Hjemmesiden var overskuelig, beskrev kaffen så det var muligt at vælge ift behov og vi fik den hurtigt leveret. Kvalitet og smag er super 👍🏻
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Simpelthen den dårligste kop kaffe, som nogensinde har betalt for! Jeg køber en kaffe latte og en dobbelt espresso. Espressoen var nærmest ikke til at hælde ud af koppen, til min store ove... Voir plus
In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage. Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Coordonnées de contact
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Danemark
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,7
Moyen
129 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
1 og 5 stjerner giver 3
Opdateret:
Efter denne anmeldelse fik jeg svar på mine spørgsmål. Det kræver et løft i stjerner.
1 og 5 stjerner giver 3
I får fem stjerner for jeres produkt. Det er så lækkert.
I får 1 stjerne for service/kommunikation.
Jeg har bestilt kaffe fredag d 28.11, som også er Black friday.
Jeres hjemmeside sider 1-2 dages levering og med forståelse for travlhed, så rykkede jeg først for en status torsdag d 4.12.
Jeg har endnu ikke hørt noget vedr hverken min bestilling eller min henvendelse.
Vil I give en status?
28 novembre 2025
I will never go to this coffee shop…
I will never go to this coffee shop anymore ,coffee taste was terrible,employer unfriendly and really dirty.
I was one time in Osterstraße last week was terrible
Never again
7 novembre 2025
Avis spontané
Fantastisk kaffe, hurtig levering, uovertruffen kundeservice
Cpenhagen Coffee Lab laver fantastisk kaffe, og de leverer hurtigt. Og deres kundeservice er professionel, imødekommende og ja .. uovertruffen - også når der en sjælden gang er et problem
25 octobre 2025
I have received the product as expected…
I have received the product as expected (timing and quality).
25 octobre 2025
Don't believe the skip the queue sign - not worth the wait
They have a sign that says order online and skip the queue. So I ordered online - but didn't skip the queue. After a 10 minute wait and unable to get to talk to anyone behind the counter, I had to go back in the queue to get to the counter and ask for my online order. Waste of time and unfortunately not worth the wait. Coffee and pastries nothing to write home about.
5 septembre 2025
Avis spontané
I ordered online and had to go and ask…
I ordered online and had to go and ask for my order at the counter and only got it after a 15 minutes wait. I only got half a cup and an almond croissant that was not fresh and from today
9 octobre 2025
Avis spontané
Elendig kundeservice.
Jeg bestilte en mandel croissant i Københavns lufthavn nær gate A, den var så tør som en tvebak, jeg spurgte pænt om den måske ved en fejl var fra i går, nej lød svaret sådan er de,
Uhm. den jeg købte for ca 14 dage siden var blød og lækker.
Jeg spurgte om det var muligt at få en anden, nej ikke uden at betale lød det arrogante svar.
30 août 2025
Avis spontané
Must-go breakfast
Incredible breakfast - really fresh ingredients and great presentation. Highly recommend.
17 août 2025
Avis spontané
Ein Besuch ist einer zuviel.
Erwartet man Fassbender- oder ähnliches Niveau, schlägt man bei "Copenhagen Coffee Lab" knallhart auf den Boden der Realität. Klar, die Qualität ist gut, aber das setzt man bei dieser Adresse wirklich voraus. Der Service ist ... unterirdisch, beliebig und desinteressiert, mit Selbst-Darstellung und Selbstbewusstsein gespickt. Man ist sich allesamt einig: Wir sind die Coolsten, Kunden sind vor allem eins: Bittsteller. Ich jedenfalls fühlte mich einfach nur verarxxxt. Ein Besuch ist einer zuviel.
6 août 2025
Avis spontané
Filterkaffee schmeckt alt und bitter
Filterkaffee schmeckt alt und bitter, Personal meint, ist frisch ist immer so, sorry, trotz zusätzlichem Wasser und Zucker, ungenießbar,
Geldverschwendung, da Tasse voll in den Müll …
das ist kein frischer Filterkaffee,
dann bietet den doch gar nicht erst an …
(hier Schanze)
6 août 2025
Avis spontané
Hurtig levering på tværs af landet.
Hurtig levering på tværs af landet.
Løb tør for Coffee Lab kaffe på ferien.
Bestilte lørdag og modtog tirsdag, hvilket reelt set er dag til dag levering.
/Lars
5 juillet 2025
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Lars
Tusind tak for din feedback! Hvor godt at vi kunne hjælpe dig så hurtigt. Normalt leverer vi dag til dag, så det er godt at se, at vi overholder det :-)
Vi håber, at du synes godt om kaffen, og vi glæder os til at sende flere bønner din vej i fremtiden.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Allan
Tusind tak for din feedback! Det glæder os at høre, at du synes godt om vores kaffe og har haft gode oplevelser ved bestilling på vores webshop.
Vi glæder os til at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Mein 2. Besuch Coffee Lab
Mein 2. Besuch im Coffee Lab Köln Breite Str. mit gleicher Erfahrung:
Der Kaffee (Flat White/Hafermilch) hat normalen Standard, den Service fand ich etwas rüde und herablassend. Situation, die ich täglich in Cafés dieser Art habe und dort mit Charme gelöst werden: Ich bin stark und sichtbar hörbehindert und auf meine Nachfrage wurde ohne größere Lautstärke mit einer genervten Wiederholung und unfreundlichem Gesicht reagiert. Wie gesagt 2x Nicht okay und für eine solche Cafekette sehr ……Ich will ja nicht die Keule rausholen…. nicht wirklich zeitgemäß und inklusiv.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Ele,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience at our café in Cologne. We always aim to deliver a high quality of both our coffee and service as people are crucial for our business. I don't know about the exact situation that you experienced but it might be that our café employees were busy at that moment. I hope that it will be better next time, and that you feel more welcome then.
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
I ordered decaf beans (a rare find in…
I ordered decaf beans (a rare find in Denmark, kudos Copenhagen Coffee Lab for selling it) and the way I was treated was really special - they approached me as a valuable customer and not just an order number. Much appreciated in today’s world!
30 mai 2025
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Andrea
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you like our decaf and that you value the service we provided!
We hope to send more decaf to you in the future :-)
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Jeg har faktisk fået denne Trustpilot…
Jeg har faktisk fået denne Trustpilot før jeg har modtaget mit kaffe. Jeg bestiller d. 30 maj (sent) og venter hermed til onsdag før jeg kontakter Copenhagen Coffee Lab og de meddeler at der er gået noget galt ved GLS. Synes det er ærgerligt jeg selv skal kontakte dem og som sagt så har jeg ikke modtaget mit kaffe endnu og når det nok ikke inden pinse, så jeg skal desværre vente til tirsdag før jeg kan få det. Synes det er en mega ærgerlig oplevelse, men er sikker på kaffen er god og glæder mig til at prøve det :).
Dog tæller det ned på stjerner.
30 mai 2025
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Claus
Mange tak for din feedback! Vi forstår godt, at det må have være en ærgerlig situation, og det var også frustrerende fra vores side af, at det var lige oveni helligdage i pinsen. Vi håber, at du har syntes godt om kaffen og ikke er blevet skræmt væk. Det er bestemt ikke sådan, det normalt er, og vi har været meget uheldige med din ordre, så det er vi virkelig kede af.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Virkelig lækker kaffe
Virkelig lækker kaffe, nemt og overskueligt at bestille og hurtig levering.
29 mai 2025
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Pernille
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du nyder vores kaffe og har haft en god oplevelse ved at bestille på vores webshop.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Cecilia
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os og har nydt kaffen.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Marlene
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse ved at bestille hos os, og at leveringen gik som forventet.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.