BOLIA Avis 

Accueil chaleureux,écoute attentive de nos besoins,pas de pression à l’achat ,information sur les campagnes de réduction

J’ai beaucoup aimé les vendeurs très compétent et sympathique au service du client.
Le style et la qualité de Bolia sont à 100% ce que je recherche.

Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et très compétent, très ouvert à ce que nous demandions, se coupant en quatre pour nous trouver le tissu et la couleur qui nous convient le mieux. J’ai commencé par acheter un canapé et après mon déménagement soyez assuré que je reviens chez vous pour acheter des fauteuils assortis à celui-ci. J’en ai d’ailleurs hâte mais je veux d’abord analyser mon espace pour faire le meilleur choix possible.

Excellent !

Des articles de grande qualité, un excellent choix et des conseils professionnels.

Accueil chaleureux et conseils personnalisés très appréciables .
Le magasin est magnifique et le mobilier bien mis en valeur.
Nous sommes impatients de voir le canapé de notre choix installé dans notre salon.
Merci à la charmante jeune fille qui nous a conseillé

On a été très bien accueilli et reçu dans le magasin, un service clientèle parfait en tout point.

Je suis très contente de mon canapé north cela fait un peu moins d'un an que je l'ai, très bonne qualité, très beau tissu, j'ai tout choisi sur internet, j'ai appelé les boutiques pour être conseillée. Je recommande vivement cette marque.

Je n ai toujours pas reçu mon SMS pour aller retirer mon article en magasin !!!!

Accueil très empathique (transgenre) Milles merci.

C’est dommage de devoir payer 149 € de supplément pour la livraison d’un canapé-lit de 4000 €. La livraison devrait être inclue/offerte. De plus, un lift a été prévu alors que nous habitons au rez-de-chaussé. Celui-ci s’est donc déplacé (et nous avons payé) pour rien. Nous avons également remarqué un défaut dans le canapé. La couture de l’un des deux coussins sur lesquels on s’assied n’est pas correctement alignée.

La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien conseillé(e) et accompagné(e) tout au long de mon achat. Le suivi après-vente a également été impeccable. Un vrai plaisir du début à la fin. Merci à toute l’équipe!

super accueil au magasin et par téléphone, l'équipe est accueillante,souriante, dynamique et disponible pour les clients (c'était mon premier contact avec le bolia du centre-ville de Bruxelles
bien meilleur que Bolia de l'avenue luis

J’achète régulièrement chez Bolia et suis tres satisfait des services et des achats

Livraison à mon ancienne adresse à 35 km de distance.

Bonjour,l'accueil était très bien et les vendeurs ont fait tout ce qui est possible pour satisfaire mes demandes

Je voudrais mettre zéro étoile mais c’est impossible
La saga Bolia est une véritable preuve de leur incompétence et de la médiocrité de leur canapé
Un premier canapé livre défectueux après d’âpres discussion ( plus de 6 mois) il m’envoie enfin un nouveau canapé qui arrive incomplet et lui aussi défectueux ( fil arraché et trou dans le tissus) de plus le modèle à changer par rapport à ma commande initiale et est maintenant totalement déhoussable ce que je ne voulais absolument pas …
Bolia après quelques mois décide de m’envoyer de nouvelles housses qui arrivent dans un état de crasse inimaginable et elles aussi abîmées …. À ce jour je suis bien entendu sans nouvelles de leur service après vente plus qu’incompétent.
Plusieurs questions se posent :
1) pourquoi continuer à utiliser un tissus qui est visiblement de mauvaise qualité puisque j’en suis à mon troisième canapé avec ce tissus défectueux.
2) lorsque l’on renvoie un canapé à un client pourquoi ne pas vérifier la qualité de l’envoi. N’y a-t-il aucun contrôle qualité au vu des prix pratiqués c’est incompréhensible.
3) quand Bolia se remettra t’il enfin en question un lieu de me dire que je veux qu’on me remplace mon canapé à l’identique car je ne l’aime pas c’est un non sens que de répondre cela à un client.
4) les prix pratiqué sont-ils un leurre pour nous faire croire que l’on achète un canapé de luxe alors que la qualité est bien en dessous d’IKEA
5) un geste commercial serait le bienvenu mais n’y comptez pas et n’attendez aucunes remise en question ni d’excuse de Bolia.
En résumé fuyez fuyez vous serez gagnât et éviterez les ennuis .
Après un an de galère rien ne bouge et je suis avec un canapé non conforme avec mon achat de rêve qui n’est qu’un cauchemar,

Livraison (avec lift fourni par BOLIA coût 99€) annoncée entre 10 et 14h.
En passant les détails... le livreur est arrivé à 17h sans le lift, il nous a encore fallu patienter 1 heure supplémentaire pour prendre possession de notre commande.
Le livreur qui n'y est absolument pour rien, nous a dit qu'il avait encore 7 livraisons après nous !

rès mauvaise expérience client avec la Boutique Victor Hugo et un manque aberrant de professionnalisme dans le traitement des réclamations suite à un défaut de fabrication (malgré différentes visites en boutique, nos relances téléphoniques et nos mails depuis plus de 9 mois). Non respect des conditions de vente (réclamation, garantie, etc.).
Qualité et service largement en dessous de l'image véhiculée.
Un simple conseil sur la base de notre retour d'expérience : à éviter absolument !