TraCheminée Avis 199

J'ai passé une commande le 8 Juin 2021 et ce jour 21 Juin 2021 toujours rien....paiement accepté rapidement donc vite débité MAIS aucune livraison pour un chapeau anti vent anti pluie.....appel payant 6 cts la minute 0811 560 973............nous n'avons toujours pas reçu de notre fournisseur........votre commande est prit en compte...........mais encaissé, ça oui.
J'ai posté mon avis le 21 Juin, ensuite j'ai appelé le numéro payant, réponse,au téléphone et sur ce site (attende de réception du fournisseur)....le lendemain je reçois 2 mails.....avis de réception puis en cour d’expédition, ce matin le 24 Juin, commande expédié du Portugal (indiqué en rouge ne pas ouvrir la pièce jointe tentative de hameçonnage), je vous tiens au courant? comme promit je reviens.......livraison a été faite MAIS par Dpd colis posé sur ma boite donc pour vérifier si rien n'est endommagé c'est raté et heureusement que personne ne me la volé!!!!....j'ai pourtant bien donné mon numéro et bien indiqué "m'appelez pour la livraison" j'ai reçu un sms mais c'est tout et j'étais chez moi.....bon sinon ok, bien emballé, pas de problème.....voilà

bonjour, j'ai commander chez vous une réduction 150-170
numéraux client 2006009
problème la réduction ma été livrer tordu est mon installateur de feu n'a pas plu l'installer.
J'ai donc fais la demande de remboursement est comment faire pour si il faux vous la renvoyer mais toujours pas de nouvel de votre part.
merci donc de me recontacter pour trouvée une solution.
cordialement
MR francois

Point positif : produit correct

Point négatifs : Frais de transport hors de prix, numéro de téléphone payant alors que c'est écrit le contraire. Aucune réponse aux mails ni même aux échanges sur le site...

Dommage !

J'ai effectué une commande sur Tracheminée.com le 16/04/21 (un tube diamètre 180 33cm de long avec clapet anti retour et une sortie Pipeco diamètre 180)
Mon paiement a été retiré très rapidement et depuis pas d'évolution de ma commande sur le site, toujours en paiement accepté. pourtant les délais annoncés sont entre 5 et 10 jours.
Lorsque j'essaie de les contacter au numéro (payant) indiqué sur le site, pas moyen.
Manque d'information mais prélèvement très rapide !

Chapeau de cheminée anti-refoulement, très cher pour e que c'est mais bon si cela fonctionne, a voir dans le temps, sinon réception conforme très bien emballé.

Bonjour
Marchandise reçu rapidement et en bon état
Conforme à mes attentes

Parfait!
Commande arrivée dans les temps et bien emballé.

Ras . réduction 250cm / pour tuyau semi rigide inox.
Envoie assez rapide.
Et surtout le prix très compétitifs par rapport à d'autres commerçants...
Cordialement

Très déçu de ma sortie de cheminée, pour une éolienne elle ne tourne pas avec le vent ni avec les fumés de mon poêle à granulés, donc 100€ de mis à la poubelle car mon titrage n’est pas meilleur.😡😡

Bonjour
Je suis déçu de la qualité le conduit en 1m est plein de coulures
J’esp Que vous ferait un geste commercial car il est impossible de le renvoyer photos à dispositions
Cordialement

Parfait merci.
Commande arrivée dans les temps et bien emballé, c'est parfait.

Bonjour après plusieurs messages aucune réponse de votre part l argent à été débité mais aucun suivi et aucune réponse vraiment déplorable site pourri numéro de commande TC 6227

Bonjour à tous pour ma part j ais commander un réducteur de tirage diamètre 180 parfait ! Seulement cela ne ce s adapte pas au conduit en acier problème d'emanchement! Bon passont je renvois pour êtres rembourser a l adresse indiquée au Portugal ! Dans les délais ! Le colis reviens je renvois avec bien l adresse marqué et aujourd'hui le colis et de retour ! Pour moi un S A V déplorable !

bonne transaction, livraison rapide, rien à reprocher.

J'ai commandé une pièce 230mm noire et j'ai reçu une piède de 240mm inox. Aucune réponse après deux messages et le numéro du service après-vente ne fonctionne pas, en Belgique en tout cas. 110 EUR jetés à la poubelle.

Je confirme que c'est bien une pièce de 240mm (c'est écrit sur la pièce!!) et totalement en inox, aucune peinture dessus. Vérifiez les photos que je vous ai envoyées! Pourquoi ne répondre que sur Trust Pilot et pas aux messages envoyés?

Encore plus d'une semaine s'est passée depuis votre réponse sur mon avis ici même et toujours pas de nouvelles. Je précise que je n'ai toujours pas non plus de réponses à mes mails au service après-vente.
Je commence à réellement douter de votre sérieux et de votre bonne fois en disant agir.
Je vous invite a me contacter directement et très rapidement par mail !

La commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé (réducteur MM, alors que j'ai reçu un FF). Après 2 messages envoyés à Tracheminée, je n'ai eu aucun retour de leur part.
De ce fait, j'ai du acheter ailleurs des adaptateurs pour connecter les tuyaux entre eux, et au final, cela m'a coûté bien plus cher que si j'avais commandé ailleurs.

1 mois que la commande est passée et commande toujours en traitement.
Honteux.

Produits de très bonne qualité, très bon emballage, bon contact, livraison 16 jours, je recommande.

Rapidité et conformité sont au rendez-vous.
Je ne manquerai pas de passer par cette entreprise lors de mes prochains besoins.