Woodstein Avis 

Efter en lidt uheldig sending af to samlesæt, som havde lidt overlast under transporten, har jeg oplevet virkelig fin respons fra firmaet, som har kvitteret med en helt ny forsendelse, som er modtaget i god stand. Så føler mig godt behandlet.

Børnene elsker det. Er der det mindste problem gør de alt for at løse det. De får min varmeste anbefaling da det er gode produkter og topklasse kundeservice.

Skønt og kreativt bidrag til gode oplevelser med børnene.

Spændene byggeoplevelse man lærer af.

Raketten som startpakke er et kæmpe hit hos vores 6-årige Asbjørn 💪🏻
Glæder os allerede til næste projekt

Virkelig godt produkt og fantastisk service!

Jeg er ærgerligt over, at det er så svært at komme i dialog med jer.

Først var min ordre forsinket. Det orienterede I ikke om. Det var noget med en vandskade fandt jeg ud af da jeg endelig fik fat i jer på messenger.

Derefter har vi haft bøvl med en lavalampe, som ikke fungerer.
Jeg har ikke haft succes med at komme i kontakt med jer på mail, og prøvede derefter messenger. Her fik jeg svar med MEGET lang responstid og nu slet ikke flere svar på et defekt samlesæt.

Det er ærgerligt, for kan godt lide essensen i jeres produkter. Det bliver bare for 'amatør-agtigt' for mig når der ikke er hjælp at hente hos jer ved problemer.

Fantastisk service, og godt produkt.

Ideen er rigtig god, men produktionen er dårligt udført. En dårlig oplevelse for min søn på 8 år og jeg har nu efter 1 time opgivet at samle Elastikbilen, da tingene simpelthen er umuligt at presse sammen/samle.

Rigtig fine sæt som min søn elsker at samle.
Kun et enkelt sæt har været svært at bruge.

Er Mega giga tilfreds og vil anbefale det til alle børnefamilier.

Fedt med naturvidenskab for børn, vores datter på 9 år glæder sig hele måneden til at få sin pakke og få den samlet og udforsket. Når der ikke er fritidstilbud i kommunen, er det et genialt tiltag, at hun kan udleve sin interesse på denne måde.

Vi prøvede raket prøvepakken, for at se om det var noget for vores dreng på 5 år.

Det var super hyggeligt og han var meget glad for det.

Desværre knækkede 2 af fødderne efter bare 2 dage, så derfor ikke flere stjerner.

Enkel bestilling og hurtig levering. Super godt produkt: Kvalitets materialer og fantastisk funktion. Det virkede helt som beskrevet på hjemmesiden.
Som ekstra bonus fulgte der også en lille brochure med, som indeholdt interessante fakta til læring.

Sjovt koncept. Min dreng på snart 8 år bliver udfordret og kan bruge lang tid med eksperimenterne. Han bliver rigtig glad hver gang der kommer en ny pakke.
Jeg anbefaler Woodstein til alle der gider at lytte

Den første racket var sjov at hygge for min 12 årige men den gik hurtigt i stykker da vandet gjorde pappet vådt.

De næste 2 pakket var ikke shove og alt for lette at bygge (vi havde den linie for 8-14 årige) så nu har vi aflyst. Et godt concept men mest for små børn.

Raketten er virkelig fed og ungerne er vilde med den. Har prøvet 4 pakker nu og de andre pakker når ikke op på niveau med raketten. Hele byggeprocessen med ungerne er dog god uanset hvad der bliver bygget.

Jeg skulle skynde mig og købe en sjov gave, da jeg skulle op og besøge familien på Island. Pakken kom 2 dage efter bestilling 🤩 og what a joyyy! Fedest gave ever!

Jeg er simpelthen nødt til at udtrykke min dybe frustration over den forfærdelige oplevelse, jeg har haft med jeres service. Denne anmeldelse kommer desværre efter en lang række skuffelser og problemer med en bestilling, der skulle have været en glædelig overraskelse.

Min tålmodighed er forsvundet, og jeg er virkelig skuffet over den måde, denne situation er blevet håndteret på. For flere uger siden, den 23. juli, afgav jeg en bestilling på en raket med den hensigt at give den som en særlig fødselsdagsgave 12 dage senere. Desværre skete der det, at raketten først ankom hele 4 dage EFTER fødselsdagen. Dette er ikke bare en mindre forsinkelse – det er en direkte skuffelse og en ødelagt overraskelse.

Som om det ikke var nok, forsøgte jeg derefter at sende pakken med posten til fødselsdagsbarnet for at forsøge at redde situationen. Men her går det fra skidt til værre, for pakken er aldrig nået frem til dem! Jeg mener, hvordan kan en virksomhed, der beskæftiger sig med levering, fejle så grundlæggende?

Nu har jeg også fået en mail fra Postnord om, at pakken skulle være på vej tilbage til mig, men også denne gang er der intet sket. Det er virkelig ubegribeligt, at jeres leveringssystem er så dårligt, at selv returprocessen fejler.

Jeg føler mig virkelig fanget i en cirkel af inkompetence og frustration. Der er ingen tvivl om, at jeres service er fuldstændig utilstrækkelig, og jeres manglende kommunikation gør situationen endnu værre. Jeg forventede i det mindste en form for opfølgning eller kompensation for den massive skuffelse, jeg og fødselaren har oplevet.

Det er både deprimerende og utrolig frustrerende at have betalt for noget, der aldrig er blevet modtaget af nogen af os. Jeg føler mig fuldkommen magtesløs i denne situation. Hvis jeg kunne give 0 stjerner, ville jeg gøre det uden tøven.

Jeg håber virkelig, at denne anmeldelse kan være en øjenåbner for jer og forbedre jeres service på alle områder. Kunden fortjener bedre end dette.