Reservdelaronline Avis 

När jag beställde brytpinnar till min snöslunga så kollade jag på bilden på pinnarna då det ej står några mått överhuvudtaget på artikeln. Det visade sig att bilden inte stämmde överens med dom pinnarna jag köpt och det var helt fel pinnar. Försöker få kontakt med reservdelaronline.se flera gånger och även skickat bilder för att reda ut felet vilket var helt omöjligt och endast automatsvar som lovar att återkomma inom 48h. Dom skickade en retutettikett som jag fick betala extra för dessutom. 10:- mer än vad frakten kostade (samma kartong som dom skickade pinnarna i) när jag gjorde beställningen (59:-) så jag fick betala 128:-i frakt för ingenting 59+59+10. Det är otroligt dåligt kund bemötande. Totalt ointresserade att försöka lösa situationen.

Blev en sen leverans, så denna gubben skotta, men glad när snöslugnan kom igång igen. Ville skicka et tack för att ni har rätt saker och med bra priser. Köper igen, inte lätt när det är kaos i landet.

Beställde en del grejer till min åkgräsklippare stiga park. Att jag bara ger en stjärna beror på att det tog alldeles för lång tid innan de skickades. Beställer man på nätet och det står att det finns i lager då ska det inte ta flera dar innan det skickas.

Beställde ett batteri till husqvarna automower 315. Otroligt snabb leverans. Mycket bra priser! Batteriet fungerar utmärkt. Valde schenker leverans, fick det levererat på en dag 👍👍

Snabb och hjälpsam kundservice. Fick fel vara levererad, två dagar efter jag hört av mig till supporten hade jag den korrekta delen levererad. Kanonservice helt enkelt.

Ett köp på 119 kr blev upplagt på svea ekonomi med delbetalningar. Slutade på 387kr.
Vet inte hur det blev fel, har inte tryckt fel på 30 år. Att det inte går att makulera är sjukt men att det ens går att göra delbetalningar på 119 kr är ännu sjukare.

Bra service där de snabbt hjälper en att hitta rätt produkt, bra priser och snabb leverans.

Snabb och korrekt leverans!
Köpte ett batteri till min gräsklippare.

Riktigt tråkig "kundtjänst" som inte kan ta en fråga varför man inte får sina varor. Och sen hotar att inte leverera, sen kommer nästa mail där Jocke skriver att varan är avbokad och pengarna år på väg att återbetalas ! Så tänk er för innan ni handlar här. då Jocke på kundtjänst är en som inte vill ha frågor som är simpla

Upplevelsen var inget annat än felfri! Det var super enkelt att betala (hade uppskattat Klarna). Produkten kom i brevlådan 3 dagar efter beställningen och allt var i sin ordning. Skönt när allt bara fungerar!

Ni är bäst. Har det mesta och en supersnabb leverans och rätt grejor👍

Otroligt lang leveranstid........ medeltidsupplevelse!

Beställde förgasardelar till min gamla snöslunga o en motorbromswire till gräsklipparen. Allt va rätt o till bra pris .Snabb leverans. Kommer absolut att beställa mer varor. Tack så mycket från en supernöjd kund.

Skulle vilja ge 4,5 i betyg eftersom utbudet av varor är bra och priserna mycket konkurrenskraftiga.
Snabb leverans är också mycket bra. Det som hade givit 5,0 i betyg vore om jag kunnat få hemleverans alternativt kunnat välja utlämningsställe som jag kan när jag beställer hos de flesta andra företag. Nu fick jag åka tre mil "åt fel håll" för att hämta mitt paket.

Vi väntar fortfarande på vårt beställning från den 09. april.
Vi har redan kontaktat kundtjänst två gånger utan svaret från dom

Beställde en topplockspackning till en Briggs & Stratton motor. Fick den i en plastpåse (original Briggs) lagd i en bubbelplastpåse utan något som helst stöd. Det visade sig att packningen var knäckt på ett ställe. Med tanke på risken att den blir skadad i frakten så är det undermåligt av Reservdelaronline att skicka den så. Nu hör det också tillsaken att jag har mailat dem 8/4, (med bilder) 14/4 och idag utan att få ett enda svar. Mycket dåligt. Kan inte rekommendera detta företag.
/Mats
Komplettering Order 113778
/Mats
Fungerar inte er mailadress, support(at)reservdelaronline.se Den har jag använt alla 3 gångerna, får inte heller nåt retumail om felaktig adress. Man får inte ha mailadresser i omdömena därav (at) i stf snabel a
UPPDATERING:
Inget svar eller reaktion på mitt senaste mail!! Gjorde svara, på mailet där ni ville ha en bild, som jag bifogade. Lite tråkigt att behöva ha konversationen via trustpilot
UPPDATERING 2
Min mailadress fungerar hos alla företag jag haft kontakt med och det är många och har fungerat i flera år, även till privatpersoner. Tycker att ni skall kolla med er mail-leverantör varför mina mail hamnar i spam-filtret. Och be dem frisläppa mina mail till er. Har tidigare uppdaterat Ordern, 113778 Där borde ni se vad som beställt och vem det skall skickas till. Och dessutom får jag mail från er till min mail-adress.
UPPDATERING:
En ny packning kom till mig igår, väl packad med kartong som stöd. Helt felfri så nu kan jag fortsätta att renovera motorn. Bra!
Är nöjd med detta!

Utmärkt och snabb service. Man får exakt det man beställt utan krångel och snabbt! Jag beställde en remskiva och fick den levererad efter max 2 arbetsdagar. :)

PostNord lyckas med bedriften att tappa bort paketet, men efter kontakt med support(Jocke) så var en ny order lagd och de löste problemet smärtfritt för mig som kund!

Man är aldrig gött vid strul men när aftersale visar sådan support blir man nöjd på sättet de löser ens problem!

Postnord verkar nyligen ha ändrat till 7 dagars liggetid på uthämtningsställe men det berättar inte Reservdelaronline.se för sina kunder. De väljer också att inte gratis utöka till 14 dagar. Jag försökte hämta dag 9 och då hade paketet gått i retur. Reservdelaronline.se har som policy att det kostar 295 kr som avgift för returnerade paket så mina 224 kr är borta. Badwill är bara förnamnet. Inga vänner har varit med om att en nätbutik nånsin tagit ut en extra avgift utan butiken har bara skickat om grejerna. En hade fått betala en extra frakt.
Flera av dessa företagen har i sin policy att man "egentligen" ska betala en avgift men valt att vara sjyssta och bara skickat ut varan igen. Men inte reservdelaronline, de hakar fast sig i juridiken.