Wir haben uns für ein kabelloses System entschieden. Die Installation war problemlos und durch mitgelieferte Bildbeschreibung total einfach. Bei der App-Steuerung hat sich noch eine Frage ergeben die... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Marco Schröder für die schnelle kompetente Hilfe bedanken. Ich bin wirklich froh mich für Bascom entschieden zu haben. Hilfe und Service absolut empfehlenswert... Voir plus
So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Coordonnées de contact
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Excellent
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wenn ein Problem auftrit wird immer…
Wenn ein Problem auftrit wird immer weiter geholfen.
Danke dafür!
Thomas M.
5 février 2026
Avis spontané
Sehr angenehmer Service Mitarbeiter
Sehr angenehmer Service Mitarbeiter. Er hat mein Problem sehr gut gelöst und mir mit sehr viel wissen und Ruhe die Durchführung ermöglicht. Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen!!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Guten Tag Herr Bubenhagen,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Es ist uns wichtig, das es am Ende für Ihre Situation funktioniert. Schön, dass wir unterstützen konnten. Kommen Sie jederzeit auch in Zukunft auf uns zu, wenn Sie unsere Hilfe benötigen.
Kundenservice und Produkt super
Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit.
Super Firma mit tollen Produkten.
9 février 2026
Avis spontané
Top Support
Professionelle und vor allem schnelle Hilfe. Noch ein echter, leider in vielen Firmen selten gewordener Support.
4 février 2026
Avis spontané
Gute Beratung bei Fehlern im Kamerasystem
Super Kundenservice. Loggen sich ins Kamerasystem und Helfen bei Problemen mit der Übertragung der Kameras.
9 février 2026
Avis spontané
Technische Hilfestellung
Brauchte Hilfe bei einer technischen Hilfe da die Kameras auf einmal alle dauerhaft aufgenommen haben. Die Wartezeit am Telefon war sehr kurz und die Unterstützung durch den Mitarbeiter sehr professionell sodaß die Kameras innerhalb weniger Minuten wieder so liefen wie ich es mir vorgestellt habe.
Auch daß ich mich bei jeder Hilfe sofort wieder melden soll war sehr angenehm zu wissen.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Emrich, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Bascom
Bascom. Beste Service , beste Kameras. Wirklich. Ich kann es nur empfehlen. Habe lange gesucht. Und die sind es wirklich wert. Ich spreche aus Erfahrung.
Nur noch Bascom.
Danke an das Team, das immer sehr sehr schnell antwortet.
6 février 2026
Avis spontané
Erstklassiker Support
22 décembre 2025
Avis spontané
Toller Service und sehr kompetent
3 février 2026
Avis spontané
Sehr netter Support
Sehr netter Support, schnelle Lösung wenn Probleme auftreten.
2 février 2026
Avis spontané
Auch nach Jahren der Anschaffung…ist der Service unschlagbar.
Auch nach Jahren der Anschaffung bekommen wir in kürzester Zeit Antwort/Hilfe auf unsere Anfrage. Das habe ich jedem gesagt der uns auf die Videoanlage angesprochen hat.
Für den ganzen Support bis hierhin, möchten wir uns herzlich bei Ihnen und der Firma Bascom bedanken. In der heutigen Zeit, ist dieser Service eine wirkliche Ausnahme.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Vielen Dank für Ihre Worte.
Schön, dass Sie sich seit vielen Jahren bei uns und mit unseren Produkten gut aufgehoben fühlen und die Qualität und den Service zu schätzen wissen. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Hervorragender Service
Hervorragender Service. Schnell kompetent und mein Problem wurde sofort behoben
30 janvier 2026
Avis spontané
Kompetent
Kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Konnte das Problem beheben!
29 janvier 2026
Avis spontané
Toller Service
Der Kundenservice bei Bascom ist einmalig gut. Keine Warteschlangen am Telefon, immer freundliches, kompentes Personal, die umgehend eine Problemlösung
haben. Also: vorbildlich. Danke
28 janvier 2026
Avis spontané
Präzise Antwort auf meine Fragen und…
Präzise Antwort auf meine Fragen und schnelle Rückmeldung…!!!
27 janvier 2026
Avis spontané
Sehr gute Erreichbarkeit
Sehr gute Erreichbarkeit, immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
23 janvier 2026
Avis spontané
Immer wieder eine Freude
Immer wieder eine Freude, wenn meine Probleme von den überaus kompetenten Mitarbeitern bei BASCOM gelöst werden.
Fühle mich bestens aufgehoben und die Qualität der Produkte ist auf höchstem Niveau.
Vielen Dank und weiter so. Kann ich nur weiterempfehlen.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Stroh,
es freut mich zu lesen, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch unserem Service hoch zu frieden sind. Uns ist sehr daran gelegenes, beides auf einem hohen Niveau zu halten.
Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne.
Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte, sehr kompetente technische sowie freundliche Beratung!
22 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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