Salomon Avis 1 181

Tres mauvaise qualitée c'est de l'escroquerie. Cher et très fragile à ce prix là on attend des produits qui vont nous durer quelques années. Mais ça ne dure que quelques semaines sans extrême ni abus.

j'ai reçu la semaine dernière ma paire de chaussures randonnée femme X ULTRA PRO GORE-TEX; Je marche 10 à 12 Kms chaque jour sur route et en forêt par tous les temps. Ce produit est époustouflant dans tous les domaines : Confort, grip, étanchéité, maintien. Certainement mes meilleures chaussures depuis des années que je marche. Par contre 180€.

Excellent service client professionnel et réactif. Expédition sous 24h. Produits de grande qualité.

Service client contacté à deux reprises à plusieurs semaines d'intervalle par email.
Même pas une réponse de politesse malgré leur réponse automatique de répondre à votre message dans les meilleurs délais.

MAJ: je relève la note car le service client a fini par répondre mais avec un délai bien trop important.

Pas plus d un an pour des speed cross dechirer au niveau pliure des gros orteils un peu déçu de cet achat

Je tiens à souligner la gentillesse, la confiance et la rapidité dont le SAV de salomon à su faire preuve vis à vis de mes chaussures défectueuses un an et demi après leur achat et bien que n'ayant plus le ticket de caisse, leur bon d'achat vient de me permettre d'en reprendre des nouvelles.

0 étoile. La structure de mon roller s'est cassée, ce qui a rendu très dangereux d'en faire. Heureusement que je m'en suis aperçu immédiatement, sinon en cours de roulage c'était l'accident assuré. J'ai appelé le service après vente par le numéro gratuit personne au bout du fil, certainement possible de les contacter au numéro payant à 0,80 euro/ minute, inacceptable !

Très content de mes paires de chaussures Salomon. De qualité , confortables et de bonne durabilité. Ne se décolle pas comme d'autres marques. Au top

J'ai contacté le SAV pour un problème de basket troué, ils m'ont tout de suite envoyé un bon d'achat de la valeur des chaussures.
J'ai acheté d'autres produits Salomon, rien à dire !

Très déçu par l'incompétence je vous déconseille le site Salomon

Service après vente extrêmement sérieux, rapide et professionnel.
Bravo

J'achétais un sac à dos. Avant même la première utilisation, celui-ci se déchire. Je fais une demande au service client. Celui-ci rejète ma demande pourtant faite avant le délai légal de rétraction. JE NE CONSEILLE PAS LES SAC A DOS SALOMON. JE DECONSEILLE FORTEMENT DE PASSER PAR LE SITE SALOMON pour l'achat de leurs produits.

SAV inexistant, qui se contredit mais ne prend tout de même pas en charge un problème. J'attire l'attention de tous que ce type de chaussures ne convient pas à toutes les morphologies. Les chaussures Salomon m'ont donné de très fortes douleurs en montagne et plusieurs personnes de mon entourage ont souligné ce même type de problème. Les chaussures Salomon ont créé à un proche une bursite irréversible sur son talon d'Achille. Un médecin spécialisé dans le sport lui a signalé que ce n'était pas la première fois qu'une paire de chaussures peut faire ça.

Chaussures Xa Kuban sensée être polyvalentes mais qui s'avère finalement être un compromis plutôt médiocre. Plus lourde qu'escomptée et aspérités ressenties très désagréables sur le goudron, semelle crantée particulièrement inconfortable et ampoules sur tous les chaussages chez ma compagne. Je déconseille très fortement l'achat de cette chaussure. Salomon qui pour moi était un gage de qualité jusqu'à présent m'a bien déçu sur ce produit même si je conçois que c'est une entrée de gamme vu le prix particulièrement bas. Peut-être ne vaudrait-il mieux pas aguicher le consommateur avec des prix bradés et une qualité de produit médiocre ? je préférerais ne pas être dupé et payer le prix plus cher personnellement.

J'ai acheté une paire de SLab qui s'est percée au bout de 4 mois et 350 km, le SAV à parfaitement fonctionné, j'ai envoyé toutes les infos qu'ils m'ont demandés, j'ai reçu un bon d'achat 2 semaines plus tard.
Rien à dire, pour moi ils assurent.
Pour l'instant je continue à acheter "Salomon"

J’ai acheté une veste imperméable S/Lab 360 Motion fit deuxième sortie le poche de la veste se décolle, j’appelle le SAV qui me demande des photos que je leur envoie le jour même j’attend 5 jours on m’explique que ça n’a toujours pas été traité car ils ont besoin d’une autre photos non demandé dans le premier mail je renvoie la bonne photo voilà plus de deux semaines que j’attend !!!
Aucun échange ne m’a été proposé ni remboursement !!
Pour une marque qui se revendique prenium sur la trail laisser moi rire, passer votre chemin la gamme S/labs ne vaut pas son prix j’en suis la preuve et le SAV vous mène en bateau passer votre chemin il y a mieux ailleurs.

Cette marque n’est pas respectueuse des gens, ceux sont des voleurs et des menteurs..
je ne recommande pas..

Commande renvoyée en Mondial Relay le 15 novembre, réceptionnée par Salomon le 26 et toujours aucun remboursement le 9 décembre suivant (260 €)... Service client aux abonnés absent : impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, absolument aucune réponse aux mails, pas d'avantage aux publications postées sur la page Facebook du site. Ouverture d'un litige Paypal et dépôt de plainte auprès de la DGCCRF. On touche le fond !

Je possède un sac à dos de Trail agile12 L. avec la poche à eau de 1,5 L.
Malgré la lubrification régulière du joint thorique du système de clipsage du tuyau la partie supportant ce joint a cassé au retrait du tube. Ma fille a eu le même soucis! Je ne veux plus dépenser d'argent en pièces détachées, donc ma poche est inutilisable! Le sac à dos épouse bien le dos, est agréable à porter même sur longue distance. Par contre la petite bague que l'on pince sur la languette pour soutenir la poche à eau est très difficile à utiliser lorsqu'on a froid aux doigts, et on la perd facilement.