We zijn heel tevreden over onze fietskeuze. We werden geholpen door Tom die ons prima geadviseerd heeft, hij is zeer vriendelijk, behulpzaam, geen enkele vraag was hem teveel. Hij spreekt uit ervar... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben heel tevreden over deze fietsenwinkel. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ze namen de tijd om alles goed uit te leggen en gaven eerlijk advies, waardoor ik m... Voir plus
Ik werd in de winkel goed geïnformeerd voor mijn aankoop. Ik werd op de hoogte gebracht als mijn fiets geleverd was( dit was vroeger dan voorzien) bij afhaling werd ik goed ingelicht over de functies... Voir plus
Bikefriend Hasselt. Tevreden van mijn Kalkhoff fiets maar dat heeft weinig te maken met Bifefriend zelf. Maar de hoogste score geef ik graag aan het personeel. Je wordt er altijd vriendelijk ontvangen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- bikefriend.com
4,3
Excellent
378 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top geregeld!
11 octobre 2025
Zakelijke verkoop
Mooie zaak
Personeel kan wat vriendelijker als je als leek een vraag stelt over elektrische fietsen
8 octobre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Respecteren de wettelijke garantie niet!
Fiets van meer dan 4000€ gekocht. Na 11 maanden en 4000km trapt hij niet meer: blijkbaar was het freewheel kapot. Fiets wordt in garantie binnengebracht, eerder ook op betalend onderhoud binnengebracht. De kost is 112€ want volgens hun geldende voorwaarden is er geen garantie op het freewheel…de wettelijke garantie speelt voor hen niet. Ze hollen de garantie op onwettige manier uit. Vroeger altijd gekocht bij de kleine fietsenrnmaker en nooit problemen gehad. Spijtig genoeg en gelukkig voor hem, is hij op pensioen. Ze misbruiken hun macht als grote keten!
Het betreft Bikefriend Schoten.
Update 16/10/2025: na de reactie hieronder en enkele extra vragen, mochten wij geen verdere reactie meer ontvangen van Bikefriend hoewel wij onmiddellijk antwoordden op de door hen gestelde bijkomende vragen.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend
Hoi Sandy,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
De winkel in Schoten is bezig met een oplossing. Zij zullen z.s.m. contact met je opnemen om dit te bespreken!
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
Dank je S&C fietsen winkel uit bornem…
Dank je S&C fietsen winkel uit bornem 2880 heeft mijn fiets Quick Ebike kunnen herstellen, electrische ondersteuning viel steeds uit, niks zo vervelend... Mijn winkel waar ik hem had gekocht kreeg dit niet gemaakt, daarna andere verdeler in lokeren, maar ondertussen gestopt! Dus aan te bevelen voor toekomstige kopers van Quick ebikes... Nogmaals dank Stefan... Danny De Witte
10 octobre 2025
Avis spontané
Alles verliep zeer vlot.
22 septembre 2025
Vriendelijke en behulpzame verkoper die…
Vriendelijke en behulpzame verkoper die alle nodige info gaf. Verwees me ook door naar een Gazelle testcentrum. De fiets die ik bestelde werd zeer snel en volledig fietsklaar geleverd.
3 octobre 2025
Heel goede uitleg en correcte PRIJS
Heel goede uitleg en correcte PRIJS
Over fiets heel tevreden
22 septembre 2025
Absolute aanrader
Zeer hulpvaardig, veel productkennis dus duidelijke info over de werking van de fiets/batterij/computerke.
Niets was teveel, meteen ook zadel en stuur lager gezet voor de dochter, tips gegeven om de fiets op zn trekpoot te zetten. We kochten hier vorig jaar de dochter haar meisjesfiets, nu haar 1ste damesfiets, alsook 2 elektrische fietsen voor onszelf, absolute aanrader.
Wij zijn zeer tevreden klanten.
2 octobre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Sandy,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dat geeft ons een glimlach!
We wensen je heel veel plezier met je fiets en hopen dat je er lang van geniet. Als je in de toekomst nog vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Naservice
Bij aankoop van mijn dure elektrische fiets was de verkoper zeer vriendelijk.
Ik ga terug om nog een extra fietstas te kopen en vraag om ook even mijn bandenspanning te controleren.
Alleen maar heel goede ervaring met de techniekers, echt top.
De verkoper echter… Hij diende mij van commentaar; Madam als ge kunt fietsen moet ge ook zelf uw banden kunnen oppompen… !!!
Er stonden geen klanten te wachten, geen oponthoud dus.
Zo een opmerking verwacht ik niet na mijn dure aankoop van twee maand geleden!
Ik heb spijt dat ik mijn fiets niet bij een lokale handelaar heb gekocht die naservice even belangrijk vindt dan het verkopen van een fiets.
Het betreft het filiaal in Schoten bij de Carrefour.
30 septembre 2025
Avis spontané
They are professional
They are professional, and they give you honost feedback on your preference. Trustworthy
29 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Hi Michael,
Thank you for your great review! We’re delighted to hear that you’re so satisfied. Enjoy your bike 🚲!
Best regards,
Team Fietsvoordeelshop
Tevreden klant
28 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Robby,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Vriendelijke mensen die voldoende tijd…
Vriendelijke mensen die voldoende tijd nemen om alles uit te leggen.
Je kan er nadien ook terecht voor eventuele vragen of aanpassingen.
28 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Betty,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke, duidelijke uitleg.
Verkoper gaf een goed gevoel en daarom hebben we twee fietsen gekocht.
25 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Jean,
Bedankt voor je fijne review! Prettig om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Sparta e bike compact gekocht in…Wilsele
Sparta e bike compact gekocht in februari,maar vastgesteld dat pedalen regelmatig doortrappen,een kwarttoer,op onregelmatige tijdstippen.
Teruggeweest en na een paar dagen bericht dat het hersteld is.Dit is al vijf keer herhaald!!!
Geen succes, en er werd dan een nieuwe naaf gestoken.
Na een maand wachten blijkt er geen beterschap.Dat doortrappen gebeurt soms na korte afstand,soms na langere,telkens met een krak.
Nu stelt men voor om samen met een technieker te gaan fietsen om het gebrek te kunnen vaststellen. Ik heb al lang ondervonden dat ze mij niet geloven,maar ik ben het beu om nog verder te gaan “bedelen “en ik heb hieruit al de nodige lessen getrokken!
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend
Hoi Rik,
Onlangs hebben we je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je review. We zouden het prettig vinden als je ons een reactie wilt geven, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
Die unkomplizierte Hilfe
Die unkomplizierte Hilfe, trotz Sprachbarriere, bei einem Reifen wechsel. Einfach unschlagbar. Freundliche und kompetente Hilfe. So konnten wir unsere Reise fortsetzen. Danke an das Team.
Marion Fuhrken
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend
Hallo Marion,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Fahrrad 🚲.
Freundliche Grüße
Team Fietsvoordeelshop
Réponse de BikeFriend
Hoi Kris,
Bedankt voor je mooie review! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Heel veel plezier gewenst met je fiets 🚲.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
Réponse de BikeFriend
Dag Simone,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
zeer goed geholpen door het personeel
zeer goed geholpen door het personeel
en ze nemen de tijd met je voor alles over je fiets uit te leggen
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Molla,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dat geeft ons een glimlach!
We wensen je heel veel plezier met je fiets en hopen dat je er lang van geniet. Als je in de toekomst nog vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij…
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij de aankoop van mijn fiets.
Zeer bekwame medewerkers.
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.