Franck Provost Avis 180

Je sors du salon Franck Provost de Caluire et Cuire, après avoir pris rendez-vous en ligne et m'être déplacé. L'offre de carnet est lamentable. Je viens de l'apprendre à mes dépens.
Il m'a été proposé mi-mai 2023 à 72 euros. La gérante s'est bien gardé, à l'époque, de me dire qu'il n'était valable que dans son salon et pour une durée de 6 mois. Cela n'apparaissait même pas sur la facture reçue le jour même par mail. Les autres messages commerciaux de Franck Provost, je les ai ensuite retrouvés dans mes spams sans réellement prendre le temps de les lire.
Après l'achat, le salon a été fermé 5 semaines puis je suis parti en vacances deux mois. En septembre, je n'ai pas pu avoir un rendez-vous, faute de places disponibles. C'est à ce moment que j'ai compris que le carnet n'était valable que dans ce salon. En effet, je me suis présenté dans un autre salon Franck Provost qui a refusé le carnet.
Aujourd'hui, alors que j'ai payé un carnet pour 3 coupes et qu'il m'en restait 2, on m'a gentiment fait comprendre en me raccompagnant vers la sortie qu'il était impossible de prendre en compte mes arguments et ma requête. Le carnet a, en effet, expiré depuis une semaine (6 mois au jour près et malgré la fermeture du salon pendant 5 semaines).
Les qualités humaines et commerciales de la gérante sont plus que discutables.
Elle ne véhicule pas une belle image d'un salon de coiffure soi-disant de qualité.
Je ne recommande pas ce salon voire je le dénonce.

Bons conseils

Salon de Croissy sur Seine 78290, attention aux colorations. Fuyez ! (J’aurais dû regarder les autres avis Google avant de venir.) J’étais venue pour avoir la même couleur que le mannequin sur la photo de leur salon soit auburn clair, et je suis ressortie complètement noir. 6 jours après et 6 shampooings après je suis passée les voir et la coloriste me dit sur un ton hautain que c’est la bonne couleur et qu’on ne peut rien faire. Aucun service après-vente même quand je lui parle de mon mal-être car je ne me reconnais plus (j’étais blonde). Ça fait 15 ans que je fais des couleurs et je n’ai jamais eu ça.

Mécontente de ma coiffure coloration vite fais
Et la coupe en carre dégradé rapide aussi
A peine une heure pour les deux
Pas de finition sur la coupe
Ça ne ressemblait pas du tout a ce que j attendais et en plus le prix vraiment trop cher plus de 100 euros c honteux
A deconseiller

Très satisfaite de l accueil et de la coupe demandée et réalisée parfaitement par Cécilia que je recommande

Ce n’était pas du tout la coupe que j’imaginais. Quand je me suis permis de le dire, la coiffeuse a été très désagréable. Je n’y retournerai pas.

J’ai pris rdv pour me faire une nouvelle coiffure, j’ai hâte!
L’accueil est très chaleureux.

Service toujours aussi correct mais je ne reviendrai plus.
Les prix pratiqués sont exorbitants.
Pour le prix d’un balayage, d’une coupe, d’un Brushing lors du dernier passage,
Je n’ai eu cette fois ci que le balayage. Mes cheveux étaient à peine sec en sortant.
Bye bye Franck Provost !

De passage à Strasbourg ,mon expérience au salon Franck Provost centre des halles a été un vrai cauchemar, m'a coupe a été un massacre, j'ai dû retourner chez mon coiffeur dans ma région qui m'a demandé si j'avais été coupé au taille haie ,deplus ma réclamation n'a jamais abouti , même provalliance ne me rappelle jamais...
Je vous déconseille vivement ce salon de coiffure!!!