Wir haben uns für ein kabelloses System entschieden. Die Installation war problemlos und durch mitgelieferte Bildbeschreibung total einfach. Bei der App-Steuerung hat sich noch eine Frage ergeben die... Voir plus
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Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Marco Schröder für die schnelle kompetente Hilfe bedanken. Ich bin wirklich froh mich für Bascom entschieden zu haben. Hilfe und Service absolut empfehlenswert... Voir plus
So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Coordonnées de contact
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Excellent
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Erfahrung mit dem Kundendienst von…
Erfahrung mit dem Kundendienst von Bascom.
Solche hilfbereite Mitarbeiter habe ich selten erlebt.So solvent in Ihrer Ausführung in der Kameraeinführung ,da kann ich nur Bascom gratulieren.Meine Frau und ich bedanken uns bei diesen Kundendienst.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Pöhling, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Kompetenter freundlicher Telefonpartner
Kompetenter Telefonpartner, freundlich und fachkundig. Hatte Probleme mit einem Netzteil..
Ersatzteil wurde umgehend zugesandt.
Info: Mein Bascom Überwachungssystem läuft seit 8,5 Jahren top..... anfangs geringfügige Start-Probleme mit Verbindung, die aber mit den Technikern am Telefon umgehend und fachkundig gelöst wurden,.
Meine nächste Kamera wird wieder eine Bascom sein....gerne wieder.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo RIMI, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bisher immer weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Top Service
Telefonisch sehr schnell durchgekommen, super nette und kompetente Beratung und mein Problem war in einer Minute erledigt.
Man kann Bascom wirklich ohne bedenken weiter empfehlen. Solchen Service hat man heute nur noch selten.
Beste Grüße aus Berlin
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Uwe und Kati, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Schnelle und Kompetente Beratung
Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Hat sich mein Anliegen sofort angenommen und auch gleich das Problem behoben. Super Service.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Remuss, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Top Information bekommen
Top Information bekommen. Auf all meine Fragen eingegangen und beantwortet worden.
Sehr zu empfehlen!!!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Carstens, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Sehr kompetente Beratung!
Sehr kompetente Beratung!
Wir hatten heute ein sehr kompetentes technisches Beratungsgespräch, was uns spontan zur Bestellung von statt 3 zu 4 Überwachungskameras veranlasst hat.
Vielen Dank.
Arno Schröder
9 mars 2026
Avis spontané
Super Kundenservice
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo MaRie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Schnelle und kompetente Hilfe
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Vonbank, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Support spitze!
Ich hatte nun schon des öfteren mit Herr Metschies kontakt. Selsten einen so guten Support erhalten wie bei mir. Es wird einem sehr unkompliziert und konstruktiv geholfen. Auch ein Rückruf erfolgt meist innerhalb 30 Minuten. So eine schnelle Reaktionszeit ist man von einem Support heutzutage gar nicht mehr gewohnt. Vielen Dank! Hier hat man das Gefühl als Kunde noch ernstgenommen zu werden!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Julia, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Empfehlenswert !!
1 Woche schon im einsatz mit 30 m. Nachtsicht. Kundenservice ist sehr höflich und sehr freundlich/nett das sieht man sehr selten woanders. Installation war sehr leicht und unkompliziert. Am anfang war die Nachtsicht nicht klar aber der Kundenservice hat ein paar einstellungen vorgenommen und das Bild (Nacht) hat sich verbessert! Ich empfehle es jedem. Danke nochmals an Kundenservice sehr nette leute Respekt !!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Guten Morgen Herr Cinar,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Schön zu lesen, dass das Feintuning der Kameraeinstellungen zu einem für Sie optimalen Ergebnis geführt hat. Sollte noch einmal eine Frage aufkommen, melden Sie sich wie gewohnt gerne bei uns.
Gute Technik, Gute Beratung.
Gute Beratung, gutes Produkt, im Service Hilfe bei Problemen.
3 mars 2026
Avis spontané
Der telefonische Service hebt sich wohltuend von dem vieler anderer Unternehmen ab
Erreichbar, freundlich, persönlich, kompetent. Das findet man heute leider immer seltener. Umso schöner, dass Bascom hier eine positive Ausnahme bildet.
2 mars 2026
Avis spontané
Prima Ware, super Service
Wir haben ein 10Jahre altes Kamerasystem mit 6 fest angeschlossenen Kaneras erneuert. Die Lieferung kam wie versprochen am nächsten Tag, die Einrichtung ist einfach und die Aufnahmen gestochen scharf. Bei einer unklaren Einstellung hat mir die Hotline schnell und kompetent geholfen. Der freundliche Herr konnte sich einfach in das System einloggen und ein paar Parameter anpassen. Gerne gebe ich für Qualität und Service 10 von 10 Punkten!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Lippmann, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Technisches Problem wurde sofort gelöst.
- Nach Anruf beim Kundendienst wurde das technische Problem von einem Mitarbeiter sofort gelöst.
- Keine Warteschlange
- Freundliche und kompetente Unterstützung.
26 février 2026
Avis spontané
Top-Qualität ohne versteckte Kosten
Die Kamerasysteme von Bascom® liefern eine erstklassige Leistung ohne monatliche Gebühren. Eine großartige Lösung für alle, die ihre Sicherheit selbst in die Hand nehmen wollen.
1 février 2026
Avis spontané
Ich fand es sehr gut das auf meine…
Ich fand es sehr gut das auf meine Fragen ganz in Ruhe und sehr ausführlich geantwortet und beraten wurde. Die Aussagen waren klar und verständlich. Vielen Dank dafür.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Mahlstedt, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Schnelle Reaktion und konkrete Antwort
Schnelle und konkrete Antwort auf meine Anfrage.
26 février 2026
Avis spontané
Kundendienstmitarbeiter war sofort am…
Kundendienstmitarbeiter war sofort am Telefon.Er hat uns innerhalb einer Minute erfolgreich geholfen. Wir hatten es bis jetzt immer mit sehr kompetenten Mitarbeiter zu tun. Herzlichen Dank!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo ueck, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell helfen konnten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Support immer erreichbar
netter, kompetenter und Lösungsorientierter Support
25 février 2026
Avis spontané
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