Räer Avis 

Online Socken bestellt.
Insgesamt finde ich den Bestellvorgang etwas kompliziert und langwierig.
Am 15.06. bestellt, am 22.06.bekam ich die Rechnung - welche sofort beglichen wurde.
Am 03.07. via Mail die Ware, den Versand angefragt. Am 07.07. Antwort erhalten: Ware wäre unterwegs und siehe da Heute kam die Ware dann auch.

Auf ganzer Linie Katastrophe:

Unverschämt waren die Verkäufer, mit denen ich zu tun hatte, schon immer, ist also eine Art Tradition...

Diese wird im Online-Handel weitergeführt...
Die Waren entsprechen nicht den selbst definierten Güteklassen, so kann ein Rucksack der Klasse B/C ("gebraucht, mit Reparaturen, welche den Gebrauchswert des
Gegenstandes nicht beeinträchten." Quelle: raeer-Homepage) in der Realität schonmal komplett durchlöchert, mit zerfetztem Kompressionssack, zerbrochener Bauchgurtschnalle und abgerissenem Hauptverschluss geliefert werden.
Austausch war bei mir bislang leider nicht möglich, da es sich (mehrmals!) um den letzten Artikel handelte... Trotzdem wurden betroffene Artikel weiterhin uneingeschränkt im Shop angeboten... Wahrscheinlich Einzelstücke ;)

Abgerundet wird das Erlebnis von einem Kundenservice, der bereits innerhalb weniger Wochen antwortet (mit etwas "Daumen drücken"), wodurch sich die höchstwahrscheinlich entstehenden Unzufriedenheiten schon nach ein paar Monaten erledigt haben.

Für wen die Survival-Erfahrung bereits beim Ausstatter beginnt: viel Spaß!

Allen anderen: zum Glück gibt es noch andere Fachgeschäfte dieser Kategorie...

Kaufe dort seit vielen Jahren ein, war immer zufrieden. Aber nun hakt es. Nicht passende Hose retourniert. Nachdem innerhalb 6 Wochen keine Rücküberweisung efolgte, per E-Mail angemahnt. Seit 2 Wochen auch darauf keine Reaktion. Ans Telefon geht dort niemand.

Online einen Rucksack bestellt und ohne Schwierigkeiten zügig erhalten.
Danke!

Habe 13.04.2026 2 Hosen bestellt und am gleichen Tag bezahlt. 1 Hose habe ich am 18.04.2026 bekommen die 2 Hose habe ich storniert. Seit dem 18.04.2026 warte ich auf die Rückerstattung des zuviel bezahlten Betrag von € 39,95 die ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe. Bisher wurden in der Sache unzählige Mails mit meiner Bankverbindungen getätigt. Wir Süddeutschen sagen zu solchen Firmen "Kradlerfirma"

Kaufe dort seit einigen Jahrzehnten ; dauerte immer etwas länger, aber Qualität und Service stimmten.......anscheinend bis vor kurzem. Schon unheimlich zu sehen, daß unzählige andere Leute auch davon betroffen sind und bestimmt nicht alle dazu etwas schreiben. Was ist da los ? Wäre schon Stoff für einen investigativen Beitrag im TV.......werde das Geld wohl abschreiben können . Vorkasse hat schon einen Sinn,,, für den Anbieter. Schon verdächtig, wenn online Händler nicht in der BUCHT anbieten, denn da sind die schnell weg vom Fenster.

Habe vor vor 5 Monaten bestellt und eine Bestätigungsmail erhalten. Seitdem ist trotz dreimaliger Nachfrage nichts mehr passiert. Telefonisch ist niemand zu erreichen.

Ich habe zum ersten und letzten Male dort gekauft.

- Extrem lange Lieferzeiten
- Ware kann angeblich nicht geliefert werden, obwohl diese im Webshop auch Wochen später noch als "Lieferbar" vorhanden ist
- Rücksendungen werden nicht bearbeitet
- E-Mail Anfragen werden, wenn überhaupt, erst nach Wochen beantwortet
- Gutschrift wird verweigert.
Aktuell warte ich seit über zwei Monaten auf eine Gutschrift. Weder wird diese zurück überwiesen noch das Angebot angenommen dass man stattdessen etwas anderes in gleicher Preis-Höhe liefern soll. Angeblich "nicht lieferbar". Im Webshop aber "Verfügbar".

Das war für mich das letzte Mal dass ich in diesem Webshop bestellt habe! Finger weg kann ich nur sagen!

Habe zum ersten mal 1970 bei Räer bestellt und seitdem immer wieder.
Bis Mitte/Ende 2025 lief alles Korrekt und hervorragend. Seitdem aber "hakt" es. Bestellungen werden sehr sehr spät geliefert, Rückerstattungen erfolgen erst Monate später.
Es scheint das Räer Probleme hat. Schade. Ich werde mich wohl nach einem anderen Lieferanten umsehen müssen.

Kein Ware bekommen!
Nach 4 Wochen Bestellung storniert!
Geld nie wieder gesehen!

Ich warte seit einem Monat auf meine Rückzahlung.
Die Firma ist für nichts zu gebrauchen – ich werde jetzt Anzeige bei der Polizei erstatten.“

Undursichtige Zshlungsmlglichkeiten. Unnötige und verwirrened E-Mails / Zahlungsinformationen. Nicht empfehlenswert

Extrem lange Lieferzeiten. Tagelang passiert nichts. Umständliche Abwicklung.

Eine Feldflasche bestellt - eine kaputte, völlig zerbeulte, mit silberner Farbe besprayte, mit Rotstift bemalte, mit billigstem Plastikdeckel versehene Flasche bekommen. Ich hab schon viel erlebt im Netz und auch schon viel Mist zugesendet bekommen... das hier ist echt der Gipfel. HIER NICHT BESTELLEN.. wirklich nicht! Schade dass ich keine Bilder uploaden kann.

Die gelieferten Artikel waren ja noch halbwegs in Ordnung... Seit der Rücksendung (Sendungsverfolgung und Lieferbestätigung liegen natürlich vor) nichts mehr... Keine Antwort mehr auf Mails, keine Gutschrift... Über 100€ futsch...

Auch ich habe die Erfahrung der Lieferverzögerung gemacht. Anfang bis Mitte Dezember bestellt, bis heute NICHTS!,und trotz mehrmaliger Nachfrage sowie Anmahnung hieß es, es bestünde keine Lieferfrist. Dem Kunde gegenüber ist das sehr unseriös und somit werde ich meine Bestellung heute stornieren.
Leider kann ich somit keine gute Bewertung abgeben.

‼️ Achtung ‼️
Dies grenzt schon fast an Betrug!
Ich habe dort drei verschiedene Posten bestellt, geliefert wurden dann ein Posten falscher Artikel und ein Posten nicht komplette Stückzahl ( 56 ) teile zu wenig!!! Und ein Posten wurde mir gesagt wird nachgeliefert wegen mangelden Lagerbestand aber laut Homepage verfügbar.

Kontaktaufnahme per mail und Antwort erhalten. Diese sehr sperrlich und nicht sonderlich freundlich. Hin und her geschrieben. Übrigens per Telefon absolut nie erreichbar. Bestimmt habe ich es 20 mal versucht an verschiedenen Tagen.
Dann kam irgendwann die Nachlieferung soweit so gut aber von der falschen Lieferung fehlt der richtige Artikel immer noch.

Es gibt genug andere Händler, am besten aber direkt über ebay oder andere Plattformen bestellen da hat man mehr Service.

Ware wurde am 11.02.26 bestellt und das Geld war bereits am 13.02.26 auf dem Konto eingegangen (Auskunft d. Bank). Die bestellte Ware ist vorrätig und lt. Fa. Räer bereits verpackt. Bis jetzt - 23.02.26- habe ich noch nichts von einer Warenauslieferung gehört.

Ware bis heute (nach über 16 Tagen Laufzeit der Bestellung) nicht geliefert; dafür schon nach 5 Tagen Betrag abgebucht. Auf schriftliche Mängelrüge wegen Nichterfüllung des Kaufvertrags KEINE REAKTION. Sehe mich gezwungen, nach Verstreichen der von mir gewährten Nachfrist den Betrag zurückzufordern. Erfolgt weiter keine Reaktion: GERICHTLICHES MAHNVERFAHREN!

Mal abgesehen von dem Mittelalterlichen Bezahl- und Liefersystem, wird Ware im Shop angeboten die nach eigenen Aussagen (E-Mail) auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.

Bei Bestellung war die Ware Lieferbar und nach 5 Arbeitstagen fällt auf das sie auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. 🤔🤔

Das muss man sich nicht antun.