Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après une visite chez Bolia Lille où j ai reçu un accueil plus que positif (je recommande Bolia Lille) j ai reçu toutes les explications et pourtant il savait que j étais Belge et mon recommander le m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien co... Voir plus
L'entreprise a répondu
autant l'accueil en magasin était excellent, autant la livraison a été décevante. les livreurs ont posé les cartons contenant le fauteuil et le pouf achetés et sont partis, me laissant déballer et mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De très beaux mobiliers et un très bon…
De très beaux mobiliers et un très bon accompagnement
5 mars 2026
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous appréciez nos beaux meubles et notre accompagnement. Merci pour votre retour positif!
Elisabeth, BOLIA
Personnel disponible et sympa prêt à…
Personnel disponible et sympa prêt à trouver solution aux problems !
22 février 2026
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec efficacité. Merci pour votre appréciation!
Elisabeth, BOLIA
J'ai acheté chez Bolia un canapé
J'ai acheté chez Bolia un canapé, un fauteuil, deux tapis, des coussins. Le dernier achat a consisté à acheter une table en marbre qui a été livrée, fêlée. J'ai demandé à procéder à l'échange. Ce fut laborieux et le fruit de relances répétées. Finalement le marbre de remplacement est livré après plusieurs mois. Le marbre livré est de nouveau fêlé... bref j'ai gardé le premier marbre dont la fêlure était mois apparente...
Mes emails pour procéder au changement du marbre, n'ont fait l'objet d'aucune réponse et ce en dépit des discours des personnes du magasin que j'ai appelées et qui m'ont toutes dites qu'on allait me rappeler. Aucune réponse, aucun appel, aucune gestion. Au total, l'expérience magasin est bonne quand on achète mais il ne faut surtout pas avoir affaire au service après vente qui n'est absolument pas professionnel. Si vous allez chez eux, achetez en étant certain de n'avoir jamais à faire avec leur SAV qui est d'une nullité crasse.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Je vois que nous vous avons envoyé un e-mail en septembre, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Veuillez contacter notre service clientèle si nécessaire.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Je me suis sentie invisible
8 février 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Chez BOLIA il est très important de bien accueillir nous clients. Nous espérons que vous allez revenir une autre fois.
Cordialement, Randi /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et vous remercions de votre visite. Nous serons heureux de vous revoir bientôt!
Cordialement, Randi/BOLIA
Ambiance top
Ambiance top, odeur pas trop forte et agréable, décoration qui met les produits bien en valeur, vendeurs à l’écoute, et produits promotionnels bien mis en avant aussi.
22 janvier 2026
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la décoration et l'attention de notre équipe. Nous vous remercions d'avoir souligné la présentation de nos offres.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Réponse de BOLIA
Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel vous a bien accueilli et a pris le temps de répondre à vos questions. Nous vous remercions de votre avis.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et la disponibilité de nos vendeuses. Merci pour votre avis.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Prix plus resonable et pas de promotions presque toute l'anne
Je préférerais plus de souplesse au niveau de prix et d'arrêté les promotion continue.
11 janvier 2026
Réponse de BOLIA
Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix et les promotions. Nous sommes désolés d'apprendre que notre approche actuelle ne répond pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Réponse de BOLIA
Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes et vous remercions de votre avis positif.
Cordialement, Elisabeth/Bolia
Personnel très sympathique!
20 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a plu. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire!
Cordialement, Elisabeth/Bolia
Accueil exceptionnel
Accueil souriant, professionnel et efficace. Attention particulière pour les enfants.
14 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et l'accueil, surtout pour les enfants. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Service
L accueil et le service dans le magasin a été faible. La machine à carte ne marchait pas il fallait faire un virement après avoir reçu un email et il n y a pas eu no d excuse no de sourire. J avais juste l impression d embêter !
7 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience en magasin. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil, le service et le problème de paiement. Soyez assuré que nous allons examiner ces points afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
Vendeurs compétents et bienveillants
Accueil et exposition de divers produits.
Conseils, explications précises par les vendeurs
Temps consacré au client pour qu'il essaie et le laisser faire son choix
10 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les conseils et le temps consacré pour vous accompagner dans votre choix. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Nous connaissons Bolia depuis deux ans…
Nous connaissons Bolia depuis deux ans et nous en sommes au troisième achat (beau design, qualité supérieure). Nous avons eu un seul problème. Pour trouver une solution, nous avons été en contact permanent avec le service après-vente. Problème qui devrait être solutionné dans les 15 jours. Après cela, nous serons partants pour un nouvel achat!!
5 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre design et notre qualité. Nous espérons que votre problème va se résoudre rapidement et vous remercions de votre patience et de votre fidélité.
Cordialement, Randi /BOLIA
Qualité et expérience
La qualité de ce qui est proposé et la quantité de choix est impressionnante. L’expérience en magasin permet de prendre les bonnes décisions graces aux modèles d’expositions et aux grands échantillons de tissus disponible sur place.
30 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Delacroix,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par la qualité et le choix de nos produits. Nous sommes ravis que l'expérience en magasin vous ait aidé à prendre les bonnes décisions grâce à nos modèles et échantillons. Merci pour votre appréciation!
Cordialement, Randi /BOLIA
nous avons acheté 3 étagères le 4/11 et…
nous avons acheté 3 étagères le 4/11 et avons payé l'entièreté du montant et aujourd'hui le 13 novembre nous ne les avons toujours pas reçues malgré la promesse du vendeur : livraison 3 à 4 jours ouvrables.
Comme la signature du bon de commande est signée au magasin le mardi 4/11 la livraison au plus tard devait arriver le samedi.
5 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Je vois que vos étagères sont en cours de livraison. Je suis désolée pour ce délai d'attente, notre entrepôt a été très occupé ces deux dernières semaines.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
L accueil
L accueil, les conseil, la courtoisie de la vendeuse , toute l attention et le temps donné, aucune pression commerciale , empathie et empathie , très bien !!!!!
6 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame Boon,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et nos conseils.
Cordialement, Randi /BOLIA
Elise est exceptionnelle pro gentille…
Elise est exceptionnelle pro gentille et elle nous très en conseiller
Bravo
11 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et qu'on a pu bien vous conseiller. Merci pour votre appréciation.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour BJ,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé votre visite dans notre magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi /BOLIA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.