Samsungpromotions Avis 

Même avis que les autres grosses arnaques étiquette à prendre en photo 1 fois 2 fois toujours pas éligible qu'elle arnaque. Avant samsung faisait de vrai offre car je suis toujours fait rembourser sans complications ça c'est sûr je ne vais pas les conseiller

L'offre Samsung de remboursement est une nébuleuse, beaucoup sont rejetées à cause d'une photo mal prise dont seul Samsung détient les clés pour la prendre correctement.
Il suffit de prendre l'étiquette et la boite, tout le monde comprend bien et non pour Samsung ce n'est pas bon.
a rien comprendre

Après avoir acheté un Samsung Flip 6 avec cette promo...Je me suis trompé à propos de Samsung...
Grosse Arnaque offre de remboursement Samsung....la raison....l'étiquette n'est pas très bien coupée...c'est le dernier produit acheté de cette marque...Numéro de dossier: 2940379
La participation a été créée le: 21/10/2024
Le statut de la participation a été mis à jour le : 30/11/2024
Statut actuel :
Traitement en cours (Accusé Réception)

Dossier très compliqué à établir, découpage de l'étiquette très minutieux selon un protocole connu seulement de samsung, délai de traitement très long. Samsung mise sûrement sur la lassitude de son client

Bonjour grosse arnaque leurs offres de remboursement promis j ai acheté un tv Samsung le 16 août 2024 j’ai envoyé quelques jours plus tard tous les justificatifs demandés j’ai eu un accusé réception de ma demande depuis tjs rien malgré 4 relances sur whathapps Très déçue !!! Plus près d acheter du Samsung dans ses conditions de malhonnêteté

J'ai récemment acheté un S24 Ultra et j'ai soumis une demande de remboursement de 150 euros. Malheureusement, ma demande a été rejetée en raison d'une photo mal prise de l'étiquette. Je suis déçu de cette situation et je pense qu'il aurait été préférable de rester avec Apple.

Attention grosse ARNAQUE..
Suite à un achat d'un samsung galaxy s24 ultra avec en autre un remboursement de 150 euros, dossier n°2862749 effectué le 13 septembre, à ce jour aucun remboursement et bien entendu impossible de les joindres..déjà 7 semaines d'attente..

Arnaque incroyable. Offre de remboursement 106852 de 200euros validée par Samsung ou son pseudo prestataire Loop (ou L8P mais apparemment inconnue au bataillon) Un mail en avril 2024 pour vous dire ''le virement est en route''... sauf qu'il n'est jamais arrivé. Un service clientèle déplorable ! Personne ne sait vous aider, 8 services différents qui se renvoient la patate chaude.... fuyez Samsung !

Voleur le terme est un peu léger pour décrire l attitude de Samsung, il proposent des offres de remboursement donc j achéte Samsung S23 FE suit tout les étapes et envoi mon dossier une le dossier reçu celui-ci est non conforme car le numéro de série à était décoller et non découpé la blague où est la différence j ai le bon produit la facture et je fournis le numéro de série bref tout est fait pour que vous ne soyez pas remboursé et je parle pas de leur service client catastrophique.
Un conseil acheter avec des réductions immédiate.

Ditto.
Le dossier m'est retourné pour étiquette incorrectement découpée...
La dite étiquette , décollée avec soin laisse pourtant apparaitre les identifiants requis.
Prétexte à Samsung pour ne pas tenir ses engagements ?
Deuxième refus. La gestion chaotique du service promotions aura réussi à me détourner de la marque.

Bonjour à tous,
Je vois que je ne suis pas le seul de mettre fait arnaqué par samsung. J'ai envoyé le dossier complet au début le dossier été bon et avant le remboursement il y aurait un problème de découpe de l'etiquette sur le carton. Je me suis battu avec des retours de mail au service client cela est resté négatif. Ils ne veulent rien savoir.
Vue que le service clientèle est zéro je n'imagine pas le sav. C'est totalement de l'arnaque.ATTENTION à la nouvelle publicité que l'on reçoit sur les mails. Il ne faut denoncer leur façon de faire et publier cette ARNAQUE. Pour moi, Samsung c'est fini et je leur ai écrit.
ILS VALENT ZERO ZERO ZERO EN SERVICE CLIENTÈLE RESTE A LE SAV.

Bonjour,

TV achetée le 23/02/2024 Famille : Neo QLED TQ65QN800CTXXC

On me demande pour bénéficier de l'offre de remboursement 500 euros:

- Une Photo de l'étiquette blanche découpée du carton d'emballage de votre TV

- Une Photo de la plaque signalétique de votre TV avec numéro de série

- Preuve d'achat : Facture FNAC

J'ai tout mis sur le dossier

résultat : Vous êtes éligible à un remboursement de 500,00 €

Mais quand même samsung à chaque fois, trouve une excuse pour chercher à ne pas me rembourser : une fois c’est la photo qui n’est pas claire, une fois c’est l’étiquette qui doit être découpée du carton (étrange), une fois c’est le document fournie qui n'est pas le document attendu ça fait 3 mois que ça traine pour rien !!
POURQUOI FOURNIR TOUT ÇA POUR ÊTRE REMBOURSÉE, normalement la fracture seule devrait faire l’affaire!
Déjà ils prennant 1 mois pour répondre à une mise à jour du dossier!!

ATTENTION C'EST DE L’ARNAQUE !!!

J'ai acheté une batterie externe charge rapide le 21/11/2022 à la Fnac 40€ avec une ODR de 20.
J'ai rempli le formulaire de l'offre promotionnelle Samsung, découpé l'étiquette et fourni tous les justificatifs. Le dossier est complet
Je suis éligible au remboursement de 20€
Mais depuis rien. J'ai fait des réclamations. On me dit d'être patient. Ils ont des problèmes techniques, que je patiente, encore et encore.
Maintenant je suis sur "Réclamation en cours" depuis 2 semaines.
C'est de la publicité mensongère Fuyez les offres de remboursement Samsung
J'ai bien envie de leur faire de la pub sur 60 millions de consommateurs

Achat d'une tablette Galaxy S7 FE avec enceinte Google Nest audio offerte en remplissant un questionnaire sur le site Samsung.
Dossier refusé car Samsung ne se rend pas compte que l'étiquette a été découpée .... (il aurait fallu que je fasse la copie sur une nappe à fleurs et pas sur une feuille blanche ......!?...) et le ticket de caisse de la Fnac n'est pas conforme selon Samsung .....
Mauvaise foi ? Arnaque ? les 2 ? je me pose encore la question .... que Samsung et Google restent chez eux, moi, j'irai voir ailleurs pour mon prochain achat .... Zéro étoile, cela n'existe pas ??? car là, c'est une de trop ...

J'ai décidé d'acheter une machine à laver le 01/07/2021, j'ai soumis la demande 4 fois, j'ai réussi à parler aux opérateurs via des messages et la seule réponse a été d'être patient sans plus de détails sur la situation. Personnellement, j'aurai de la patience avant d'acheter d'autres produits de cette société et je conseille la même chose à ceux qui s'intéressent aux produits. Je possède un téléphone, un réfrigérateur, la deuxième fois que j'achète une machine à laver, la famille utilise les téléphones de l'entreprise et le respect des clients est nul. Décevant

Je viens de faire l’expérience qui confirme les autres avis pour obtenir les écouteurs gratuit pour une précommande d'un galaxy S20 ultra en 512 go, au prix astronomique de 1559 euros
cet appareil est actuellement disponible que sur Samsung shop
il faut détruire la boite contenant l'appareil est prendre en photo le code barre, et la réponse de mon interlocuteur si vous voulait vous pouvez la récoler après je trouve ça inadmissible, on ne peut pas garder la boite intact, moi je suis extrêmement méticuleux, et n'admet pas cette obligation, je possédé deux TV, un four,un congélateur, un réfrigérateur, et j'ai eu 4 Galaxy, ce seras bien le dernier appareil Samsung.?????