Ich kann die Versicherung wirklich 100 Prozent empfehlen. Ich hatte eine Reise nach Mallorca gebucht für meine Eltern und leider wurde mein Vater krank und konnte nicht verreisen. Ich habe den Schaden... Voir plus
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Der Kundenservice ist mega kompetent und freundlich und man erreicht per Telefon (fast) immer sofort einen Menschen, muss sich nicht erst durch ein lästiges Auswahlmenü hangeln, super toll!
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Wir haben in diesem Jahr beide unserer Urlaube stornieren müssen, da einmal ich und dann ganz kurz vor der Reise meine Frau ins Krankenhaus mussten. So etwas ist uns noch nie passiert. In beiden Fäl... Voir plus
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Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Travel Protect mit einer “Jahresreiseversicherung”und war immer sehr zufrieden, wenn ich eine Reise absagen musste. Dies ist im Laufe der Jahre schon dreim... Voir plus
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Die Anforderungen an Reiseversicherungen haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Das Internet ist dabei, den klassischen Tourismusbereich zu revolutionieren. Die Verbraucher überlassen die Entscheidung über die Gestaltung Ihrer Reisen nicht mehr den Pauschalreiseveranstaltern. Immer mehr Kunden stellen sich Ihre Reisen selbst zusammen, buchen Flüge und Hotels direkt , verhandeln selbständig mit Hoteliers und Autovermietern und geben ihre Erfahrungen in entsprechenden Internet-Foren weiter. Sie reisen mehrmals im Jahr und reagieren kurzfristig auf Sonderangebote und Sonderevents. Für diesen Personenkreis hat TravelProtect zusammen mit dem Versicherer die Bayerische passende Reiseversicherungen (Reiserücktrittsversicherung, Reiseabbruchversicherung, Reisegepäckversicherung und Reisekrankenversicherung) entwickelt, die sich flexibel dem Bedarf des einzelnen Kunden anpassen und unabhängig von der Buchung über Reisebüros, Reiseveranstalter über das Internet abgeschlossen werden können. Das TravelProtect Experten-Team betreut Sie auch im Schadenfall kompetent, freundlich und schnell. Über unsere Partner bieten wir Ihnen einen weltweiten Assistance Schutz mit 24 Stunden Hotline für eine schnelle Hilfe bei Krankheitsfällen im Ausland (beim Abschluß einer Reisekrankenversicherung). TravelProtect als Testsieger in der Reiserücktrittsversicherung
Coordonnées de contact
Alfred Nobel Str. 20, 97080, Würzburg, Allemagne
- 0931 30429800
- info@travelprotect.de
- www.travelprotect.de
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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Perfekt: TravelProtect
Niemand wünscht sich, eine Reisekostenversicherung in Anspruch nehmen zu müssen. In unserem Fall ist festzuhalten: TravelProtect hat extrem schnell und vollständig den entstandenen Schaden - natürlich nach dem Einreichen der erforderlichen Belege - übernommen. Vorbildlich!
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und vollständigen Schadenregulierung durch uns zufrieden waren. Wir wissen, dass ein solcher Fall stets mit Unannehmlichkeiten verbunden ist, und schätzen Ihr Vertrauen umso mehr. Schön, dass wir Ihnen in dieser Situation zuverlässig zur Seite stehen konnten.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Sehr empfehlenswert
Sehr schnelle Bearbeitung nach Einreichung aller relevanten Unterlagen bei unserer 1. Schadensmeldung. Voll souverän und zuvorkommend. Empfehlenswert.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und dem Service bei Ihrer Schadensmeldung zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Schadenbearbeitung geben wir gerne an das zuständige Team weiter.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Zulange Bearbeitungszeit
Mir hat die fast 2 1/2 Monte Bearbeitungszeit nicht gefallen
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als erwartet war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren, um Schadensfälle künftig noch schneller bearbeiten zu können. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Prima Versicherung
Prima Versicherung! Unkomplizierte Kontaktaufnahme, gute Beratung und schnelle Rückzahlung!
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Kontaktaufnahme, der Beratung und der schnellen Rückzahlung zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Leider Funkstille
Ich habe Anfang September einen Reiserücktritt gemeldet, da bei mir eine schwere Krankheit (Krebs) diagnostiziert wurde. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung. Reise war für Oktober geplant, alle Unterlagen wurden sofort am Anfang September eingereicht.
In einer so belastenden Situation wäre zumindest eine zeitnahe Rückmeldung das Mindeste gewesen. Statt Unterstützung und Transparenz erfahre ich nur Funkstille. Für eine Versicherung, die Sicherheit und Verlässlichkeit verspricht, ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns zunächst ausdrücklich für die fehlende Rückmeldung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dass Sie in einer ohnehin äußerst belastenden persönlichen Situation zusätzlich mit mangelnder Kommunikation von unserer Seite konfrontiert wurden, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Gerne würden wir Ihr Anliegen nun umgehend zur weiteren Bearbeitung priorisiert. Allerdings können wir Sie ohne weitere Angaben keinem Vorgang zuordnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an beschwerde@travelprotect.de wenden könnten. Unsere Fachabteilung wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Stand der Bearbeitung zu klären und offene Fragen zu beantworten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und alles daransetzen, Ihnen in dieser schwierigen Situation die Unterstützung zu bieten, die Sie zurecht erwarten dürfen.
Nochmals möchten wir uns für die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Tadellos!
Wegen Krankheit mussten wir unseren seit Langem gebuchten Urlaub in letzter Minute absagen. Die TravelProtect (wir haben eine Jahrespolice als Paar) bestätigte uns schon nach vier Tagen die Erstattung, das Geld war nach einer Woche auf dem Konto. Tadellos!
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub krankheitsbedingt absagen mussten – umso mehr freut es uns, dass wir Sie in dieser Situation schnell und zuverlässig unterstützen konnten.
Ihre Zufriedenheit mit dem Ablauf ist für uns die beste Bestätigung.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle Überprüfung bzw Bearbeitung…
Schnelle Überprüfung bzw Bearbeitung und Kostenübernahme
Kann ich weiter empfehlen.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der zügigen Kostenübernahme zufrieden waren.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle Schadenbearbeitung
kurzfristige Rückmeldung und schnelle Abwicklung
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Reaktion und der zügigen Abwicklung zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel – im Fall der Fälle unkompliziert und verlässlich für Sie da zu sein.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schadenmeldung für reiserücktritt…
Schadenmeldung für reiserücktritt eingereicht und innerhalb von 3 Stunden hatte ich schon die Bestätigung, dass mir der komplette Betrag zurück erstattet wird.
Ich war sehr positiv überrascht, dass die Abwicklung so unkompliziert und schnell funktioniert.
100% weiterempfehlung ☺️👍
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so schnell und unkompliziert Hilfe erhalten haben – genau so soll es sein.
Wir danken Ihnen herzlich für die 100%ige Weiterempfehlung und freuen uns, wenn wir auch in Zukunft für alle Fragen rund um das Thema Reiseversicherung wieder für Sie da sein dürfen!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Der Kontakt zu TravelProtect war zu jedem Zeitpunkt gut!
Der Kontakt zu TravelProtect war zu jedem Zeitpunkt positv, unterstützend und beratend.
Deshalb konnten die erforderlichen Unterlagen
sofort vollständig vorgelegt werden, und die Bearbeitung und der Bescheid wurden innerhalb von 3,5 Wochen erteilt.
Ich kann TravelProtect uneingeschränkt empfehlen!
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut und unterstützt gefühlt haben. Dass Sie die Unterlagen schnell einreichen konnten und der gesamte Ablauf reibungslos verlief, zeigt, wie wichtig ein guter und klarer Austausch ist – umso mehr freut es uns, dass wir Sie hier begleiten durften.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Besser geht's nicht
Wir konnten unsere Reise aus gesundheitlichen Gründen leider nicht antreten. Habe deshalb am Freitag alle erforderlichen Unterlagen bei TravelProtect eingereicht. Bereits am Montag kam die Mail, dass die Kosten voll übernommen werden und am Dienstag war das Geld auf dem Konto!! Das ist nicht zu toppen. Besser geht's nicht. Vielen herzlichen Dank.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so reibungslos und schnell geklappt hat – genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem gesundheitlich, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Nach fast 3 Monaten noch keine…
Nach fast 3 Monaten noch keine Regulierung.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider liegen uns weiterhin noch nicht alle erforderlichen Unterlagen vor, die wir für die Prüfung des Versicherungsfalls benötigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Regulierung ausschließlich erfolgen kann, wenn ein versichertes Ereignis und damit ein entsprechender Anspruch nachgewiesen ist. Sobald uns der entsprechende Nachweis vorliegt, werden wir den Vorgang selbstverständlich umgehend weiterbearbeiten.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Den Schaden zu eröffnen war nicht so…
Den Schaden zu eröffnen war nicht so einfach aber dann erfolgte die Bearbeitung am gleichen Tag. Super Sache.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass die Bearbeitung nach der Schadeneröffnung reibungslos und zügig verlaufen ist. Sollten Sie künftig erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend. SZu Beginn schlechte bis keine Beratung und man muss kämpfen, bis man sein Geld zurück bekommt. Es dauert ewig und wird zwischenzeitlich falsch berechnet.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung und Kommunikation unzufrieden waren. Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen – eine transparente und zügige Abwicklung sollte selbstverständlich sein. Auch wenn wir mit größter Sorgfalt arbeiten, kann es im Einzelfall leider zu Fehlern kommen – wir sind letztlich auch nur Menschen. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Anliegen wichtig ist und wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Top Leistung, Service und telefonische Erreichbarkeit
Ich bin seit Jahren bei TravelProtect bzw. der BA AG gegen Reiserücktritt und Abbruch versichert. Ich war/bin stets sehr zufrieden mit dem tollen Service, auch im Schadensfall. Stets sehr gute telefonische Erreichbarkeit eines kompetenten Ansprechpartners. Regulierung meines „aktuellen“ Schadens ohne Probleme und super schnell.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – insbesondere auch im Schadensfall – so zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten! Sollten Sie wieder einmal Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Die Abwicklung des Schadens hat…
Die Abwicklung des Schadens hat unkompliziert und schnell funktioniert.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Schadensabwicklung für Sie unkompliziert und schnell verlaufen ist. Genau so soll es sein. Wenn wir wieder einmal unterstützen können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Die Abwicklung lief absolut problemlos
Die Abwicklung lief absolut problemlos. Innerhalb von wenigen Tagen ich erhielt eine Zusage, dass meinem Antrag stattgegeben wurde. Alle Formulare, die man einreichen muss, sind einfach auf der Homepage zu finden und herunterzuladen.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf zufrieden waren. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Recht schnelle und relativ…
Recht schnelle und relativ unkomplizierte Schadenabwicklung (Reiserücktritt mit Erstattung der Vorauszahlung).
Somit kann ich travelprotect durchaus weiterempfehlen!
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Schadenabwicklung für Sie zügig und weitgehend unkompliziert verlaufen ist. Schön, dass wir Ihnen in Ihrem Reiserücktrittsfall weiterhelfen konnten.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Reiseabbruchversicherung wegen…
Reiseabbruchversicherung wegen Erkrankung eingereicht. Online- alle benötigten Unterlagen hochgeladen als Bilddatei - bereits am nächste Tag Zusage der Übernahme- nach 4 Tagen war Geld auf meinem Konto.
Spricht für sich.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung Ihres Reiseabbruchfalls so reibungslos und schnell verlaufen ist. Genau so soll es sein.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
schnelle und unbürokratische Abwicklung…
schnelle und unbürokratische Abwicklung !
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Wir geben immer unser Bestes, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
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