Tara Jarmon Officiel Avis 257

Le service client n’est pas sérieux
Les demandes de retour et autres réclamations ne sont pas prises en compte dans les délais promis
Colis perdu
Puis demande de retour non traités après 3 relances et 3 semaines …
C’est insupportable

Très joli produit comme sur la photo. Tissu de bonne qualité. Après vu le prix il y aurait pu avoir un effort sur certaines coutures des attaches du t-shirt qui aurait pu être mieux faites.
Commande faite sur internet le 22 juillet arrivait très rapidement le 24 juillet et dans un emballage soigné avec mail de suivi de commande sur toutes les étapes.
De mon côté pas déçu, je recommande.

Commande passée via le site showroom et reçu le 04/07
Robe d'une qualité médiocre, manque de strass alors que neuve. Étant donné le prix cela est inacceptable.
Demande de retour effectuée le 08/07
Pas de réponse malgré les multiples relances de showroom privé. Je vais donc effectuer une mise en demeure et aller plus loin si cela est nécessaire. Je précise qu'il s'agit d'une vente marketplace et que c'est n'est pas à showroom privé d'effectuer les démarches de retour mais bien à tara jarmon.

Achats d'une chemise
Chemise après 1 seul lavage à la main,la chemise est devenue grise
Aucun geste commercial....
Très médiocre comme qualité
Fait expertise par le pressing + teinturier qui confirme que c'est 1 défaut...
PLUS JAMAIS,LA MARQUE.TARA JARMON

AUCUN SERVICE CLIENT
BUG SUR LE SITE
BESOIN D'ENVOYER UN MAIL POUR LES RETOURS
PAS DE RETOUR GRATUIT
DELAIS DE REMBOURSEMENT TOUHOURS EN ATTENTE DEPUIS 15 JOURS

Isabelle RIVIERE

7 mai: achat d'un article sur internet
10 mai: demande d'annulation de l'achat selon la loi de retractation (14 jours) des achats en ligne
13 mai: reponse que ce n'est pas possible alors que l'article est toujours en preparation et n'a donc pas quitte le site de stockage

Colis jamais livré
Ne répondent pas
Perdu 150 euros

Quelle déception 😞
J’ai fait une commande de plus de 500€ sur le site Tara Jarmon. J’habite à l’étranger et au moment d’offrir mes cadeaux un antivol était présent sur un des vêtements.
J’explique tout cela au service client dans un mail, qui de toute évidence n’a pas été lu. Ce dit “Service”,qui est très lent pour apporter une réponse, finit par envoyer une étiquette Colissimo. Dans mon mail j’indiquais pourtant le pays de ma résidence autant vous dire que Colissimo ne fonctionne pas. Après 10 jours de bataille on me répond d’aller dans un magasin ( pas de magasin de cette marque autour de chez moi) avec ma facture, faire ôter l’antivol. VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI!
Lorsqu’on se veut marque de luxe à la Française le service doit aller dans ce sens; les envois doivent être vérifiés.
Depuis 5 jours plus aucune réponse à mes messages.
Marque a fuir très chère pour la qualité et service client nul.

Bonjour. J'ai fais aussi l'erreur de ne pas lire les avis. J'ai fais un retour le 06 janvier 2024 et à ce jour (24 avril) je n'ai toujours pas de remboursement. Pas de téléphone que des échanges par mail mais on me promet et je ne vois rien venir. Vraiment déçue par la marque que j'aimais beaucoup.

Marque médiocre. Service médiocre.
Cela fait 3 mois que j'attends mon remboursement qui a été confirmé par leurs services mais ils n'ont jamais effectué le virement. Le service client s' est manifesté au bout de deux mois de relance pour me demander mon RIB et disparaître de nouveau. Aucun moyen de les joindre autrement que via le pauvre formulaire sur leur site et finalement ils ne répondent pas. Marque médiocre qui prétend être une marque haut de gamme. A fuir absolument

Ravie, aucun soucis pour mes commandes ,sinon je préfère me rendre à la boutique du Luxembourg pour faire mes achats car j ai une vendeuse qui est formidable

J’ ai commandé une paire de mules le 2 mars, elles m’ont été livrées avec un antivol, je les ai renvoyés pour qu’ ils enlèvent l’ antivol,le colis a été réceptionné chez eux le 12 mars , depuis pas de nouvelles, aucune réponse à mes mails,Ce site est à fuir, aucun respect du client,, pas de retour de marchandise , pas de remboursement sous 15 jours, arnaque?

Commande passée le 31/01/2024, reçue le 14/01 pour un article commandé en 38, reçu en 36.

Demande de retour effectué auprès du service client qui m'offre le renvoi gratuit (ouf c'est la moindre des choses compte-tenu du prix des articles !).

Article renvoyé le 15/01, réceptionné par l'entrepôt le 19/01.

A ce jour aucune mention du renvoi dans mon espace client, un remboursement toujours pas effectué, un service client déplorable qui ne respecte pas ses propres CGV et vous fait tourner en bourique.

Le prix des articles mériterait un service client de qualité, pas de doute, passez votre chemin société incompétente dans la gestion de ses stocks, commandes, retours et remboursements.

Achat sur l'Outlet d'un top en lamé
A l'arrivée c'est le même top mais pas lamé :(
Est ce normal que l'article commandé ne soit pas conforme à celui sur lequel on a flashé ? ...
Impossible de joindre le numéro pourtant inscrit sur la facture pour expliquer mon problème.
Cela fait 2 fois que j'ai cette mésaventure. La dernière fois c'était une robe d'un bleu magnifique. A la réception le bleu n'avait rien à voir. La photo a été retouchée au niveau de la couleur pour influencer l'achat. Pratiques frauduleuses ou trompeuses ?

A fuir
J'ai commandé une robe sur le site qui n'est jamais arrivée puisque finalement elle n'était pas en stock chez eux
Service clients minable toujours les mêmes réponses bateau 4 semaines pour me faire rembourser une honte
j'adorai cette marque c'est terminé tellement décue

Erreur de produit , mauvaise taille reçue . Retour réceptionné par Tara Jarmon le 9/2 et aucun remboursement obtenu en date du 7/3. Les 15 jours ouvrés nécessaires étant largement dépassés. Trop de dysfonctionnements pour renouveler toute commande sur le site Tara Jarmon.

Bonjour,
Moi aussi , j'ai fait l'erreur de commander sans lire les avis.
J'ai retourné un article et je n'arrive pas à me faire rembourser.
je ne sais comment faire.
En plus il n'y a aucun numéro de téléphone pour le service client.
C'est lamentable.

Je n'avais pas lu les avis avant de passer commande.
Voici comment j'ai reçu les articles : aucun emballage, mis directement à même le carton ! Avec des articles fragiles en maille...
Pareil, je boycotte désormais.

Fuyez. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier les avis, et ils sont vrais. Qualité médiocre pour des prix exorbitants (on comprend mieux les -70%), frais de port retour à votre charge et très très flou (les fdp aller payant aussi, 6€, pour un colis tout défoncé. Réponse de Tara Jarmon : voici -10% sur votre prochaine commande pour nous excuser...).
Et en effet pas de retour possible en boutique.

Commandé 2 jours après livraison.
Commandé le mercredi livraison le vendredi
Hyper rapide avec TNT.
Qualité super..et super promo !!!
Je recommande

J ai recommandé une autre taille j ai eu mon colis le lendemain !!!
Enfaite ça taille normalement 👍