Bonjour, J’essaye d’envoyer de l’argent à Cuba depuis la France . Vous refusez ma carte nationale d’identité et ma facture de téléphone. Vous demandez un support international : est-ce mon pass... Voir plus
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Je n'avais rien à redire quant à l'envoi du 13 juillet. Malheureusement hier j'ai demandé un nouvel envoi à un autre bénéficiaire et vous m'avez imposé une vérification, que j'ai d'ailleurs accepté. M... Voir plus
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Globalement satisfait (transfert à Cuba plutôt rapide; livreur jugé sympathique). Améliorations à apporter si possible : 1- proposer une livraison soit en $USD soit en €euros; 2- pour un envoi d... Voir plus
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La application en elle même c’est bien passé , le transfert c’est bien passé . Le seul bémol c’est les livreur d’argent ( lui et seule lui ,transaction ID de la commande : 1547242 ont été désagréa... Voir plus
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Bravo, solution efficace pour envoyer une petite aide financière !
Globalement satisfait (transfert à Cuba plutôt rapide; livreur jugé sympathique).
Améliorations à apporter si possible :
1- proposer une livraison soit en $USD soit en €euros;
2- pour un envoi de $100USD proposer un paiement avec un choix de coupures = 2 billets de $50, ou 5 de $20, ou 10 de $10;
3- en l'absence du bénéficiaire à son domicile, ne pas proposer à tel ou tel de ses voisins la remise de l'argent expédié SAUF DANS LE CAS D'UN ACCORD EXPLICITE PRÉALABLE DU DESTINATAIRE (FOURNISSANT L'IDENTITÉ DU VOISIN DÉSIGNÉ);
4- instaurer un système de points de fidélité ou encore de coupons de remise sur les futures opérations.
Merci !
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de sendvalu - Value Beyond Borders
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de sendvalu. Suivez-nous sur Facebook ou Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé et ne manquer aucune promotion.Nous aimerions vous informer de notre nouveau service : Désormais, vous pouvez également utiliser sendvalu pour envoyer des volumes de données, du temps de conversation ou des crédits à des amis ou à des proches par le biais d'un numéro de téléphone mobile prépayé - et ce en quelques minutes. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.sendvalu.com/en/blog/article/mobile-top-up
Réponse svp à ce sujet …
Je ne comprends pas pourquoi vous n’êtes pas capable de me répondre sur une transaction qui n’est pas encore dans le compte de mon bénéficiaire Oluwatosin Onikosi j’en n’ai fait trois les deux autres ont été payé pour olubowale Olufemi
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de sendvalu - Value Beyond Borders
Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour nous faire part de votre demande (support@sendvalu.com), afin detrouver une solution ensemble.
Virement effectué 👍
3 Août mon virement de 100usd a bien été remis a mon bénéficiaire a son domicile.
30 juillet 2023
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez contacter notre service clientèle pour lui faire part de vos préoccupations (support@sendvalu.com), afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions de votre attention.
Elle permet de dépanner rapidement une…
Elle permet de dépanner rapidement une personne parfois située à l’autre bout du monde.
28 juillet 2023
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Service rapide
Service rapide, même si c’est pour Cuba. Les frais sont un peu élevés. Mais je suis satisfaite. Merci. Reçu aujourd’hui. Commande faite dimanche en fin de journée
25 juillet 2023
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de sendvalu. Suivez-nous sur Facebook ou Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé et ne manquer aucune promotion.Nous aimerions vous informer de notre nouveau service : Désormais, vous pouvez également utiliser sendvalu pour envoyer des volumes de données, du temps de conversation ou des crédits à des amis ou à la famille par numéro de téléphone cellulaire prépayé - et ce en quelques minutes. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.sendvalu.com/en/blog/article/mobile-top-up
Le ridicule ne tue pas sinon vous êtes morts
Je n'avais rien à redire quant à l'envoi du 13 juillet. Malheureusement hier j'ai demandé un nouvel envoi à un autre bénéficiaire et vous m'avez imposé une vérification, que j'ai d'ailleurs accepté. Mais quelle surprise, vous refusez la facture EDF du 7 juillet comme preuve d'adresse ? Sans fournir aucune raison ? Donc je revois ma position. Vous m'obligez à vous donner UNE étoile IMMÉRITÉE. Salutations. NB Un concurrent s'est chargé de ma demande en vos lieu et place.
13 juillet 2023
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre service.
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Nul comme service
Nul comme service, a éviter !!!!!
A peine inscrite, je mets les infos, ma carte débité, impossible de suivre la transaction
7 juillet 2023
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Toujours un aussi bon service
6 juillet 2023
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Grande plateforme d’escroquerie et à…
Grande plateforme d’escroquerie et à fuir , a peine avoir effectué ma transaction, je suis débité et mon compte sendvalu fermé sans aucune raison et remboursement du montant qui m’a été débité sur ma carte ni transféré au destinataire.
5 juillet 2023
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Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas donné satisfaction.
Veuillez noter que nous sommes soumis aux règles de sécurité plus strictes de la MFSA, qui exigent un examen approfondi des transactions, ce qui peut parfois prendre un peu de temps.
Votre transaction a été annulée pendant le processus de vérification et l'argent a été reversé sur votre compte.
Sendvalu a été fondé il y a 17 ans en Suisse et est soumis aux normes de sécurité les plus strictes de la MFSA. Notre priorité absolue est la protection des données et la satisfaction de nos clients.
Si vous avez des questions, des problèmes ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle (support@senndvalu.com) à tout moment.
Simplicité et vitesse de transfert
Simplicité et vitesse de transfert. Merci
1 juillet 2023
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Argent non déposé au destinataire
Argent non déposé à date, malgré vos emails qui dit que oui
29 juin 2023
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Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le dérangement. Veuillez contacter notre service client avec vos préoccupations (support@sendvalu.com), afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci beaucoup!
Le service met du temps autre que cela…
Le service met du temps autre que cela tout va bien
19 juin 2023
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Nous sommes désolés que votre transfert d'argent prenne plus de temps que d'habitude. Nous essayons toujours d'améliorer notre service.
Le destinataire n’as rien reçu
14 juin 2023
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Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour nous faire part de votre demande (support@sendvalu.com), afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci beaucoup !
tres bon service et aussi tres rapide…
tres bon service et aussi tres rapide ,je recommande SENDVALU a tout le monde ,exellente compagnie pour transfert d`argent. merci SENDVALU.
5 juin 2023
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Aucune responsabilité tous des gros…
Aucune responsabilité tous des gros anarqueur mes 80€ sont en cours depuis mais rien je ne reçois rien ils annule pas aussi que des vrai voleur car dans la logique une transaction qui n’a pas aboutit devrai être annulé par le service ce qui est normal dans un délai de 72h mais non à la place il ne répondent plus que des voleur
7 juin 2023
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sendvalu a été fondée il y a 17 ans et depuis lors, nous fournissons des services de transfert d'argent. Notre priorité absolue est la protection des données et la satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des problèmes avec votre transfert. Veuillez contacter notre service client (support@sendvalu.com) pour vous aider avec la difficulté. Merci
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Nous souhaitons vous informer de notre nouveau service : Dès maintenant, tu peux aussi envoyer des volumes de data, des minutes gratuites ou du crédit à des amis ou à des proches via sendvalu en utilisant un numéro de portable prépayé - et ce en quelques minutes. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.sendvalu.com/fr/blog/article/recharge-mobile
Le tout est très compliqué et non fiable
Le tout est très compliqué. Le site internet dit qu'on pouvait parler au téléphone avec quelqu'un et ce n'est pas vrai. J'ai transféré 300$ US au bénéficiaire et il a eu seulement $30$ . On me dit toujours de patienter 72h. En plus, le paiement sur ma carte de crédit a été pris 2 fois. La fiabilité n'est pas trop forte. J'ai passé énormément de temps pour régler le tout et mon bénéficiaire est dans le trouble
15 mai 2023
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L’argent je l'envoyer le 10 est le 13…
L’argent je l'envoyer le 10 est le 13 je reçu un mail pour le prévenir qu'il ete deja dans le compte de mon pere je trouve que ca ete tres vite arrive a cuba je suis très contente merci a très bientôt .
13 mai 2023
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Livraison rapide et efficace reste un…
Livraison rapide et efficace reste un soucis avec la livraison sur la carte mlc à voir avec le bénéficiaire
8 mai 2023
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