Touch-4U Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

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Noté 5 sur 5 étoiles

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Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à de petits problèmes de configuration, Touch-4U a assuré un suivi exemplaire malgré une surcharge de travail apparemment importante. Suite à un EMail envoyé un dimanche dans l'espoir d'av... Voir plus

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Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, services aléatoires, bon suivi client

Cette société construit son image sur la différence avec l'achat direct en Chine, et justifie la différence de prix par les services rendus et la transparence des frais de douane. Dans la réalité ma tablette a été livrée avec le firmware d'origine dans l'état proposé par la majorité des sociétés chinoises, et pas celui que Touch-4u se propose d'installer (dernière version): obligé de flasher moi-même pour avoir le wifi par exemple. Pas de film de protection sur la tablette.
La livraison est par contre très très rapide, bien que l'emballage soit assez minimaliste pour ce genre de produit avec peu ou pas de protection: chargeur en vrac avec les fils juste au niveau du bord du carton à découper (empaquetage très artisanal).
Je ne peux encore rien dire sur la prise en charge d'une panne dans le cadre de la garantie, c'est pour moi le seul point qui pourrait justifier le prix par rapport à la concurrence... le reste me semble uniquement marketing.
La différence pourrait se faire en intégrant des accessoires avec les tablettes pour le même prix: pochette, protection, câbles, etc.

J'ai contacté Touch-4u à leur demande et ils sont très sympa: films protecteurs envoyés gratos + 15€ à déduire sur un prochain achat... et surtout il sont très honnêtes sur leurs produits. J'augmente donc ma note pour leur donner un coup de pouce et les encourager à continuer dans cette ligne.

2 mai 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Bonjour Fabrice,

Merci pour votre retour.

Les services que vous décrivez sont inacceptables pour nous, la dernière mise à jour doit avoir été faite, pourriez-vous svp nous envoyer votre numéro de commande à contact@touch-4u.fr ? Nous trouverons un arrangement avec vous pour régler ce point. S'il s'agit d'un oubli vous serez dédommagé, vous pouvez également nous la renvoyer à nos frais pour que nous fassions la mise à jour.

Pour la "tache" sur l'écran, avez-vous bien retiré le film protège écran de votre tablette ? Il y en a un posé dessus par défaut.

La TVA par contre est supérieure en Belgique (21% contre 19.6% en France).

Concernant les accessoires, c'est une idée à travailler, mais normalement notre différence de prix est entièrement justifiée par les services en + que nous proposons, dont comme vous le dites très bien la livraison rapide et la garantie.

Merci de revenir vite vers nous.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait ! JE recommande !

J'ai mis beaucoup de temps à me décider à acheter une tablette chinoise et en plus du site où l'acheter.
Mon choix s'est porté sur Touch-4U, un peu plus cher mais recommandé d'après pas mal d'avis
Que dire, matériel correspondant à la description, parfaitement fonctionnel, pas de frais de douane (car matériel en europe), livraison rapide ! (2 jours)
Même si j'attends de voir niveau SAV, je n'hésiterai pas à repasser commande chez eux.

1 mai 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UN SITE A EVITER ABSOLUMENT

Ma fille à acheté un GSM Zopo, 6 mois après l'écran ne fonctionne plus.
Impossible d'avoir un échange.
Il me reste plus qu'à envoyer une lettre recommandée suivant les lois Française et porter plainte devant la justice.
DELAPORTE

1 mai 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

surprenant !

Utilisateur iPad j'étais très suspicieux. La curiosité m'a poussé a tenter l'expérience et j'etais prêt a perdre a mise .... impressionnante tablette (Ainol Spark). Instable a la reception, je l'ai formatée et j'ai réinstallé la dernière mise a jour (très bon tutoriel sur YouTube). Force de constater que cette tablette a des arguments ! La section son est a mon gout un peu faiblarde... finition très soignée, manque le GPS et le bluetooth mais un retina qui tourne sous Jelly Bean a ce prix la ? Envoi rapide et bonne disponibilité de Touch4you sur le net. Quoi dire de plus ? Très bonne alternative pour ceux qui ne veulent pas rouler Apple et vendeur sérieux que je vais suivre sur d'autres produits alléchants....

22 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci pour votre retour Pascal !

En effet, il s'agit d'une tablette encore fort jeune, et le logiciel interne n'est pas encore à 100% abouti, mais c'est presque parfait à présent.

En parlant de mise à jour, je vous recommande fortement celle qui est sortie hier, le 22 avril : http://www.touch-actu.fr/ainol-spark-mise-a-jour-officielle-du-22-avril-2013/

Elle améliore encore + la stabilité :-)

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable!

Ainol Spark 9 en précommande, livré au jour dit, fonctionnel, produit super, commande complète, emballage très bien. Bref, à recommander chaudement.

22 avril 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle belle tablette que la Ainol spark!

Je suis ravie d'avoir trouvé ce site qui est très sérieux. La tablette est de très bonne qualité même si le bluetooth manque, entre autres pour utiliser un clavier AZERTY quand on s'en sert pour travailler sur des textes.

Ce qui est également très appréciable est la disponibilité de Max et ses conseils sont les bienvenus pour nous guider dans l'univers d'Android. Je viens de mettre à jour la tablette grâce à leur aide, merci pour votre suivi.

Mon fils est très tenté...

21 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci beaucoup pour votre retour :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et de qualité

Livraison très rapide, et service client via le ''chat'' en live sur le site super pratique pour poser toutes les questions au responsable du site.
Très professionnel.
Je recommande ce site à tous ceux qui veulent acheter une tablette chinoise sans avoir de soucis.

21 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci, votre message fait nous fait très plaisir :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Imbattable...

Génial ! Une alternative à quelques grandes marques du marché français dans un univers des tablettes bien pauvre en matière de rapport qualité/prix. Merci TOUCH 4U de rendre accessible ce genre de matériel avec toute la sécurité et le service associé.

19 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci, nous apprécions beaucoup que nos produits vous plaisent :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Le bon choix

Après une mauvaise expérence lors de l'achat d'une tabette Cube U30GT-H sur un site d'importation de tablette chinoise, je me suis tourné vers Touch-4U.
La même tablette, livrées en quelques jours, rootée, francisée, avec le dernier firmware est tout simplement excellente.
Site à conseiller.

18 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci beaucoup pour votre retour Monsieur Meyer :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et serieux

Pour une première commande la rapidité de service de livraison est top, le SAV et le service chargé de clientèle est hors norme (réponse super rapide). Je recommande les yeux fermés.

17 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous encourage à continuer sur cette voie :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

trés bon contact téléphone

trés bon site, delais hyper rapide commanda passée un jeudi reception par chronopost le lundi qui suit ! trés bon acceuil téléphonique, bonne connaissance tehnique du matériel conseil pointu et à l'écoute. Je recommanderais sans problème une autre tablette.

17 avril 2013
Avis spontané
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Réponse de Touch-4U

Merci Monsieur Vinel pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service de qualité

Un très bon service avant et après la commande de la tablette est fourni par Maxime. La tablette était vérifiée, mise à jour et configurée en français.
Je recommande le service très professionnel.
Bravo et merci

9 avril 2013
Avis spontané
Logo de Touch-4U

Réponse de Touch-4U

Merci, c'est très gentil de votre part de partager votre expérience :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Service 5 étoiles

Moins de 72 heures entre la commande et la livraison, c'est rare. Faut dire que c'est expédié depuis la région parisienne.
Ayant un doute sur la tablette, j'envoie un mail. Réponse dans l'heure (en plus il n'y avait aucun pb, c'est moi qui avais mal regardé).
C'était ma première commande sur ce site. Ils sont plus chers que les purs revendeurs chinois, c'est vrai, mais pour moi qui avais privilégié la qualité de service et la rapidité de livraison, c'était le bon choix.
Bref, très content de mon Ainol Venus upgradée hier en 130328 sans le moindre pb.

2 avril 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juste excellent !

Ce site est excellent, le service client est vraiment très agréable et avec des réponses très rapide par mail. Ma tablette Ainol Spark 9 marche parfaitement bien, aucun soucis! puis livraison très rapide !
Bref je suis content de mon achat chez eux à recommander sans hésitation :)

1 avril 2013
Avis spontané

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