J'ai commandé des salons de terrasse pour mon restaurant en mars 2022. J'ai reçu le mobilier avec un délai très long mais en bon état et correspondant à ma commande et à mes attentes. Malheureuseme... Voir plus
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Smartissima synonyme de : Voleur, escroc, malhonnête, menteur, Magouilleur et j’en passe… Une commande en octobre délai de livraison annoncé 20 jours, 3 mois après toujours rien malgré x mails de r... Voir plus
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Site à éviter absolument. Chaises Kartell commandées le 21 juin pour un montant de 1850€ et un délai annoncé de 4 à 5 semaines. Toujours rien reçu et le plus inquiétant est qu'il n'y a plus aucun sign... Voir plus
J'ai commandé un lampadaire en juin 2021 et j'ai reçu après plusieurs relances un lustre. Ils reconnaissent l'erreur mais ne font rien. J'ai perdu 850 euros. Ce site ne devrait pas exister...ils sont... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de luminaires
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fournisseur d'accessoires de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
À propos de Smartissima
Écrit par l'entreprise
Smartissima è un e-shop multispecialistico dedicato alla casa, che spazia dai prodotti tecnologici Smart più innovativi al meglio del Design, in grado di soddisfare la clientela più diversificata con un’ampia gamma di prodotti variabili per target, stile e prezzo.
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
DECOUVREZ NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, NOUS VOUS ATTENDONS !
www.smartissima.it
Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
• Attention to the customer
• Ongoing Support
• Dedicated technical staff
WHY CHOOSE US
• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
For any request regarding quotes, orders or info you can contact us by phone on 0883 1926956 (Mon - Fri 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) or by sending an email to info@smartissima.it.
DISCOVER OUR ONLINE STORE, WE ARE WAITING FOR YOU!
www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
WERTE
• Kreativität
• Suche
• Innovation
• Eigenschaften
• Hochmodernes Design
• Informationen
• Aufmerksamkeit für den Kunden
• Fortlaufender Support
• Engagiertes technisches Personal
WARUM UNS WÄHLEN
• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
ENTDECKEN SIE UNSEREN ONLINE-SHOP, WIR WARTEN AUF SIE!
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Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
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VISION
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MISSION
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Coordonnées de contact
Italie
- www.smartissima.it
table basse en verre
j’ai commandé une table basse en verre le 9 juin 2020 . Je ne suis toujours pas livrée , soit disant à cause de la crise sanitaire. J’envoie des mails mais plus personnes ne me répond , je ne peux pas annuler la commande . Sur le site livraison en 20 jours. !!!!!! Et 54 euros d’assurance pour quoi ......c'est une honte. Je vais lancer une procédure.
4 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Cher client sa table Fontanarte et parti vert, elle mardi 01 Septembre avec le courrier Fercam recevra sûrement sa commande d’ici mercredi en France. Merci pour votre collaboration.
trackin FERCAM BA 20 76914
Merci Trustpilot
Commande début mai de 4 chaises de la marque calligaris pour 579 euros dont 80 de frais port
Après de nombreux mails pour savoir quand je serai livré et après une date sans cesse repoussée, on me dit que le modèle ne se produit plus
Je vérifie sur le site il est tjs en vente
Et depuis je me bats pour avoir un remboursement qui n’arrive pas
Je trouve ça inadmissible !
De vrais voleurs!
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent ....
Merci à Trustpilot
Grâce à vous j ai été remboursé !
2 août 2020
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Bonjour, le remboursement a déjà été fait S’il vous plaît vérifier sur votre compte CREDIT CART. Merci
Buongiorno, il rimborso e' gia stato effettuato Vi preghiamo voler controllare sul suo conto CARTA DI CREDITO. Grazie
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue, mais produit conforme et bien emballé.
Un point très positif le vendeur répond très vite aux demandes de renseignements
5 juillet 2020
Avis spontané
Une suspension qui ne fonctionne pas et aucun service après vente. Arnaque
J'ai commandé une suspension Artemide Pirce qui m'a été livrée au mois de novembre 2019. Malheureusement elle ne fonctionnait pas.
J'ai contacté smartissima qui m'a répondu après plusieurs messages qu'il fallait que j'attende janvier pour que les fêtes de fin d'année soient passées afin qu'ils puissent s'occuper de mon dossier. En janvier et en février après l'envoi de plusieurs messages, ils m'ont à nouveau demandé de patienter. Lassé d'attendre et commençant à perdre confiance j'ai fini par demander qu'ils reprennent la suspension et qu'ils me remboursent. Ils m'ont alors dit (début mars 2020) qu'ils allaient m'envoyer un transformateur que je devais changer par moi-même sur la lampe. En désespoir de cause j'ai accepté cette solution de bricolage.
Aujourd'hui 28 avril je n'ai toujours pas reçu ce transformateur dont ils m'avaient pourtant dit qu'il était parti de leur entrepôt. Je n'obtiens plus de réponse à mes mails. Je me suis fait avoir.
Nous sommes le 12 mai. Nous avons reçu le transformateur et nous avons bricolé la lampe pour le changer. Elle fonctionne enfin. C est la première fois que je répare moi même un produit neuf. J espère qu il n y aura pas de nouveau problème.
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Bonsoir, Mme Elle était déjà dans l’entreprise, mais, avec les arrangements de notre gouvernement, tout était fermé. Depuis hier, les nouvelles dispositions ont permis la réouverture. La pièce de rechange GRATUITE vous sera laissée le matin. Comme dans nos communications précédentes, nous fournirons des renseignements de remplacement. Demain matin, il aura le numéro de suivi pour suivre le colis. Cordialement, nous la saluons en attendant avec confiance le retour normal à la normalité de la vie quotidienne.
Buonasera sig.ra il suo pezzo di ricambio era gia in azienda ma, con le disposizione del nostro Governo era tutto chiuso. Da ieri le nuove disposizioni hanno permesso la riapertura. Domattina partira' il pezzo di ricambio GRATUITO verso di Lei. Sempre a disposizione, come nelle nostre comunicazioni precedenti, forniremo le informazioni per la sostituzione. Domattina ricevera' il numero di tracking per tracciare il pacco. Cordialmente la salutiamo aspettando fiduciosi il normale rientro alla normalita' della vita quotidiana.
Bon service client
Les délais de livraison sont longs par rapports à d'autres sites mais le prix était nettement inférieur et ma commande n'était pas urgente.
Bon service client à l'écoute. Je suis satisfaite de mon expérience.
24 mars 2020
Avis spontané
Service très satisfaisant
Service très efficace ma commande est arrivée dans les délais. Je suis très contente de mes luminaires et le service client a été de très bon conseil.
Merci :)
23 janvier 2020
Avis spontané
Très bon achat conforme à mon attente
Très bon achat conforme à mon attente. Rapport qualité prix imbattable.
Un service clients professionel, très à l'écoute et sympathique, des réponses rapides par mail ou par téléphone.
8 novembre 2019
Avis spontané
Ok mais trop long
Marchandise livrée après deux mois et non 3 semaines d’après le site. Beaucoup trop long.
La commande a été traitée correctement par Smartissila mais entre le délai de fabrication et les délais de livraison trop longs (les deux geres par Foscarini il est vrai) il s est écoulée deux mois.
13 mai 2019
Avis spontané
Très satisfait.
21 juillet 2018
Avis spontané
Je suis française...dur, dur !
Je suis française et le moment de la commande a été remplie d'incompréhensions de ma part du fait du mauvais niveau linguistique de mes interlocuteurs de Smartissima.
Pas de clarté si le lampadaire acheté disposait d'un variateur, mes interlocuteurs pensaient m'avoir répondu mais c'était obscur. J'ai dû reposer la question, en les agaçant visiblement ("On vous a déjà répondu que oui !")
De même, je n'ai pas compris pourquoi je devais commander auprès de Smartissima et non d'Artemide.
5 semaines d'attente pour une expédition d'Italie, c'est long !
2 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Cher Helene,
vous avez fait nous une question à propos du variateur de l'article Ilio et nous avons reçu l'email deux fois ausquelles nous vous avons repondu.
Après nous vous avons fait un devis pour une livraison plus rapide et vous avez payer avec virement le 11/06/18 (nous vous avons envoyé un email de confirmation).
Nous vous avons envoyé la marchandise le 26/06/18 et le 30/06/18 vous avez nous repondu que la marchandise était arrivé et que tous était ok.
Donc elles ne sont pas 5 semaine d'attente.
Nous nous excusons dans tout cas si il a était quelques incompréhensions.
A bientot,
Smart Home
La lampe rêvée est arrivée
Ma femme rêvait de cette belle lampe et la voilà livrée. Rien à dire, livraison rapide et soignée. Petit message rassurant (en français) pour confirmer la bonne réception de la commande puis coup de fil (en français !) pour la livraison. C'est tip top ! Je recommande bien sûr..
4 juillet 2018
Avis spontané
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace ! A recommander sans hésitation.
21 juin 2018
Avis spontané
Excellents service client et SAV
Un petit incident au départ : Livraison du bon modèle mais mauvais coloris.
L'entreprise a accepté la reprise des équipements et leur remplacement. Nous avons beaucoup apprécié le geste commercial puisque les produits n'étaient après leur retour plus disponibles, par leur remplacement par un autre produit similaire. Les délais de livraison étaient un peu longs mais lorsque le service client est interrogé, une réponse nous a toujours été apportée quant à la préparation de la commande.
4 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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