Wir haben uns für ein kabelloses System entschieden. Die Installation war problemlos und durch mitgelieferte Bildbeschreibung total einfach. Bei der App-Steuerung hat sich noch eine Frage ergeben die... Voir plus
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Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Marco Schröder für die schnelle kompetente Hilfe bedanken. Ich bin wirklich froh mich für Bascom entschieden zu haben. Hilfe und Service absolut empfehlenswert... Voir plus
So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Coordonnées de contact
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Excellent
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Prompte Antwort auf eine Frage.
Prompte Antwort auf eine Frage.
Die Antwort hätte mir in der Installationsbeschreibung etwas mehr geholfen, weil jetzt die Kameras montiert sind.
30 mars 2026
Avis spontané
Ich bin sehr mit dem Service zufrieden
Ich bin sehr mit dem Service zufrieden. Der Mitarbeiter war freundlich , hilfsbereit und kompetent.
Mein Problem wurde vollständig gelöst.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Horst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Perfekter Service
Perfekter Service, super Qualität und sehr freundliche Techniker/ Mitarbeiter! Absolut zu empfehlen wenn jemand ein durchdachtes, stabiles und hochauflösendes Kamera-/ Überwachungssystem sucht. Weiter so! Gruß Andreas Heine
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Heine, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Es ist großartig, dass Sie auch mit unseren Produkten zufrieden sind, so muss das sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mega technischer Kundenservice👍👍
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Hochmuth, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Bisher noch nichts gekauft.
Bisher noch nichts gekauft.
Produkte scheinen technisch jedoch sehr hochwertig.
Telefonische Nachfrage wurde seriös, präzise und sehr kompetent beantwortet, ohne das Kaufdruck aufgebaut wurde. Sehr angenehm
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo und vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist auch unser Ziel, Sie vor dem Kauf umfassend zu beraten. Toll, dass Sie dies auch so empfunden haben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Nettes und freundliches Telefonat,mir…
Nettes und freundliches Telefonat,mir wurde schnell und kompetent geholfen.
25 mars 2026
Avis spontané
volle 5 *
volle 5 *
super schnelle Reaktion wenn man ein Problem hat.
(Reset einer Kamera )
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Odenkirchen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir Ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Service TOP
Ich war mit dem Bascom Service sehr zufrieden – insbesondere die schnelle Rückmeldung, die kompetente Beratung sowie die freundliche Kommunikation haben mich überzeugt. Herzlichen Dank Hr. Schroder
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Bianco, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Schröder hat sich sehr darüber gefreut. Es ist uns wirklich sehr wichtig, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Sollte ein Problem auftauchen oder eine Frage zur Bedienung bzw. Einstellungen erscheinen dan genügt ein Anruf bei Bascom. Die freundlichen Mitarbeiter stellen den vorhandenen Fehler ab.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Sperner, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Passwort vergessen
Schnelle Bearbeitung der Anfrage sowie schnelle und kompetente Lösung.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Kayser, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Meine Kamera war plötzlich offline und…
Meine Kamera war plötzlich offline und ließ sich auch nicht mehr starten. Der Support konnte das Problem schnell und unkompliziert lösen.
Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit dem System.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Medorin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Hervorragender Kundenservice,
Bei mir läuft seit ein paar Jahren ein Kamerasystem der Fa.Bascom. Die Anlage funktioniert zuverlässig und ich bin sehr zufrieden damit. Das können sicher andere Hersteller auch, aber jetzt wo es ein Problem gibt…bzw. gab, zeigt sich die Stärke dieses Unternehmens. So einen Top Support per E-Mail und an der Hotline habe ich lange nicht mehr erlebt. Alleine dafür hat sich der Kauf des Bascom Systems schon gelohnt.Auf diesem Wege nochmals Danke für die Hilfe.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Ralf, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren. Das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Réponse de Bascom
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
BASCOM SERVICE TOP !!!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Derst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, das ist auch immer unser Ziel. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Sehr guter und immer freundlicher…
Sehr guter und immer freundlicher Service!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Hilfreich und außerordentlich kompetent.
Das Problem wurde sehr schnell erkannt. Und sofort sehr individuell und kompetent gelöst.
Der gesamte Kontakt war sehr professionell und angenehm. Zudem wurden mir lösungsvorschläge für zukünftige Probleme angeboten. Grundsätzlich eine der besten Erfahrungen die ich im kundensupport gemacht habe.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Glaser, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
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