Räer Avis 

Schade, dass man mindestens 1 Stern geben muss. Selbst den hat der Laden nicht verdient. Keine Rückerstattung des Kaufpreises nach falscher Lieferung. Service scheint dort ein Fremdwort zu sein.
Kauft lieber anderswo, liebe Interessenten.

alles optimal gelaufen :-)))
Jederzeit gerne wieder !
Ok, 2 Wochen von Bestellung bis Lieferung ist jetzt nicht das schnellste, dafür Top Ware und wirklich Original BW !
Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen

Mein letzter Versuch bei Räer nach 50 Jahren(!) Kundschaft.
Nur ein winziger Teil der als Lieferbar gelisteten Artikel wurde zur Versendung angekündigt.
Versandkosten und Nachnahmegebühr (hatte ich nach diversen schlechten Erfahrungen mit Erstattungen gewählt) waren deutlich höher als der Warenwert.

Auf meine Beschwerde hin bekam ich eine neue Rechnung....ungefragt diesmal auf Vorkasse.
Da waren plötzlich alle vorher als "nicht lieferbar" markierten Artikel wieder aufgeführt.
Keinerlei Kommunikation oder gar eine Entschuldigung.
Die haben da nichts im Griff.

Ich habe natürlich den Teufel getan, da jetzt noch was vorab zu überweisen.

Meidet den Laden, Leute.

Ich rate dringend von dieser Firma ab. Ware bestellt, zwei Wochen gewartet, dann Stornierung seitens der Firma. Das ist unverschämt und hat mit Service nichts zu tun.

Auch ich habe vor kurzem bestellt am Anfang bekam man noch eine Antwort jetzt nachdem ich die Artikel zurück geschickt habe nicht mehr die Hemden waren schmutzig es sollte aber Neuware sein. Habe schon paar Mails geschrieben weil auch bis jetzt noch kein Geld zurück kam und auf Anrufe wird nicht reagiert.So kommt man auch zu was wenn man das bei mehreren Leuten abzieht.

Ich habe Ware bestellt, da es wahrscheinlich Lieferprobleme gibt wurde der Auftrag von mir Storniert. Natürlich habe ich vorab die Rechnung überwiesen, dass ist am 30.06.2024 geschehen, bis zum heutigen Tag ist keine Rückerstattung trotz Anmahnung erfolgt. Meine Meinung, Zahlungsunfähig oder Dreist. Ich werde nicht mehr bei der Firma Räer kaufen.

Nachdem ich hier viele schlechte Bewertungen las, war ich zunächst skeptisch. Nach erfolglosen Anrufen, bekam ich doch auf meine Email eine Antwort, denn online ließ sich keine Bestellung ausführen. In der Mail sagte man mir, es gäbe Personalmangel. Damit war klar, dass sich Verzögerungen ergeben könnten. 2 Tage nach Begleichung der Rechnung, war die Ware im Briefkasten. Also alles gut verlaufen, zu meckern gibt es nichts. Wurde schnell und prompt bedient, Danke dafür.

Dies ist meine Meinung.
Ahoi Leser, bin seit geraumer Zeit Kunde und muss HEUTE alle vor diesem Dipl.-Kfm. warnen. Finger weg, diese stetig dreister werdenden Ausflüchte verstärken meine Meinung - anscheinend soll die Zahlungsunfähigkeit vertuscht werden. Habe am 29.6.24 Bestellt und bezahlt. Bis heute ist keine Ware geliefert worden und auch eine Rückzahlung wird mir verweigert. Die Lügengeschichten aus dem Hause Räer weisen nach meiner Wahrnehmung klar in eine Richtung. Ich vertrete die Meinung, dass Herr Geschäftsführer Felix Räer vielleicht den Weg der Unterschlagung beschritten haben könnte.
Dies ist meine Meinung. 03.09.2024

Schnelle und pünkliche Lieferung !
Qualität der Stiefel okay.

Ich kann mich da meinem Vorredner leider nur anschließen.

Am 30.06.2024 für knapp 200 Euro was bestellt,
am 02.07.2024 bezahlt. Zahlungsstatus ist immer noch auf "In bearbeitung".

Nach 2 Wochen hatte ich dann das erste mal eine freundliche Email geschrieben ob meine Bezahlung vielleicht untergegangen ist.
Eine Woche später dann nochmal über das Kontakt Formular.
Heute (5 Wochen später) habe ich versucht über die Telefonnummer zum widerrufen anzurufen, aber ging niemand dran.
Ich glaube ein Brief zu schreiben kann ich mir dann auch sparen.

Ich habe schon öfters was bei Raeer bestellt und bin es gewohnt dass es manchmal etwas länger dauert. Aber das nun keine Reaktion kommt macht mich stutzig und lässt den Verdacht entstehen dass es da momentan überhaupt nicht Läuft.
Ich lasse erst einmal die Finger von dem Laden, schade.

Edit:
Nach dem eine Frist von 14 Tagen gesetzt wurde mit Drohung Rechtlicher Schritte wurde die Ware direkt versandt.
Es wäre schön gewesen wenn das nicht notwendig gewesen wäre.
Aber immerhin habe ich nun die Ware und fairnesshalber ist es mir nun 3 Sterne wert.

Das Poncho welches ich am 01.07.24 bestellt habe ist,trotz mehrmaligem Anschreiben und Telefonaten,noch nicht angekommen. Das ist ein Fake Shop. Ich werde jetzt gerichtliche einleiten damit ich mein Geld zurück bekomme.

Meine Erfahrung mit der H. Räer GmbH war eine absolute Katastrophe. Nach der Bestätigung meiner Bestellung und der umgehenden Zahlung habe ich weder die Ware erhalten noch eine Sendungsbestätigung oder sonstige Informationen.

Nach wiederholten Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich durch ein Update Probleme gab und die Versanddaten nicht freigegeben wurden. Das klingt für mich wie eine faule Ausrede. Trotz meiner Forderung nach Stornierung und Rückerstattung warte ich immer noch auf mein Geld. Ich musste meine Bankdaten mehrmals übermitteln und wurde ständig hingehalten.

Der Kundenservice ist absolut inkompetent und scheinbar völlig desinteressiert an den Anliegen der Kunden. Es fühlt sich an, als würde man absichtlich ignoriert und betrogen.

Wenn Sie also auf der Suche nach einer Firma sind, die es schafft, selbst einfachste Aufgaben wie den Versand von Bestellungen und die Bearbeitung von Rückerstattungen grandios zu vermasseln, dann sind Sie hier genau richtig. Es ist fast schon beeindruckend, wie konsequent man Kundenwünsche ignorieren kann.

Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit sind schlichtweg nicht vorhanden. So ein Verhalten ist inakzeptabel und ich werde definitiv nie wieder hier bestellen.

Bin seit 20 Jahren Kunde aber jetzt ist Schluss. Mittlerweile warte ich seit vier!! Wochen auf eine Lieferung und das nicht zum ersten Mal. Für ein kleines Unternehmen das sich gegen die großen behaupten muss lasse ich mir zwei Wochen Lieferzeit gefallen aber das geht zu weit. Auf Anruf oder Mail reagiert keiner.

Anzug in XL bestellt, angekommen ist M.
Keine Reaktion auf Mail oder Telefon.
Was ist das für ein Laden?

Wirklich Alles im Räer Versandshop hat sich über die Jahre massiv verschlechtert, bis zu einem Punkt wo Ich entschieden habe dort nichts mehr zu kaufen. Newsletter wurde deaboniert, da die meisten Sachen dort ohnehin glatt gelogen sind, genau wie Qualität, Quantität und Herkunft der Produkte. Die letzte Bestellung bei Räer war unvollständig, weder das Geld bekam Ich zurück für die fehlenden Artikel noch wurden sie nachversandt. Es gab natürlich keinerlei Entschuldigung oder Erklärung bezüglich Räers Seite. Fazit Finger weg, dreiste abzocke treuer Kunden.

Der letzte Drecksladen ! Teurer Artikel kam völlig kaputt an. Wurde ohne Verpackung, Polsterung einfach in den Karton geworfen ! Und warte seit über 2 Wochen auf die Rückerstattung. Keine Antwort vom Kundenservive, das Wort ist schon ein Witz !

Ich bin schon seit 1990 dort Kunde und bin immer gern im Laden in Hildesheim und Hannover. Man kann dort alles anprobieren, aussuchen, so wie man sich das vorstellt.
Aber das Familienunternehmen ist nicht vergleichbar mit AMAZON etc. bei der Bestellung. Daher dauert das natürlich auch mal länger. Auch ist es nicht "normal", dass Rücksendung kostenfrei ist.
Wer nur was bestellen will um zu schauen etc. sollte besser wo anders schauen.

Kann die ganzen negativen Bewertungen hier so zum Glueck nicht nachvollziehen. Ja, der Bestellprozess ist etwas umstaendlicher, aber ich hatte mit dem Kundenservice sehr gute Erfahrungen - nicht telefonisch, aber per Email. Musste 2 Marine-Jacken zurueckschicken, Ersatz kam prompt und alles war gut. Ich werde sicherlich wieder hier bestellen.

Bin sehr enttäuscht. Wenn man etwas im Shop bestellt, läuft das einigermaßen gut. Allerdings wenn man mal etwas zurückschickt, dann ist Schluss mit Lustig.
Ich habe vor einigen Wochen Shirts zurückgeschickt um sie in eine anderen Größe umzutauschen.
Alle Angaben und Anleitungen beachtet. Returenschein ausgefüllt und auch die gewünschten Unterlagen beigefügt. Dazu auch noch von außen sichtbar die Bestellnummer. Also alles, wie es sein soll.
Laut DPD ist das Paket auch schon vor Wochen dort eingetroffen mit dem Namen des Empfängers.
Das war’s dann. Totenstille. Keine Bestätigung, keine Rückmeldung.
Selbst auf Mails reagiert man nicht.
Anrufe werden scheinbar ignoriert und laufen ins Leere.
Nun sind meine bezahlten Shirts wohl weg, so vergrault man jedenfalls die Kunden.
Für mich war es das jetzt mit diesem Unternehmen!

Fast 4 Wochen für die Lieferung einer Jacke…. Das ist einfach nicht mehr Zeitgemäß.
Auf der Website wurde der Hersteller nicht angegeben. Man muss den Text schon sehr aufmerksam lesen um nicht Miltec und Konsorten untergejubelt zu bekommen. Wirkt fast ein bisschen wie ein Täuschungsversuch. Für mich war es das letzte mal dort etwas zu bestellen.