Lampje gekocht na 2 weken kapot. Alex klein gemaild, en ook hier geen reactie op. Zoals ik in reviews lees wordt dit verbeterd tot nu toe nog niks veranderd helaas. Hopelijk via deze weg wel re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Netjes verpakt en snel verstuurd. Prachtige kwaliteit trui. Wel veel verzendkosten betaald om het thuis te laten bezorgen. Gekozen het artikel thuis te laten bezorgen i.v.m. ziekte. Helaas is zonder o... Voir plus
Niet geweldig. Bijna 4 weken moeten wachten op een shirt van 30euro die "schijnbaar" opnieuw was verstuurd omdat er via Budbee 100 pakketten waren zoek geraakt...Nooit een tussentijds mailtje van geha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooie collectie, onze kleinzoon is superblij met de T-shirt, hij zou hem dag en nacht 😳 blijven aanhouden. Snelle levering. Als enig minpunt, de kosten voor verzending zijn eerder aan de dure kant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom op de reviewpagina van mijn webshop. Dit is een webshop waar we de meest epische kleding maken! Alle kleding is gedesigned rondom mijn smiley logo, deze straalt positiviteit uit. Bedankt voor de support en ik ben super benieuwd wat deze webshop voor toffe producten in de toekomst zal brengen!
Coordonnées de contact
-, -, -Noordwijk, Pays-Bas
- support@alexkleinshop.com
- alexkleinshop.com
3,5
Moyen
385 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sorry erg slecht.
Sorry erg slecht. Ik kon mijn bestelling niet aanpassen/ annuleren. Ik kreeg pas dagen later reactie dat ze niets konden betekenen. Erg jammer. Het shirt is ook echt een Ali Express kwaliteit.. 35 euro is veel te veel.
13 avril 2026
Meer dan 3 weken moeten wachten op…
Meer dan 3 weken moeten wachten op bestelling, daarna meer dan maand op refund.
5 avril 2026
Hoge prijs, lange verzendtijd
Behalve dat de prijs erg hoog was, duurde de verzending ook wel erg lang.
5 avril 2026
Heel tevreden over de producten
Heel tevreden over de producten, service en als er iets eens niet goed gaat. Wordt netjes opgelost. En mijn kleinkind is altijd heel blij.
2 mars 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de review Anita! Doet mij erg goed om te lezen en de groetjes aan jouw kleinkind! :)
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk, we werden goed op de hoogte gehouden over wanneer de bestelling geleverd zou worden. Helaas is de hoedie niet van hele goede kwaliteit, maar dat mag de pret niet drukken. Al met al zijn we er blij mee
2 mars 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Fijn om te horen dat het bestellen soepel ging en dat jullie tevreden zijn met de levering! Jammer dat de kwaliteit van de hoodie tegenviel, dat horen we natuurlijk liever anders.
Mail gekregen dat het bezorgd is maar…
Mail gekregen dat het bezorgd is maar niets ontvangen
Diepe teleurstelling
En een verdrietig kind
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hoi Gea,
Wat vervelend om te lezen, zeker als er een kind teleurgesteld bij staat. Dat willen we natuurlijk graag rechtzetten.
Zou je een mailtje willen sturen naar support@alexkleinshop.com? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Goed bedrijf
Snelle en goeie levering. Mooie en goeie producten. Zou hier zeker weer bestellen. Kleding blijft mooi na het wassen.
2 mars 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen. Fijn dat de levering snel ging en dat de kleding ook na het wassen mooi blijft. Tot een volgende bestelling.
Leuke spullen helaas is het lampje snel…
Leuke spullen helaas is het lampje snel kapot gegaan.
2 mars 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Wat vervelend dat het lampje het zo snel begeven heeft, dat hoort natuurlijk niet.
Stuur even een mailtje naar support@alexkleinshop.com, dan zorgen we voor vervanging.
Mooie producten!
Mooie producten, wel wat aan de prijzige kant, maar dat gunnen wij Alex zeker!
Bezorging ook top!
12 février 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Wat lief, dank je wel. Fijn dat de producten en de bezorging in de smaak vallen. Tot een volgende keer!
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de review Joyce! Gaan wij meenemen :)
Levertijd trui
Mijn zoon is heel blij met de fleece trui, maar de leveringstijd was erg lang, waardoor het spannend was of hij op tijd zou komen voor de verjaardag.
2 février 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Wat fijn om te lezen dat je zoon blij is met zijn fleece trui! Tegelijk vinden we het vervelend dat de levering zo lang op zich liet wachten en dat het spannend werd richting zijn verjaardag. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Bedankt voor je eerlijke feedback en nog gefeliciteerd met je zoon!
Duurde mega lang dat de bestelling…
Duurde mega lang dat de bestelling binnen was... terwijl er op de site stond 2 tot 3 werkdagen
De bestelling heeft 3 weken geduurt voordat we hem thuis binnen kregen
12 janvier 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Dank voor je bericht. Op onze site communiceren we een levertijd van 2 tot 7 werkdagen, maar drie weken is ook dan veel te lang. Onze excuses daarvoor.
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Leuk om te horen! Veel plezier met de hoodie :)
Duurde lang en slechte communicatie…
Duurde lang en slechte communicatie over de verzending
9 janvier 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hallo, dank voor je feedback en onze excuses voor de lange wachttijd en gebrekkige communicatie rondom de verzending. Dat moet beter! Wat vond je precies slecht aan de communicatie over de verzending? Dan zorg ik dat we wat met deze feedback gaan doen.
Prima product geleverd en mooi op tijd
2 janvier 2026
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de fijne review!
Slechte kwaliteit voor een Limited Edition trui van 60 euro
Trui was snel verzonden. Let er wel op dat het uit Denemarken komt dus je moet even geduld hebben.
We hadden de Limited Edition trui bestel voor €60. Die bleek na eenmalig koud voor te wassen meteen de print los te laten. Durf deze trui dus niet eens in een gewone was te draaien.
Echt totaal het geld niet waard.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hi Wendy, uiteraard hanteren we stricte wasvoorschriften die op de artikelen zelf staan geprint. Mocht het een probleem van het item betreffen kun je gerust mailen naar support@alexkleinshop.com, dan helpen we je daar altijd verder.
Tegenvaller en geen communicatie
Blijkbaar wordt trui in Scandinavië gemaakt en vanuit daar verstuurd. Slechte communicatie (geen). Levering niet te volgen tenzij je app installeert die toegang vraagt tot je email en contactpersonen. Levertijd klopt niet. Kwam 1,5 week te laat voor verjaardag zoontje terwijl wel optijd besteld.
Kan op alle vlakken verbetert worden. Bestel hier niet!
17 février 2026
Avis spontané
In december een hoodie besteld voor…
In december een hoodie besteld voor mijn zoontje, kwam helaas te laat ivm kerst. Opzich begrijpelijk en geen probleem. Waardoor we wel andere cadeaus hebben besteld en besloten hebben de trui terug te sturen. Sinds 5 januari is de trui al terug bij de alex klein shop, maar tot op heden geen geld terug gehad. Contact gezocht via contact formulieren waar ik geen antwoord op krijg. Dus kijk uit met retouneren want je geld komt niet terug.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Hi Danielle,
Dank voor je bericht. Zou je je bestelnummer met ons kunnen delen? We kunnen je naam namelijk niet terugvinden in ons systeem en willen dit graag voor je uitzoeken.
Daarnaast zien wij geen onbeantwoorde e mails in onze inbox. Wil je je bericht sturen naar support@alexkleinshop.com? Dit is de inbox voor klantvragen en de enige inbox die actief wordt beheerd. Dan kunnen we je direct helpen.
Alvast dank en we lossen dit graag netjes met je op.
Réponse de Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de fijne review Eric!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.