Unreliable and unprofessional organization. Made mistakes with the installation, and installed a heat pump that didn’t function. After lots of frustration and bad communication they replaced but did... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aan het inschakelen van HeatTranformers (HT) ging er een stressvolle periode van het zoeken naar een betrouwbare leverancier/installateur van een warmtepomp aan vooraf. HT was mij onbekend, Remeha... Voir plus
Ruim een jaar geleden warmtepomp geïnstalleerd als leverancier in het kader van een collectieve actie van Vereniging Eigen Huis. Goed werk, goede communicatie (behalve dan onduidelijkheid over onderho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Warmtepomp draait nu een week. Het is sinds de installatie flink afgekoeld buiten, maar mijn energiekosten zijn desondanks alsnog omlaag gegaan. Aardige monteurs, hadden veel kennis in huis. In... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Service de réparation de chaudières
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig. Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Coordonnées de contact
Pompmolenlaan 10h, 3447GK, Woerden, Pays-Bas
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,8
Bien
377 avis
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klantgericht installatiebedrijf
Na een storing aan mijn Techneco warmtepomp kregen we na contact met de verantwoordelijke fabrikant een lijst met installateurs die de kennis miste om de storing op te lossen. Uit armoede hebben we Heat Transformers benaderd. In het verleden hadden we al goede ervaringen met deze installateur opgedaan. Hoewel Heat Transformers geen installateur is van Techneco warmtepompen hebben zij zich onbaatzuchtig met oog voor de klant tenvolle ingezet om de storing op te lossen en met succes.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Klant,
Enorm bedankt voor deze lovende woorden!
We doen graag ons uiterste best om problemen op te lossen, zelfs in uitdagende situaties. Wij waarderen dan ook dat je hierdoor vertrouwen in ons hebt gesteld.
Dat je ons als onbaatzuchtig met oog voor de klant bestempeld is dan ook een van de mooiste complimenten om te mogen ontvangen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Allemaal netjes en helder verlopen.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Walter,
Hartelijk dank voor de feedback. We zijn blij om te horen dat alles netjes en helder is verlopen.
Wij wensen je veel plezier en een gasvrijere toekomst,
Team HeatTransformers
installatie volgens afspraak in 1 dag geïnstalleerd, prima!
Alles lijkt goed verlopen, maar het is nog geen stook seizoen en ik kan nog niks in de praktijk testen. En ik verwacht dat instellingen nog behoorlijk veranderd moeten worden.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Martin,
Dank je wel voor je feedback.
Het is fijn om te horen dat alles goed is verlopen tot nu toe. We begrijpen dat je het systeem nog niet in de praktijk hebt kunnen testen omdat het nog geen stookseizoen is.
We staan klaar om je te ondersteunen bij eventuele aanpassingen en instellingen zodra je het systeem in gebruik neemt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of hulp nodig hebt.
Wij wensen je een gasvrijere toekomst toe,
Team HeatTransformers
Prima werk geleverd
Prima werk geleverd en netjes afgeleverd. Ook keurig uitleg gegeven, niets op aan te merken.
Alles keurig volgens afspraak
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Looijenga,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het geleverde werk en de nette afwerking.
Het is goed om te weten dat de uitleg duidelijk was en dat alles keurig volgens afspraak is verlopen.
We wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Fantastische nazorg gegeven door HeatTransformers (Luke van Zetten)
Fantastische nazorg gegeven door HeatTransformers. Kundige expert, Luke van Zetten, die mij alles rustig en gedetailleerd kon uitleggen en voorrekenen.
Tevens samen opnieuw een optimalisatie ingesteld...heel relaxed!
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Bedankt voor je fantastische review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de nazorg. Het is geweldig om te weten dat onze expert, Luke, je alles rustig en gedetailleerd heeft kunnen uitleggen en voorrekenen. Wij zullen hem dit compliment doorgeven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
We wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Zeer goed voorbereide installatie
De gehele installatie was enorm goed voorbereid, de installateurs wisten precies wat ze konden verwachten t.a.v. onze situatie. Ter plekke werd er een nog slimmere oplossing bedacht. Kortom: zeer tevreden, ook t.o.v. prijs/kwaliteit.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ger,
Hartelijk dank voor je enthousiaste feedback.
We zijn blij om te horen dat de voorbereiding van de installatie uitstekend was en dat onze installateurs goed voorbereid waren op jouw situatie.
Het is fantastisch dat er ter plekke een nog slimmere oplossing is bedacht en dat je tevreden bent over de prijs/kwaliteitverhouding.
We wensen jou enorm veel besparing toe,
Team HeatTransformers
Warmtepomp Heattransformers
Hij staat er, hij doet t (dat is gecontroleerd), maar we weten pas in de herfst of t ook echt goed is
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ingrid,
Bedankt voor je feedback.
Het is goed om te horen dat de warmtepomp geïnstalleerd en gecontroleerd is. We begrijpen dat je pas in de herfst echt kunt ervaren hoe goed het systeem werkt.
We hebben er vertrouwen in dat de warmtepomp aan je verwachtingen zal voldoen zodra de temperaturen dalen. Mocht je tegen die tijd vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Alvast veel besparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Plaatsing ok, aftersales wat lastiger
Onze tevredenheid uit zich in eerste plaats door het oriënterend telefonisch gesprek met de medewerker. Deze had verstand van zaken. De aangeboden offerte is volledig van tafel geveegd, en er is direct een nieuwe offerte gemaakt met onze wensen, welke ook is geaccepteerd door ons.
Op de 2e plaats de netheid van leveren en installeren. Dit vond reeds binnen een paar weken plaats.
Ten derde de vakkundigheid van de installateur. Deze jonge mannen dachten goed met ons mee.
Over de werking van de intergas hybride warmtepomp en aftersales van het geheel kan ik nog niets vertellen, de warmtepomp heeft nog niet gedraaid, de verwarming is nog niet nodig geweest sinds de installatie.
Inmiddels zijn we beland in november 2025. De intergas warmtepomp heeft de 1e winter 2024/2025 zeer goed gedraaid, en heeft een hoop gas bespaard.
Nu heeft de warmtepomp natuurlijk vanaf april tot oktober in de stand-by stand gestaan, er was geen warmtevraag in deze periode.
Wat ons nu opvalt, is dat de warmtepomp, sinds deze weer aan staat, echt flink lawaai maakt, we worden er s'nachts wakker van.
Een paar dagen geleden dit ook gemeld bij Heattransformers, maar deze heeft helaas nog niets van van zich laten horen.
We zijn nu een week na bovenstaande melding per mail, en heattransformers heeft niets van zich laten horen, dit is uiterst teleurstellend.
We hebben inmiddels een antwoord op onze mail verwacht vanuit heattransformers.
Er schijnen wat problemen te zijn met sensoren in een batch warmtepompen van Intergas. Die van ons valt ook in die batch.
We hopen dat dit spoedig word opgelost, gezien het verbruik van de warmtepomp ook significant is gestegen
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ron,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve feedback.
Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent over het oriënterende gesprek en de kennis van onze medewerker. We zijn blij dat we met de aangepaste offerte aan je wensen konden voldoen en dat je de netheid van de levering en installatie waardeert.
Daarnaast is het goed om te horen dat je de vakkundigheid van onze installateurs en hun meedenken waardeert.
We begrijpen dat je nog geen ervaring hebt met de werking van de warmtepomp gezien de warme temperaturen sinds de installatie. We hebben er vertrouwen in dat het systeem naar behoren zal functioneren wanneer het nodig is.
We wensen je alvast veel besparing,
Team HeatTransformers
De installatie is stapsgewijs en goed…
De installatie is stapsgewijs en goed gepland. Montage verliep vlot. Prettige mensen. Of de installatie werkt weet ik nog niet, want sinds de installatie is het zo warm geweest dat het systeem nog niet heeft kunnen aanspringen. Ik ben dus benieuwd.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Daalmans,
Bedankt voor je gedetailleerde feedback.
Het is fijn om te horen dat de installatie stapsgewijs en goed gepland is verlopen, en dat de montage vlot is gegaan. We waarderen je positieve woorden over ons team.
We begrijpen dat je nog geen ervaring hebt kunnen opdoen met de werking van het systeem vanwege de warme temperaturen. We hebben er vertrouwen in dat het systeem goed zal functioneren wanneer het nodig is, en we zijn ook benieuwd naar je ervaringen zodra je het kunt testen.
Wij wensen je veel besparing en gasvrijere jaren toe,
Team HeatTransformers
Goede service alles conform afspraak
Goede service alles conform afspraak
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Johan,
Hartelijk dank voor je positieve review.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat alles conform afspraak is verlopen.
Alvast veel besparing en gasvrijere jaren toegewenst,
Team HeatTransformers
Was een goede ervaring van begin tot het einde…
Van het begin tot het einde goede uitleg.
Komt wel professionele over.
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Lucas,
Bedankt voor je positieve feedback.
We zijn blij om te horen dat je van begin tot eind goede uitleg hebt gekregen en dat je ons als professioneel hebt ervaren.
We wensen jou veel besparing en plezier met jouw nieuwe installatie,
Team HeatTransformers
Correcte levering en montage
Correcte levering en montage. Vanwege de weertemperaturen nog geen ervaring over de werking.
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste L. Koolen,
Hartelijk dank voor je feedback.
We zijn blij te horen dat de levering en montage correct zijn verlopen.
We begrijpen dat je vanwege de huidige temperaturen nog geen ervaring hebt met de werking van de warmtepomp. We hebben er vertrouwen in dat het systeem naar behoren zal functioneren wanneer de temperatuur daalt.
Alvast veel gasbesparing toegewenst met jouw nieuwe installatie,
Team HeatTransformers
Alles is goed en volgens afspraak…
Alles is goed en volgens afspraak geïnstalleerd.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Edwin,
Bedankt voor je positieve review! Het is fijn om te horen dat alles goed en volgens afspraak is geïnstalleerd.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we natuurlijk weer voor je klaar.
We wensen jou alvast veel gasvrijere jaren toe,
Team HeatTransformers
Komen afspraak na.
Op de dag van installatie was er een deskundig monteur die alles kruis geregrld heeft. Of alles goed gaat werken zien we deze winter wel.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Bas,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat de installatie door onze deskundige monteur naar tevredenheid is verlopen.
We begrijpen dat je benieuwd bent naar hoe alles zal functioneren deze winter, en we hebben er vertrouwen in dat het goed zal gaan.
We wensen je alvast veel warmte en gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Prima
Heattransformers heeft onze warmtepomp goed geïnstalleerd. Prima communicatie tijdens het voortraject en goede ervaring bij het plaatsen zelf.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Angelique,
Hartelijk dank voor je positieve feedback.
We zijn blij om te horen dat de installatie van je warmtepomp goed is verlopen en dat je tevreden bent over de communicatie tijdens het voortraject en de plaatsing zelf.
Wij wensen je veel gasvrijere jaren en besparing toe,
Team HeatTransformers
Réponse de Heattransformers
Beste Ido,
Bedankt voor je review. We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan.
Met warme groet,
HeatTransformers
Zeer tevreden over het hele traject…
Zeer tevreden over het hele traject v.a. 1e advies, offerte, voorbereiding-installatie-oplevering. Inmiddels hebben we de warmtepomp een half jaar in gebruik, zeer tevreden en hebben we al flink bespaard op gasverbruik.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Rob,
Hartelijk dank voor je review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent vanaf het eerste advies tot de installatie en haar oplevering.
Het is fantastisch om te weten dat je inmiddels al flink hebt kunnen besparen op je gasverbruik.
We wensen je een gasvrijere toekomst,
Team HeatTransformers
HeatTransformer review
HeatTransformer is vanaf de start om voor een warmtepomp te kiezen helder en duidelijk; levering en installatie verliepen goed.
Wat echt verbeterd moet worden is de service daarna, met name de bereikbaarheid van de storingsdienst.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Martin,
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaringen met HeatTransformers.
Het is fijn om te horen dat de keuze, levering en installatie van je warmtepomp goed zijn verlopen.
We waarderen ook je opmerking over de service na de installatie, specifiek de bereikbaarheid van onze storingsdienst.
We nemen deze feedback serieus en zullen direct met jou telefonisch contact zoeken omdat onduidelijk is of de storing die je wilde melden nog bestaat.
Met warme groet,
HeatTransformers
Goede service en nazorg
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Cor,
Bedankt voor het mooie compliment!
We wensen je veel plezier en gasbesparing toe met je nieuwe installatie,
Team HeatTransformers
Het voorproces ging prima
Het voorproces ging prima, ook het inplannen van de installatie. De installatie werd uitgevoerd door een externe partij. Let wel goed op met je factuur, er stonden een aantal kosten bij mij op die niet waren uitgevoerd. Zoals de belofte dat ze een pompschakelaar zouden meeleveren, deze stond wel op de factuur maar is niet geleverd. Nu zit ik met het probleem dat mijn warmtepomp in storing gaat. Ik heb hier over gemaild en gebeld, maar krijg alleen maar te horen dat ik word teruggebeld. Het is nu 6 dagen verder en heb nog steeds geen oplossing op een vaag mailtje na. Inmiddels heb ik een andere partij ingeschakeld om de storing op te lossen, want dit schiet niet op. Hopelijk komen we de winter wel door zonder storingen..
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Sil,
Het is goed om te horen dat het voorproces en het inplannen van de installatie goed verliepen.
Voor de factuur hebben wij al een aantal correcties doorgevoerd wij zullen controleren of alle genoemde zaken ook gecorrigeerd zijn.
Voor het oplossen van de storing, welke ontstaan is na instellen koelen, zijn wij met jou in contact. Wij willen dit ook zelf oplossen zodat je geen derde partij hoeft in te schakelen. Wij zullen blijven proberen je telefonisch te bereiken tot we samen een oplossing hebben kunnen vinden.
Heb je aanstaande winter een storing, neem dat gerust met ons contact op!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.