Salomon Avis 1 181

Très bon matos cependant j'aurais adoré avoir une housse offerte avec mon snow ça aurait rendu l'expérience encore plus qualitatif

J'ai acheté des chaussures de ski de randonnée X-Alp (750 euros). Le support des tendeurs pour passer en position ski a cassé à la 3eme saison et Salomon ne propose aucune possibilité de réparation.

Client sur Speedcross depuis la 4ème génération, environ 6 ou 7 paires achetées.
Je me sens dedans comme dans des chaussons, bien que la semelle s'use un peu vite du fait que je cours dans les cailloux, et non les terrains gras qui sont le domaine de prédilection de ce modèle.
Mais le confort et l'accroche sont tels que j'accepte cette contrepartie.
J'ai connu une mésaventure en achetant une nouvelle paire auprès d'un revendeur (Ekosport que je déconseille vivement du fait d'un SAV déplorable, entêté et qui n'hésite pas à dénigrer les marques qu'il commercialise), j'ai contacté Salomon qui a fait le job SAV avec brio! Merci à vous, il ne faut pas hésiter à les solliciter au besoin, c'est une belle marque française.

Produits certes chers mais la qualité est là et les détails font la différence!

J ai acheté soit disant des chaussures de marche basse. Au boit de quelques semaines : passants de lacets cassés surkes deux chaussures, usures intérieure de la semelle des deux chaussures et le meilleur, semelles extérieures trouées pour les deu chaussures également. Bref, une belle daube au prix fort ! Plus jamais je n achèterai salomon !

J'ai acheté une paire à San Francisco il y a un an et demi maintenant. Je marche quasiment tout les jours avec, j' ai du faire plus de 3000km avec. Des petits trous commencent à apparaître et la semelle commence à s'applanir, mais franchement, c'est de la bonne chaussure. Je peux encore marcher 6 mois avec je pense.

Bonjour.
200e pour une chaussure ( quest 04 )
Une pentoufle. Tres confortable.
Mais....elles se décollent a la pointe du pied apres 3 mois donc poubelle.
La première paire a duré 4 mois malgré un entretien régulier et impermeabilisant.
Decollement du tissu et caoutchouc au niveau de la pointe de pied.
Je me dis " mer....pour 200e!!! "
Je reprends une nouvelle paire...rebelotte
" put..s de nouveau 200e a la poubelle.
Je suis bête j ai de nouveau acheté une paire. Je suis trop bien dedans pendant 4 mois.
J espère être lu par la société Salomon pour une explication et dédommagement ou geste commercial

Salomon=fragile=mauvaise qualité.
Mon avis concerne une paire de chaussures, conçue pour le trek, la randonnée, bref conçue pour durer.
Je les aies portées 3 fois (3 fois !!!!) sur le bitume parisien, le temps de faire la chaussure à mon pied. La semelle du pied droit s'est décollée, et en plus côté extérieur, cad que même visuellement, c'est chaussures ne peuvent pas être portées.
Dernière fois que j'achète chez eux, décathlon fait beaucoup mieux pour un prix 4 à 5 fois inférieur.

C'est un site d'escrocs, ne surtout pas commander. jamais reçu la marchandise...

N'avertit surtout pas sur son site qu'il est piraté par des escrocs de haut vol (AP Associate Singapore ) qui réalisent une copie parfaite du site Salomon. Vous commandez en toute confiance, recevez un accusé de réception et un n° de tracking international de la Poste et vous recevez une paire de lunettes de soleil provenant de Chine et non de Singapour bonne à mettre à la poubelle.
Résultat : 92 € perdus car non remboursables, plus une carte bancaire en opposition que du bonheur !
Jamais plus Salomon car je ne suis bien évidemment pas le seul à m'être fait escroquer dans ces conditions.

Messieurs: Je m'adresse à vous car ces derniers temps, la qualité de vos produits diminue: les chaussures, dont la photographie ci-jointe, n'ont pas eu un cours ou un endurement trop long (moins de 4 mois), et vous pouvez vérifier qu'elles se sont détériorées de manière significative. Peut-être que le département de contrôle de la qualité pourrait faire quelque chose. Pour l'instant je continuerai de faire confiance à vôtre marque (bien que ce soit la première fois que je proteste, je me contenais précédement).

Déçu de la qualités des chaussures de randonnées qui se déchirent rapidement au niveau des pliures du pied. Cela dans un usage sur terrain pas technique, non intensif malgré que les chaussures soit vendu pour ...

Service après vente réactif, toutefois le remboursement ne se fait que par un avoir sur le site ET dans la gamme chaussure. Si vous prenez une autre paire moins cher la différence est donc perdu ...

Je ne pense pas recommander quoi que ce soir chez eux

Après achat de chaussure de trek salomon Quest 4 gtx, je suis très mécontente du produit.

Testé sur une randonnée de 15 km GR5 dans les Vosges, la semelle, très sèche, ne montre pas d'accroche. A la fin de la randonnée, j'ai été surprise et très en colère de voir que la semelle s'est complètement désagrégée !!! Au bout d'une première utilisation et de 15 km seulement !!!!

La marque Salomon n'a voulu faire aucun échange produit ni aucun remboursement sous prétexte que la semelle désagrégée est du à une chute de mon propre fait, ce qui est complètement faux. Cela vient clairement d'un défaut de fabrication du produit.

Marque et produit à fuir absolument ! Surtout pour un trek si vous ne voulez pas vous retrouver pieds nus passer les 20 premiers km.....

Très bon service client ,suite à ma demande de remplacement d'une boucle de sac à dos ils ont faits le nécessaire après avoir demandé les infos sur la boucle.

service après vente lamentable !!!!

après l'achat de 2 paires de chaussures avec défauts de fabrication, il faut s'armer de patiente et répondre a toutes leur question qui ce prenne bien le temp de faire tiré en longueur, tous ca pour qu'il me propose une maigre remise de 20% c'est un honte pour une entreprise française !!!!!

J’ai acheté une paire de chaussures de marche Predict hike mid gore Tex a 180,00€ le 12 octobre 2021. En moyenne je l’utilise 1h/jour sur des sentiers forestiers ou chemins de terre, donc je n’en ai pas un usage intensif. Je n’ai eu l’occasion de les tester en milieu humide qu’après plusieurs semaines. Résultat après avoir marché dans des herbes hautes avec de la rosée (et oui même pas pataugé dans un ruisseau) chaussettes mouillées… fin mars 2022, soit au bout d’à peine 5 mois, décollage de la semelle… la transmission des pièces demandées pour faire marcher la garantie est catastrophique, le service téléphonique injoignable. On dirait que le maximum est fait pour qu’on aille pas au bout de la demande de garantie. Presque 8 jours pour réussir à faire passer une pièce jointe par leur service de contact du site (impossible par le mail auquel on est sensé répondre), le chat cordial mais problème non résolu.
Résultat, ne pouvant me passer de chaussures de marche, j’ai du racheté une paire (bien sûr à la concurrence). Quand on met ce prix pour une paire de chaussures on est en droit d’attendre une certaine qualité en retour. Reste à voir comment va être traité le problème. En tout cas si vous ne voulez pas perdre de l’argent et du temps n’achetez pas cette marque

Les chaussures sont fabriquées avec des produits de très mauvaise qualité, déchirures après 6 mois d'utilisation. Après avoir contacté le service après vente depuis 2 mois ce dernier m'a bloqué et je n'arrive plus à leur envoyer les pièces (photos) qu'ils me demandent et ils m'annoncent que sans les pièces mon dossier sera clôturé. Donc grosse arnaque
Maison non sérieuse

J’ai été remboursé pour un problème sur ma chaussure 1an après l’avoir acheté. Le soucis venait de l’intérieur de la chaussure, donc compliqué pour le prouver, mais ils ont tout de même accepté un remboursement.

J'ai une première paire de chaussures de randonnée à peine utilisée ,la partie semelle amortisseur s'est effritée , partie à la poubelle,on m'avait offert une paire à mon départ en retraite que j'ai pas porté immédiatement, après quelques randonnées,c'est la même chose qui ce passe ? Pris contact avec Salomon,leur réponse la garantie est dépassé ! pour des chaussures qui coûtent un certain prix, Merci, à bannir.👎

Les produits sont vendus sans notice, elles ne sont pas disponibles sur le site et le service client refuse de les fournir.
C est déplorable.
F.Molter