Vitahris Apotheke Bad Neuenahr Avis 6

Meine Apotheke. Schon seit 10 Jahren.
Fachlich kompetente Beratung Riesen Sortiment und immer hilfsbereit und freundlich.
Kostenfreier Bringservice.
Bin sehr zufrieden.

Gibt bessere Apotheken die schneller u. zuverlässiger versenden . Aber in der heutigen Zeit wundert mich ehrlich gesagt nichts mehr , macht eh jeder wie er es will , egal ob der Endkonsument verärgert etc ist ... so ist meine Erfahrung vom empfinden .

Mir wurden 10g zu wenig geliefert was der Mitarbeiter von diesem Verein auch noch unterzeichnet hat!! Warte jetzt schon 3 Wochen auf meine zugesagte Ware aber nichts kommt!! Absolut unterirdischer Kundenservice!! Nehmt eine andere Apotheke!!

Habe Freitag bei Dr.Ansay eine Bestellung aufgegeben, mit Rezept etc. über die Vitahris Apotheke Ahrweiler. Dachte weil ich das medizinische Cannabis bei einem Händler im selben Bundesland bestelle, unterstütze ich eine Apotheke nicht weit entfernt der Heimat... Blöde Idee... Donnerstag auf Freitag morgens um 4Uhr gleich bei Dr.Ansay bestellt, damit Rezept gleich morgens da ist, dann um halb Zehn Nachricht von Apotheke, mit Verweis auf Sofortüberweisung, da man dann keine Wartezeit hätte dann... Pustekuchen, 514€ für 100g sofort überwiesen und gestern und heute ganzen Tag nichts passiert, weder E Mail auf meine Nachfrage, noch eine Versandbestätigung oder ein Paket elektronisch angekündigt... Hab über 20 Apotheken getestet die letzten 12 Monate, aber sowas hab ich noch nicht erlebt... Selbst aus Berlin dauerts nur 2 Tage mit bestellen, das ist bei Vitahris wohl alleine die Zeit um die viele Medizin zu verpacken oder der Karton wird frisch von Hand gedengelt beim Papier & Pappeschmied... Das schlimme ist der Verweis auf Online Seite, mit Empfehlung zur Sofortüberweisung, damit man nicht warten muss... Warscheinlich ist Ihnen meine Sofortüberweisung nicht gut genug gewesen und deswegen wurde die Arbeit an meiner Bestellung eingestellt, weils ja Freitag und Samstag war... Hätte sich Apotheke mal melden können, dann hätte man zur Not hin fahren können... Da nichts passiert ist gestern und heute, wird Paket warscheinlich Montag oder Dienstag versendet, was mir bis dahin Schmerzen bringt, da ich meine Migräne, meine Rückenschmerzen und meine Schlafstörungen nicht behandeln kann... Arbeitsverweigerung nannte man so etwas früher... Kunden mit Ankündigung zur gesparten Wartezeit mit Sofortüberweisung in die Irre führen bzw. diese Ankündigung auf Website der Apotheke und deren E Mails nicht einhalten etc. Dann überweist man sofort 514€ und der Apotheker ist schon damit auf der Bank, bringt ja Zinsen und der dumme Kunde darf warten... Schlechteste Cannabis Apotheke bisher von allen bei denen ich bestellt habe... War auch das letzte mal dort, wenn man als Kunde nur hingehalten wird und darauf warten muss, wann die Mitarbeiter mal wieder Lust haben, Ihren Job zu machen oder mal ne E Mail zur Erklärung versenden... Professionell ist anders, sorry...

Dieses Unternehemen Arbeitet mit Eurem Geld Als wäre es Ihres und arbeitet sehr langsam von A-Z. Nach einer aufgegebenen Expressbestellung fällt den nach einer Woche auf, das ein Präperat alle ist, und Sie bietet mir irgendein Müll zum Ersatz an. Meine Ersatzanfrage wurde abgelehnt und nun muss ich Stornieren. Also Fazit Alles für Nichts ich warte seit einer Woche und sehr sehr schlechte Dienstleistungen. Kundendienst sagt mir sie hat wichtiges zutun und wimmelt mich ab. Und 20x mal weggedückt in der Hotline wurde ich auch. Bestellt hier bloß nicht!

Kundenservice ist sehr unprofessionell und launisch,
bestellt wurde Freitag, bezahlt Montag (express Versand) auf die email von mir ob mein Geld angekommen ist und falls ja ob die hoffnung bestehen würde das es noch an dem selben tag raus geht, habe ich eine sehr unprofessionelle und launische Antwort bekommen.

Im ersten Absatz befand sich die antwort auf meine eigentliche frage und zwar das der versand nicht möglich ist weil die buchhaltung nur bis vormittags da ist und die das nicht nachschauen kann.
Im zweiten Absatz wurde erwähnt in dem das wort WIR immer wieder groß geschrieben wurde das der expressversand nichts mit dem arbeitstempo zu tun hat und das sie es erst verschicken wenn sie soweit sind. super, keiner hat dannach gefragt aber okay. es ging nur darum ob das geld angekommen ist und falls ja ob es heute noch raus geht, ich hätte das auch gefragt ohne express versand haha

jetzt kommt das beste

heute am mittwoch bekomm ich die email das einer meiner gewünschten produkte nicht verfügbar ist... Rezept wurde angenommen, Rechnung wurde geschickt, es wurde abkassiert, die Zahlungsbestätigung wurde mir zu gesendet um 10 uhr und und dann fällt denen erst am nächsten tag auf das ein Produkt nicht vorhanden ist. ich bin Patient und brauch meine Medizin und so unprofessionell behandelt zu werden ist einfach frech.

Heute das abgelehnte rezept an eine andere apotheke geschickt und ich bin genau so weit wie gestern, zahlungsbestätigung ist um kurz nach 5 angekommen und das paket wird warscheinlich morgen verschickt. Was ein unteschied.