werk, heeft hij alles netjes opgeruimd en schoongemaakt.
Bedankt voor al jullie inspanning en tijd voor mij!
Tot de volgende keer!
11 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Wat fijn om te lezen dat onze monteur zo'n positieve indruk heeft achtergelaten! We zijn erg blij dat de installatie van de glasvezel naar tevredenheid is verlopen en dat alles netjes is achtergelaten. Geniet van uw aansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
We zijn blij te horen dat de aanleg snel en goed is verlopen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Dit is de eerst tijd ik glasvezel…
Dit is de eerst tijd ik glasvezel gebruik.
En het is goed over al mijn apartment
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw eerste ervaring met glasvezel goed bevalt en dat de verbinding in uw hele appartement goed werkt. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.