Bascom Avis 182

Ik ben sinds 2021 klant bij Bascom en ben tot nu toe steeds belangeloos geholpen wanneer er vragen waren. Vandaag is een aanslepend probleem door de vastberadenheid van Rogier en Mark eindelijk opgelost. Bleek dus bij mijn internet provider te zitten en niet bij Bascom zelf. Dikke pluim voor Bascom en als dank heb ik nog een extra bestelling geplaatst.

Ik had mijn bestelling foutief doorgegeven en dacht dat er zaken ontbraken. contact opgenomen met de firma Bascom en onmiddellijk vriendelijk voortgeholpen waarbij zij alle gegevens doorgaven om de bestelling te vervolmaken. Ben 100% tevreden over deze firma alsook over de werking van hun camera systeem. Zeker aan te raden aan andere. Ook mijn dank aan Bpost voor de snelle levering zonder de minste problemen. Waarvoor dank aan beiden.

Prima service, heel goed telefonisch geholpen door Rogier.

Na ik al veel jaren klant ben bij Bascom,heeft men mijn elke maal dat ik een probleem had mij met alle plezier opgelost , van mij uit een aanrader 👍

Gebruik al meer dan 10 jaar de camera’s van bascom, nog steeds blij mee en de service is altijd erg goed!

Duidelijke en snelle reactie op mijn vraag. En alles werkt terug :)

Zeer goede service!

De responsiviteit is zeer goed bij dienst na verkoop.
Men is zeer behulpzaam en de adviezen zijn onmiddellijk to the point om problemen op te lossen.

Zeer goede service.
Zelden zo een geode service gehad.

Zeer goed ik ben zeer tevreden en weet wat mij te doen staat voor de voorbereidingen .

Wat problemen gehad thuis, maar dat werd perfect ondersteund met veel geduld en goede raad.
Firma is professioneel en zeker aan te raden.
Niet iedere firma is zo behulpzaam.

Super helpdesk! Geduldig, behulpzaam en geen moeite teveel om een probleem met de decoder te herstellen. Zelfs tot 2x toe opnieuw door de helpdesk gecontacteerd! Waarom geen 5/5? Omdat het probleem uiteindelijk niet kon opgelost worden en ik dus een nieuwe decoder moet aankopen. Verder niets dan positief!

Uitstekend!
Ik had problemen met mijn camera's. De persoon van de klantenservices heeft mij telefonisch zo goed geholpen dat het probleem opgelost is. Hij had echt geduld en was heel duidelijk in wat ik moest doen.Een dikke 10 op 10.

Vlotte communicatie en hulp. Mooi product.

Ik heb sinds 2 jaar een Bascom 2-dome-systeem waar ik heel tevreden mee ben. Laatst belde ik voor een technische ondersteuning ivm inlogsysteem. Ik kreeg onmiddellijk antwoord aan de telefoon en werd op een perfecte manier geholpen: duidelijk, vriendelijk en efficiënt. Prima service!

Probleem met het beeld van 2de camera. Werd telefonisch zoals altijd op de korst mogelijke tijd opgelost. Het probleem zat niet bij Bascom maar met een slecht stopcontact waar de adapter van de recorder was op aangesloten.

Is een bedrijf met een top service . Zeer snelle respons op e-mail en perfect opgelost .

Wij hadden een probleem de camera viel regelmatig weg
maar de support heeft ons goed begeleid en stap voor stap alles gecontroleerd tot dat we het probleem hadden gevonden. daarvoor geven wij ze vijf sterren.
Laurens is top!