Franck Provost Avis 180

TrustScore 2.5 sur 5

2,3

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, qu'ils jugent exorbitants et non justifiés par la qualité des services ou des produits. Beaucoup ont été déçus par la qualité des coupes et des couleurs, mentionnant des résultats non conformes à leurs attentes, des coupes ratées ou des couleurs incorrectes. Certains consommateurs ont également rencontré des problèmes avec le service, notamment des retards de rendez-vous, un accueil peu chaleureux ou un personnel qui ne les écoutait pas. De plus, quelques-uns ont signalé des soucis avec la composition de certains produits. Cependant, quelques clients ont été satisfaits du professionnalisme et de la gentillesse de certains membres du personnel, soulignant des coupes réussies et un accueil agréable.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le personnel. Certains rapportent des expériences très... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains ont rapporté des coupes ratées, des... Voir plus

Price

Les gens expriment une insatisfaction générale concernant les prix. De nombreux clients jugent les tarifs... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une déception générale concernant la qualité des prestations. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le produit. Les consommateurs expriment leur... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Très décue de Franck Provost pas forcément en technique mais leurs tarifs deviennent exorbitants et plus de fidélité. J'ai payé 96 euros pour une couleur sur cheveux à peine mi long sans coupe ni soi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Rien à dire sur la coupe. Tout était parfait. Juste le prix annoncé était prix d’appel et je me suis sorti pour dix euros supplémentaires.

Noté 3 sur 5 étoiles

Suite a un devis a 109 eur . Malgré le prix élevé je prend un rv dans la demi-heure. La responsable me propose des options de coiffures sans m'informer des suppléments. Résultat coiffure propre .... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de Franck Provost, L’appareil de CB qui est en panne depuis le samedi, mon rendez-vous était programmé le mercredi suivant. Personne ne prévient, obligée de payer en espèces , les salari... Voir plus


2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

180 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 3 sur 5 étoiles

Franck Provost St Genis Laval.

Franck Provost St Genis Laval.
45€ shampooing (basic) coupe (TB) et un coiffage inadapté (coiffée sans diffuseur alors que cheveux bouclés) en 15’.
Je déplore la politique de pousse à la Conso pour tarifs abusifs, le salon sale (cheveux partout) et une coupe expéditive (même si bien réalisée sans vérification).
Je n’y retournerai pas.

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Accueil ok 👌 par contre la coupe ne…

Accueil ok 👌 par contre la coupe ne ressemble à rien et n est pas identique des deux côtés mes Cheveux sont bouclés et j'ai pourtant montré le modèle là je suis dégoûtée je n ai plus qu'à attendre la repousse. Je vais y retourner pour être dédommagée et montrer les dégâts que ne se voyait pas spécialement lorsque je suis sortie du salon.

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis sur franck provost expert…

Avis sur franck provost expert réparation et soin demelant en actifsriche . Ne démêle absolument rien. Ce soin alourdit les cheveux, les rend gras et pas soyeux. De plus il faut en mettre beaucoup car produit très épais.Vraiment déçue car j'aime bien les shampooing. Jen ai acheté deux et ce sera les derniers.

29 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Neuilly-sur-Seine, Catastrophique. J'étais venu pour une coupe de cheveux, pas pour un relouking, ne tiennent pas compte de l'avis du client. C'est sûrement une apprentie mais dans ce cas il faut prévenir et en général ce n'est pas le même tarif.
C'était la première et la dernière fois que je vais dans cette chaîne. Ceci étant accueil très chaleureux mais très mauvaise expérience

28 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez vous non honorer

Rendez vous pris 3jours avant la date.
Le fameux samedi je me présente au salon de coiffure avec mon fils pour sa coupe avant d'aller à l'anniversaire. Et la la douche froide. On vous prend pas, on a trop de monde.

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Coiffée aujourd’hui par Louna (…

Coiffée aujourd’hui par Louna ( alternante) au salon de St Pierre-des-corps (37) dans le centre commercial de Carrefour, et très sincèrement bravo pour son wavy qui est juste parfait. Jeune fille très agréable et souriante 👍🫠..
Christine

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Coiffeurs incompétents et pas humains

Ma mère qui est âgée et handicapée va chez Franck Provost à Nogent sur marne. C est la 2eme fois qu elle ressort du salon avec des mèches blanches après une coloration brune. Rien de grave en soi mais la moindre des choses est de trouver une solution. Chaque fois ma mère ne se rend compte de rien et on lui fait de grands sourires. La 1ere fois j ai contacté le salon qui n à pas voulu que j envoie de photos et proposé de me faire une coupe gratuite lors de mon prochain passage puisque ma mère trop gênée ne voulait pas une couleur gratuite. J ai bien payé ma coupe la fois suivante depuis j ai changé de coiffeur. En février dernier même pb, 106 euro!!! Et une couleur ratée sans rien dire à ma mère. Le personnel n est pas compétent et humainement c est lamentable. Je ne voulais pas d arrangement avec le salon mais hélas pas moyen de contacter quelqu un via le site, rien ne fonctionne. Ni mails, ni rubrique avis.... total : pas de contact possible pour envoyer mes photos, mauvais coiffeurs, pas honnêtes, pas commerciaux, pas humains, et encore 2 clientes perdues

23 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franck Provost CHALLANS 85

Franck Provost CHALLANS 85, une super équipe, à l'écoute de la clientèle et très professionnel. Tarifs très correctes. Je recommande sans hésitations.

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salon dans le supermarché Tosano à…

Salon dans le supermarché Tosano à Thiene : mauvais personnel et manque d’attention pour le client. Pour 3 fois, je suis allée juste pour me faire couper les cheveux (j’ai une grosse allergie). La première fois qu’ils m’ont fait payer le prix fort comme si je les avais aussi lavés, est-ce juste à votre avis ?? La deuxième fois, ils finissaient deux clients à 18h20 et je voulais juste une coupe (j’ai les cheveux courts) mais ils m’ont dit que je devais prendre rendez-vous. Au revoir Frank Provost, choisissez mieux vos collaboratrices !

3 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRES MAUVAISE EXPERIENCE saint genis…

TRES MAUVAISE EXPERIENCE saint genis laval dans le RHONE
A FUIRE accueil très très désagréable, malgré un rdv attente +1/2 H en plus très surprise c'est la 1ère fois que dans salon de coiffure on me fait un DEVIS pour une coupe SURPRENANT peut être ma tenue (JEANS) ne convenait au salon ! Je suis partie avant de me faire coiffer dans ce lieu !
Je déconseillerai ce salon autour de moi

28 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Coiffée par Geoffrey à Vincennes

Coiffée par Geoffrey à Vincennes, je suis ravie de ma coupe sur cheveux courts et fins,il est à l'écoute de vos souhaits avec beaucoup de bienveillance....merci beaucoup ! Et à bientôt.

24 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top top

Marion la responsable du salon de Mondeville 2 est au top coupe lissage a la perfection toujours un petit mot sympa qui donne envie de revenir et ça fait maintenant 12 ans que je viens dans ce salon
alors un grand merci à Marion !!🙂

27 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salon Franck Provost à Differdange, Luxembourg

Je ne comprends même pas pourquoi, toutes les filles du salon se sont encharné gratuitement contre moi, en me coupant les cheveux à mon issue.. la couleur et coupe raté quand je suis allée me faire belle pour l'entré de le nouvel An, quelle violence! Si dans le salon à Differdange (Luxembourg) il y a des caméras, je supplie au siège social de l'enseigne de les regarder ce jour là, le Jeudi 28/12/2023 dans l'après-midi.

28 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique ce salon !!

Les amies qui se font coiffer gratuitement laissent des avis positifs, allé chez "salonkee.lu" vous trouverez des mieux professionnels au Luxembourg et avec des prix moins exorbitants et des prestations réelles.

28 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salon Givors Rhône

Je voulais simplement une frange rideau, et un peu plus de volume sans toucher à la longueur, ce que j’ai bien précisé! Je ressort avec des escaliers sur la tête et minimum 3cm de longueur en moins.
J’y suis retourné pour qu’on me rattrape tous cela, je pense que la deuxième coiffeuse qui c’est occupé de moi a fait de son mieux pour égaliser tout ça sans trop couper.. mais au final je ressort avec un carré chose que je redoutais car cela faisait 1an que je laissais pousser mes cheveux.. en plus de ça ce n’ai toujours pas droit..
La responsable a bien pris la fuite et a laissé sa collègue dans l’embarras. J’ai payé 55€ pour une coupe plus qu’affreuse même si ça a été un peu rattrapé c’est loin d’être ce que j’avais demandé. L’a responsable a refusé le remboursement et a proposé un bon pour la prochaine fois, belle blague. Vous vous doutez bien que je n’y remettrai pas un pied ! Et je vous conseil de fuir ce salon aussi !
Mes excuses à la coiffeuse qui c’est occupé de moi la deuxième fois car je sais qu’elle a fais de son mieux pour rattraper la catastrophe de sa collègue incompétente !

26 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

salon Bourguignon Asnières-sur-Seine

Salon agréable, équipe à l'écoute et un énorme clin d'oeil à ma superbe coiffeuse Valérie qui me conseille sur ma coupe et ma coloration depuis des années... jamais déçue... Bravo

8 décembre 2023
Avis spontané

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