Wilde een transactie doen, systeem liet het niet helemaal toe. Dus een chat gestart, geen bot gewoon een echt persoon. Die vroeg meteen kan ik je bellen voor nog betere assistentie. Die service was he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Allereerst geweldige service. Email worden beantwoord. Ook zijn ze bereidwillig en flexibel wb majen van afspraken. Ook het ophalen van edelmetaal verloopt vlekkeloos. Veilige plek. Ze zetten het i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ben sinds 2018 klant bij goud999safe en heb uitsluitend positieve ervaringen. Bij problemen even bellen of chatten en het is snel verduidelijkt en/of verholpen. Kopen gaat supersnel en bij verkoop ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had een vriendelijk en duidelijk gesprek met een medewerker van goud 999 waarin duidelijk werd uitgelegd hoe een en ander werkt als ik goud zou willen aankopen. De website waar de orders geplaats... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De makkelijkste en veiligste manier om fysiek edelmetaal te kopen, verkopen én op te slaan Iedere gram edelmetaal 100% gealloceerd en op uw naam opgeslagen in Zwitserland.
Coordonnées de contact
H. Van Veldekesingel, 3500, Hasselt, Belgique
- 003211960400
- info@goud999.com
- goud999.com
4,7
Excellent
97 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima ervaring.
Prima ervaring.
Wat ook handig is , de kosten van je kluis automatisch wordt verrekent met je edelmetalen.
Wim
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Wim,
Fijn om te horen dat je een prima ervaring hebt! En je haalt een goede punt aan, het automatisch verrekenen van de opslagkosten met je edelmetalen is inderdaad een handige functie die het beheer een stuk eenvoudiger maakt. Bedankt voor je leuke review!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Ervaren Goud999 (safe)
Heb vanaf het prille begin de start-up meegemaakt. In het begin erg spannend, want je moet vertrouwen krijgen en je koopt toch voor een flink bedrag zilver.
-Later kwam het platform goud999safe en het platform is duidelijk en het kopen en verkopen gaat makkelijk.
-Geld storten en terug boeken gaat goed en is voldoende duidelijk.
-Ook via email, telefoon en chat goed bereikbaar en ik kreeg duidelijke antwoorden.
Suggestie om ook de prijs per troy ouce te kunnen bekijken.
De kosten voor verzekering en opslag kan ik niet oordelen, want heb geen ander bedrijf gepolst.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Jan,
Wauw, wat een bijzondere review, bedankt dat je ons al vanaf het begin hebt gevolgd en je vertrouwen in ons hebt gesteld! We weten dat de stap om voor een flink bedrag in zilver te investeren niet vanzelfsprekend is, zeker bij een jonge startup. Het doet ons dan ook enorm goed om te horen dat het platform, de betalingen en onze bereikbaarheid via email, telefoon en chat naar wens zijn.
Bedankt voor je vertrouwen en je eerlijke, uitgebreide beoordeling. We hopen je nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Réponse de goud999
Dag Adriaan,
Dank je wel voor je fijne woorden over Maarten! Fijn om te horen dat zijn adviezen nuttig zijn voor je. We zullen dit zeker aan hem doorgeven. Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Zeer tevreden!
Sinds een aantal weken klant en zeer tevreden! Alles werkt vlot, ik kon kopen binnen een aantal minuten en de helpdesk is super goed bereikbaar. Dank!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste R.A. ,
Wat fijn om te horen dat je zo'n vlotte start hebt gehad! Het is geweldig dat het aankoopproces snel en eenvoudig verliep en dat onze helpdesk goed bereikbaar was wanneer je dat nodig had. We hopen je nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Mooi en overzichtelijk platform
Mooi en overzichtelijk platform. Ook heb ik al kunnen genieten van de vriendelijke klantenservice, die snel en duidelijk antwoordt bood op mijn vragen.
Tot nu toe zeer tevreden!
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste Niel,
Wat een fijne review, dank u wel! Het is voor ons een mooie bevestiging dat onze inzet wordt gewaardeerd. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en een prettige ervaring te bieden, dus uw bericht betekent veel voor ons.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Ik volg goud999's nieuwsbrief al jaren…
Ik volg goud999's nieuwsbrief al jaren en heb geen moment spijt gehad van alle wijze informatie dat is gedeeld en het gebruik van het goud999 platform. Dank dank dank!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Gilbert,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie woorden! 🙏
Geweldig dat je al jarenlang onze nieuwsbrief volgt en er zoveel waarde uithaalt. Dat is precies waar we het voor doen. Dank voor je vertrouwen en betrokkenheid , we blijven ons best doen om je ook in de toekomst te voorzien van heldere en waardevolle inzichten!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
super eerlijk bedrijf wat meedenkt met…
super eerlijk bedrijf wat meedenkt met de klant in de beste oplossingen, inmiddels al vele jaren klant en nog nooit telleurgesteld
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste Hanssie,
Dank je wel voor deze fijne woorden! Super om te horen dat je onze eerlijkheid en manier van meedenken waardeert. Dat je al jaren klant bent en nog nooit teleurgesteld bent, vinden we echt heel leuk om te lezen. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Réponse de goud999
Goedemorgen Daniela,
Dank je wel voor deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze transparantie, service en app waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Slechte prijzen om te verkopen!
Prijzen voor verkoop zijn veel lager dan bij de concurrentie! Als je iets verkoopt, gaat men intussen uw goud taxeren. Als intussen de prijs oploopt (ze volgen de prijs continu) en ze komen jij je terug, dan nemen ze de goedkoopste prijs. Tja u heeft het ondertussen aan ons gegeven…, dan kan je dit ofwel aanvaarden, ofwel vertrekken… terwijl de concurrentie al een hogere prijs biedt. Ik ging nog verkopen, maar ben niet meer terug geweest….
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Gillie,
We vinden u niet terug als klant in ons systeem en de situatie die u beschrijft komt met zekerheid niet overeen met onze werkwijze, noch met de manier waarop wij met onze klanten omgaan of onze prijzen vastleggen. Wij vermoeden dan ook dat deze review per vergissing bij een verkeerde handelaar werd geplaatst.
We vragen u vriendelijk om deze review te verwijderen of bij de correcte firma te posten. Mocht u toch vragen hebben of verduidelijking wensen, dan kan u ons altijd rechtstreeks contacteren.
Alvast bedankt!
Het goud999 team
Ben al jaren klant en word altijd goed
Ben al jaren klant en word altijd goed, snel en kundig geholpen. Zelfs tijdens deze drukke tijden! Ga zo door met jullie dienstverlening.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Brigitte,
Dank je wel voor deze mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent over onze service, ook in drukke tijden. Dat motiveert ons enorm. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Net gestart bij goud999 en telefonisch…
Net gestart bij goud999 en telefonisch vriendelijk verwelkomd. Daarnaast is de app super gebruiksvriendelijk en een spaarplan is eenvoudig op te zetten. Dank!
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste Robby,
Dank je wel voor je mooie bericht! Fijn dat je zo prettig bent verwelkomd en dat de app en het spaarplan makkelijk in gebruik zijn. We wensen je veel succes en plezier bij Goud999 — we helpen je graag als je ons nodig hebt!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Réponse de goud999
Beste Dave,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was.
Wij hanteren zeer competitieve spreads en behoren tot de aanbieders met de kleinste spreads in de markt. Onze app wordt continu doorontwikkeld om prestaties en gebruiksgemak te verbeteren. Daarnaast ontvangen wij veel positieve feedback over onze klantenservice, waar ons team zich dagelijks inzet om klanten snel en vriendelijk te helpen.
We nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we uw ervaring verder kunnen bekijken.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Betrouwbare afhandeling en klantvriendelijke instelling
Ik ben al sinds het begin klant bij Goud999 Safe en zelfs voor dat ze het online platform hebben zoals het nu is, en ik heb enkel positieve ervaringen ermee gehad. Altijd heel behulpzaam, klantvriendelijk en ingeschikkelijk naar de vragen die ik stel. Correct in afhandelin
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste Niko,
Hartelijk dank voor deze fijne review! Wat leuk om te lezen dat u al sinds het begin klant bent en altijd positieve ervaringen heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen enorm en doen elke dag ons best om die service te blijven bieden. 😊
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Ze blijven je lastig vallen met mails
Ze blijven je lastig vallen met mails. Ik vraag om mijn account te verwijderen maar dit gebeurt niet. Meld je nooit aan. En het is enorm duur om te wisselen!!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u dit zo heeft ervaren.
Uw verzoek tot accountverwijdering en de e-mailcommunicatie nemen wij zeer serieus. Dit had correct moeten verlopen en we vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit meteen kunnen rechtzetten.
U vermeldt ook dat wisselen “duur” is. We horen graag wat u hiermee bedoelt. Bij het omwisselen van fysieke edelmetalen (bijvoorbeeld goud naar zilver) zijn reële kosten verbonden, aangezien het om echte metalen gaat en geen papieren producten.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999team
Rebecca is een topper!
Rebecca gesproken, echt een super vriendelijke en behulpzame dame! Ik vind ze allemaal vriendelijk en professioneel trouwens.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Delano,
Dank u wel voor deze mooie woorden! Het hele team waardeert dit enorm. We geven het compliment zeker door aan Rebecca en doen ons best om deze service te blijven bieden. 😊
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Altijd goed verdergeholpen
Altijd goed verdergeholpen, concurrentiële prijzen en super efficiënte manier van werken. Sterke aanrader!
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste Ward,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u altijd goed geholpen wordt en onze prijzen en werkwijze waardeert. We stellen uw aanrader zeer op prijs!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Correcte prijs en afhandeling
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Beste,
Dank u wel voor uw korte maar mooie feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze prijzen en afhandeling.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Vlot en efficiënt
Wij zijn altijd goed geïnformeerd en het contact verloopt vlot en efficiënt. Hartelijk dank voor de service, Elisabeth & Chris
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Hartelijk dank voor je mooie review, Elisabeth en Chris! Geweldig om te horen dat het contact soepel verloopt en dat je goed geïnformeerd wordt. Ons team staat altijd klaar om al je vragen te beantwoorden en je van de juiste informatie te voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Snel en makkelijk
Snel en makkelijk. De site en het protaal werken goed. Via de mail en telefonisch goed te bereiken. Prima site om je edelmetalen aan te schaffen. Ook de het verkopen gaat goed via het portaal.
Zeer te vreden
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Kjell,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het portaal en de site goed werken en dat je ons makkelijk kunt bereiken via mail en telefoon. Geweldig dat alles zo prettig verloopt bij zowel het kopen als verkopen van edelmetalen.
Met vriendelijke groeten,
het goud999 team
Werkt snel en met een goeie helpdesk
Begeleiden je keurig door het proces heen indien nodigde app werkt zonder al teveel poespas en de helpdesk geeft snel en duidelijk antwoord.
Kortom doet wat het moet doen!
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de goud999
Dag Sjaak,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de app duidelijk en eenvoudig werkt en dat onze helpdesk je snel en helder kan helpen. Geweldig dat alles doet wat het moet doen!
Met vriendelijke groeten,
het goud999 team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.