Ich kann die Versicherung wirklich 100 Prozent empfehlen. Ich hatte eine Reise nach Mallorca gebucht für meine Eltern und leider wurde mein Vater krank und konnte nicht verreisen. Ich habe den Schaden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der Kundenservice ist mega kompetent und freundlich und man erreicht per Telefon (fast) immer sofort einen Menschen, muss sich nicht erst durch ein lästiges Auswahlmenü hangeln, super toll!
L'entreprise a répondu
Wir haben in diesem Jahr beide unserer Urlaube stornieren müssen, da einmal ich und dann ganz kurz vor der Reise meine Frau ins Krankenhaus mussten. So etwas ist uns noch nie passiert. In beiden Fäl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Travel Protect mit einer “Jahresreiseversicherung”und war immer sehr zufrieden, wenn ich eine Reise absagen musste. Dies ist im Laufe der Jahre schon dreim... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Die Anforderungen an Reiseversicherungen haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Das Internet ist dabei, den klassischen Tourismusbereich zu revolutionieren. Die Verbraucher überlassen die Entscheidung über die Gestaltung Ihrer Reisen nicht mehr den Pauschalreiseveranstaltern. Immer mehr Kunden stellen sich Ihre Reisen selbst zusammen, buchen Flüge und Hotels direkt , verhandeln selbständig mit Hoteliers und Autovermietern und geben ihre Erfahrungen in entsprechenden Internet-Foren weiter. Sie reisen mehrmals im Jahr und reagieren kurzfristig auf Sonderangebote und Sonderevents. Für diesen Personenkreis hat TravelProtect zusammen mit dem Versicherer die Bayerische passende Reiseversicherungen (Reiserücktrittsversicherung, Reiseabbruchversicherung, Reisegepäckversicherung und Reisekrankenversicherung) entwickelt, die sich flexibel dem Bedarf des einzelnen Kunden anpassen und unabhängig von der Buchung über Reisebüros, Reiseveranstalter über das Internet abgeschlossen werden können. Das TravelProtect Experten-Team betreut Sie auch im Schadenfall kompetent, freundlich und schnell. Über unsere Partner bieten wir Ihnen einen weltweiten Assistance Schutz mit 24 Stunden Hotline für eine schnelle Hilfe bei Krankheitsfällen im Ausland (beim Abschluß einer Reisekrankenversicherung). TravelProtect als Testsieger in der Reiserücktrittsversicherung
Coordonnées de contact
Alfred Nobel Str. 20, 97080, Würzburg, Allemagne
- 0931 30429800
- info@travelprotect.de
- www.travelprotect.de
4,2
Bien
855 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr schnelle Schadensregulierung
Sehr schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung.
25 juillet 2025
Avis spontané
Formalismus pur plus null Kulanz
Diese Versicherung gewinnt den Ehrenpreis für Formalismus „pur“.
Eine Reise wurde auf Grund einer stark beeinträchtigenden Virusinfektion an einem Samstag abgebrochen. Da die Einrichtung des „ärztlichen Bereitschaftsdienstes“ (116117) nicht bekannt war und der Versicherer keine bzw. mangelhafte Informationen rund um das Thema „Reiseabbruch“ zur Verfügung stellt, wurde erst nach Abbruch direkt am folgenden Montag) ein Arzt aufgesucht, der selbst zu diesem Zeitpunkt noch eine mehrtägige AU feststellte.
Der Versicherer lehnte eine Regulierung des Schadens ab, obwohl seine Informationen zu diesem Thema nicht klar und mangelhaft hierzu sind und das Untersuchungsergebnis vor Ort objektiv (auf Grund der Art der Erkrankung) nicht anders ausgefallen wäre. Auch eine Regelung auf Basis von Kulanz wurde abgelehnt. Ärgerlich und nicht empfehlenswert!
3 juillet 2025
Avis spontané
TravelProtect (Super Service und Danke an die Mitarbeiter)
TravelProtect (und hiermit Danke an Frau Calla) hat meine Schadensmeldung (privater Unfall) wirklich sehr schnell und unkompliziert abgewickelt . Auch die Einreichung der benötigten Unterlagen war einfach, wobei es schwierig war, die Datenmenge mit "Hausmitteln" zu übermitteln, da sie begrenzt war. Die Bearbeitung des Falles erfolgte auch prompt (innerhalb von 4 Tagen bekam ich Antwort und der Schaden wurde ausgeglichen).
Heute hatte ich eine Frage bezüglich der Weiterführung der Versicherung und des Preises. Der Kundenservice (Danke an Herrn Brede) war einfach zu erreichen, sehr freundlich und konnte meine Frage fachgerecht beantworten (ohne in einer Warteschleife zu landen).
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung Ihrer Schadensmeldung zufrieden sind und besonders den Service unserer Kollegen hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden in jeder Hinsicht zu unterstützen, sei es bei der Schadensbearbeitung oder bei Fragen zur Versicherung.
Es tut uns leid, dass die Datenübermittlung durch die Begrenzung der Datenmengen etwas herausfordernd war – wir werden das im Auge behalten, um den Prozess noch benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen und Ihre wertvollen Anmerkungen und freuen uns, weiterhin für Sie da zu sein!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle Bearbeitung
Nach Bekanntgabe des entstandenen Schadens und Übermittlung der entsprechenden Formulare erfolgte die Zusage zur Übernahme der entstandenen Kosten innerhalb eines Tages. Das hat mich wirklich sehr beeindruckt 🙂
Vielen Dank
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir bemühen uns stets um eine zügige und unkomplizierte Bearbeitung – umso schöner, wenn das auch so bei Ihnen angekommen ist.
Alles Gute weiterhin!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Vorsicht Abzocke
Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Schaden gemeldet aufgrund einer akuten Durchfallerkrankung. Termin als Videotelefonat mit jahrelang bekannten Hausarzt gehabt. Dieses wurde nicht anerkannt, obwohl das Vorgehen bei unserem Hausarzt der übliche Weg ist. Was hätte er auch persönlich machen sollen? Wie soll man in eine Praxis kommen, wenn man von der Toilette nicht herunterkommen kann? Der Sachbearbeiter war menschlich wenig einsichtig.
Jetzt hat man nicht nur den Urlaub verpasst, sondern bleibt auch noch auf den Kosten sitzen. Diese Versicherung hätte man sich sparen können!
4 juin 2025
Avis spontané
Nach einreichen meiner Unterlagen wurde…
Nach einreichen meiner Unterlagen wurde mir der Reisepreis unverzüglich erstattet.
Ich bin vollkommen zufrieden, ein top Service.
Vielen Dank nach Würzburg
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und die Erstattung reibungslos verlaufen ist.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie künftig wieder unterstützen dürfen!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Freundlich, schnell und unkompliziert!
Nach einer Unfall-Verletzung meiner Frau - mit einer notwendigen OP, welche einen Reiseabbruch erforderlich machte, erfolgte durch TravelProtect eine schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung!
Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank!
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Frau einen Unfall erlitten hat – wir wünschen ihr auf diesem Wege eine schnelle und vollständige Genesung.
Umso mehr freut es uns, dass wir Sie in dieser schwierigen Situation mit einer schnellen und unkomplizierten Schadensabwicklung unterstützen konnten.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle Erstattung
Schnelle Erstattung (3 Tage) von Flug (Lufthansa) und Hotel (booking.com). Ich war im Krankenhaus und hatte eine OP. Allerdings müssten viele Dokumente eingereicht werden. Schadensmeldung nur online möglich.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir die Erstattung für Flug und Hotel so schnell abwickeln konnten. Wir verstehen, dass die Einreichung der erforderlichen Dokumente eine gewisse Mühe bedeutet. Allerdings möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass der Schaden nicht nur online gemeldet werden kann. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit sich Formulare zur postalischen Meldung über die Website herunterzuladen, falls das für Sie bequemer ist. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht, und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Top!
Sehr unkomplizierte, freundliche und schnelle Schadenabwicklung! Ohne Probleme, ich bin total begeistert!
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Schadenabwicklung für Sie so unkompliziert, freundlich und schnell verlief. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Toller Kundenservice, blitzschnelle Abwicklung
TravelProtect (und hiermit ein besonderer Dank an Frau Calla) hat meine Schadensmeldung (Todesfall eines Angehörigen) wirklich sehr schnell und unkompliziert abgewickelt. Der Kundenservice war einfach zu erreichen, sehr verständnisvoll und konnte all meine Fragen beantworten. Auch die Einreichung der benötigten Unterlagen war sehr einfach. Die Bearbeitung des Falles erfolgte auch prompt - so schnell habe ich das noch nie bei einer Versicherung erlebt.
Wenn einem in einer solch herausfordernden, schweren Zeit immerhin 1,2 zusätzliche (bürokratische/finanzielle) Sorgen genommen werden, ist das wirklich viel Wert.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in einer so schweren und persönlichen Situation ein Stück entlasten konnten. Ihr „Danke“ an Frau Calla, werden wir dieser selbstverständlich gerne weitergeben. Dass Sie unseren Service als schnell, unkompliziert und verständnisvoll erlebt haben, ist für uns eine wichtige Bestätigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in TravelProtect.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Sehr unbürokratisch und fair
Sehr unbürokratisch, schnell und fair wurde der Schadensfall gelöst. Hier hat man das Gefühl, dass man gut versichert ist.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut abgesichert fühlen und die Abwicklung Ihres Schadensfalls als schnell, fair und unbürokratisch erlebt haben. Genau so soll es sein.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Problemlose Abwicklung
Problemlose, unkomplizierte und vorallem zügige Abwicklung des Schadensfalls.
Kann ich nur empfehlen!
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihres Schadensfalls für Sie schnell, unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Lob – vielen Dank dafür!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Besser geht es nicht !
Man hört ja immer wenn man einmal eine Versicherung braucht finden sie immer ein Argument um nicht zahlen zu müssen. Bei dieser Reiseversicherung ist es anderst die Mitarbeiter sind sehr freundlich gewesen und die Versicherung hat anstandslos alle Rechnungen übernommen. Wir sind sehr zufrieden vielen Dank nochmal 100 Punkte
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung rundum zufrieden sind. Genau so soll Versicherung in unseren Augen funktionieren – persönlich und fair. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle und freundliche Abwicklung des Schaden
Freundliches Telefonat geführt, Schadensdokumente zum ausfüllen zugesendet bekommen. Alles ausgefüllt bzw. vom Arzt ausgefüllt und wieder zurück gesendet.
Es erfolgte eine schnelle Abwicklung und sofortige Rückmeldung per Mail.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem freundlichen Telefonkontakt, der klaren Kommunikation und der schnellen Abwicklung Ihres Anliegens zufrieden waren. Schön, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat – so soll es sein!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Ich kann diese Versicherung sehr…
Ich kann diese Versicherung sehr empfehlen. Das Personal ist freundlich, verantwortungsbewusst und hält sich an das, was in der Versicherung versprochen wird. Das ist besonders wichtig in schwierigen Situationen und bei wichtigen Gründen, die man hatte, um eine Reise zu stornieren oder zu ändern.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team sowie die zuverlässige Einhaltung unserer Zusagen hervorheben. Gerade in herausfordernden Situationen ist Vertrauen besonders wichtig – schön zu hören, dass wir Sie in solchen Momenten unterstützen konnten.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Sehr schnelle Abwicklung und das völlig…
Sehr schnelle Abwicklung und das völlig unkompliziert! Dazu super Kundenservice!
Vielen Dank!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie unserem Kundenservice so zufrieden waren.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Ich bin normalerweise sehr misstrauisch…
Ich bin normalerweise sehr misstrauisch was Versicherungen angeht, aber hier war ich einfach nur positiv überrascht. Super schnelle und positive Abwicklung! Sehr klare Vorgehensweise im Krankheitsfall. Echt schön zu wissen, dass man, wenn man seine tolle Reise schon nicht antreten kann, sich auf das Finanzielle verlassen kann.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten und Sie sich in einer schwierigen Situation gut aufgehoben gefühlt haben. Eine klare und verlässliche Abwicklung im Krankheitsfall ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Schnelle und unbürokratische Schadensabwicklung und Erstattung
Wieder einmal eine schnelle und unbürokratische Schadensabwicklung und Erstattung. Genau deshalb habe ich die Versicherung seit vielen Jahren als Jahresvertrag.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserer schnellen und unbürokratischen Schadenabwicklung zufrieden waren. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön, dass Sie uns schon so viele Jahre begleiten!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Travelprotect sehr zu empfehlen
Geduldiger freundlicher Kundenservice, schnelle Abwicklung und wie erwartet Rückzahlung, bin begeistert.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Schön, dass auch die Rückzahlung wie erwartet verlaufen ist – genau so soll es sein!
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
Helikopter Transport
Ich musste im Ausland mit einem Helikopter ins Krankenhaus transportiert werden. Nach einer Notversorgung konnte ich das Krankenhaus am gleichen Tag wieder verlassen, mit der Maßgabe mich in den nächsten Tagen in einem anderen Krankenhaus weiter behandeln zu lassen. Travelprotect lehnte die Transportkosen ab, man zahle nur im Fall einer stationären Aufnahme im Krankenhaus, der Flug zur ambulanten Notfallversorgung sei nicht versichert.
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TravelProtect
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihrer Reise medizinische Hilfe in Anspruch nehmen mussten – wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns bei der Leistungsbearbeitung stets an die vertraglich vereinbarten Versicherungsbedingungen halten müssen. In Ihrem Fall sieht der Versicherungsschutz eine Kostenerstattung für medizinisch notwendige Rücktransporte bzw. Transporte nur bei stationärer Aufnahme im Krankenhaus vor. Ein Transport ausschließlich zur ambulanten Versorgung fällt leider nicht unter den versicherten Leistungsumfang.
Wir verstehen, dass dies in Ihrer Situation enttäuschend war, und stehen Ihnen bei Fragen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und danken Ihnen dafür.
Freundliche Grüße aus Würzburg
Ihr TravelProtect Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.