Lampje gekocht na 2 weken kapot. Alex klein gemaild, en ook hier geen reactie op. Zoals ik in reviews lees wordt dit verbeterd tot nu toe nog niks veranderd helaas. Hopelijk via deze weg wel re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Netjes verpakt en snel verstuurd. Prachtige kwaliteit trui. Wel veel verzendkosten betaald om het thuis te laten bezorgen. Gekozen het artikel thuis te laten bezorgen i.v.m. ziekte. Helaas is zonder o... Voir plus
Niet geweldig. Bijna 4 weken moeten wachten op een shirt van 30euro die "schijnbaar" opnieuw was verstuurd omdat er via Budbee 100 pakketten waren zoek geraakt...Nooit een tussentijds mailtje van geha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooie collectie, onze kleinzoon is superblij met de T-shirt, hij zou hem dag en nacht 😳 blijven aanhouden. Snelle levering. Als enig minpunt, de kosten voor verzending zijn eerder aan de dure kant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom op de reviewpagina van mijn webshop. Dit is een webshop waar we de meest epische kleding maken! Alle kleding is gedesigned rondom mijn smiley logo, deze straalt positiviteit uit. Bedankt voor de support en ik ben super benieuwd wat deze webshop voor toffe producten in de toekomst zal brengen!
Coordonnées de contact
-, -, -Noordwijk, Pays-Bas
- support@alexkleinshop.com
- alexkleinshop.com
3,5
Moyen
385 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top materiaal en tijdig geleverd
4 août 2026
De artikelen zijn precies zoals…
De artikelen zijn precies zoals omschreven en ook snel geleverd 👍🏼
Zeer tevreden!
3 août 2026
Duur en lange levering
Levertijd is erg lang (langer dan 7 werkdagen) wat voor een kind natuurlijk nog langer aanvoelt. De kwaliteit matched niet met de prijs en dan komen er ook nog verzendkosten bij.
Mijn kind is blij. Daar gaat het om.
18 juin 2026
Betrouwbare webshop
Makkelijk om te bestellen. Correcte levering en kwaliteitsvolle producten.
15 juin 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de leuke review Miriam! :)
Lampje gekocht na 2 weken kapot
Lampje gekocht na 2 weken kapot.
Alex klein gemaild, en ook hier geen reactie op.
Zoals ik in reviews lees wordt dit verbeterd tot nu toe nog niks veranderd helaas.
Hopelijk via deze weg wel reactie zodat mijn zoon weer kan genieten van zijn lampje.
Ze hebbben zojuist wel gereageerd en het wordt opgelost
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hoi Pierre,
Vervelend om te horen dat het lampje het na twee weken begaf, en dat je mail onbeantwoord bleef. Dat laatste kan ik verklaren: mails naar Alex persoonlijk worden niet in behandeling genomen. Alle service loopt via support@alexkleinshop.com, dat is het enige adres waar ons team op zit.
Stuur je bestelnummer en een korte omschrijving of foto van het defect naar support@alexkleinshop.com, dan pakken we het direct op. Binnen de garantietermijn regelen we een vervanging of terugbetaling!
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hoi Marco,
Dank voor je review en je geduld met de levertijd. Fijn dat alles verder goed is aangekomen. We kijken kritisch naar onze verzendtijden, dus dit soort feedback helpt!
Korte broek besteld maar deze bleek te…
Korte broek besteld maar deze bleek te groot, retour gedaan, 8 juli is de retour aangekomen in het magazijn kreeg ik via de mail te horen. Tot op heden nog steeds het geld niet terug gekregen. 2 keer al het contact formulier ingevuld maar geen gehoor. Ook nergens een telefoonnummer te vinden.
Bestel hier niet meer.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hi, zou je het bestelnummer met ons kunnen delen? Dan kan ik de status van jouw order terughalen en dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de leuke review Edith! :)
Nieuwe etui Alex Klein
Nieuwe etui besteld, helaas forse verzendkosten. We wilden er ook een tshirt bij bestellen maar dan betaal je 2 x verzendkosten.
Etui is helaas erg klein. Op website geeft aan 20.5 cm, dit klopt helaas niet.
Zoon heeft etui van eigen geld besteld. Dus best een teleurstelling.
31 juillet 2026
Avis spontané
Snel opgelost gezien er de eerste keer…
Snel opgelost gezien er de eerste keer niet geleverd was.
5 mai 2026
Goede kwaliteit en snelle levering
Goede kwaliteit en snelle levering. Het product voldoet helemaal aan de verwachtingen.
4 mai 2026
Snelle levering
Snelle levering
Vond alleen de prijs /product verhouding te duur
Maar hij wordt dagelijks gebruikt
4 mai 2026
Wacht al 2 weken lang op een simpel…
Wacht al 2 weken op een simpel tshirtje ! Ik snap dit dus echt niet.
Slechte communicatie ook hierover zeg!
24 juin 2026
Avis spontané
Weinig keuze in kleding en kleuren
13 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.