Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 328 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service de livraison, le décrivant comme impeccable, ponctuel et efficace, avec des délais respectés et une communication claire avant et pendant la livraison. Les livreurs sont fréquemment loués pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur capacité à expliquer le fonctionnement des véhicules, offrant une prise en main agréable et complète. De nombreux utilisateurs apprécient la qualité générale de la prestation, soulignant la fluidité et la simplicité du processus du début à la fin. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant l'expérience utilisateur et l'organisation interne, mentionnant un manque d'information sur le retour des véhicules ou des problèmes avec le système de gestion. Quelques personnes ont également rapporté des expériences négatives avec le processus de candidature ou un sentiment de manque de considération humaine dans les relations de travail.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la qualité, la rapidité... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, le décrivant comme impeccable et... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, certains la décrivant comme... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité du service, le qualifiant de rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service de livraison de ma voiture était impeccable. Pour commencer j'ai reçu un message de la part du livreur quelques jours avant pour avoir toutes les informations. J'ai pu lui faire part du cré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite ce matin. Le livreur a été ponctuel, professionnel et très sympathique. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et de s’assurer que tout était conforme avant de repartir. Un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que convoyeur, je suis très satisfait de cette collaboration depuis plus de 2 années. Tout est toujours clair et les règles et modalités annoncées sont respectées. Un plaisir de travailler p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Delai de livraison respecté. Un chauffeur aimable qui a informé le client des principales caractéristiques du véhicule pour une bonne prise en main . Service parfait

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

426 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande tout à fait hilfow pour…

Je recommande tout à fait hilfow pour la livraison de mon véhicule Tesla qui s’est très bien passé. Le chauffeur a super sympa et il m’a bien expliqué la marche à suivre pour la première connexion avec mon véhicule électrique. Je recommande tout à fait ce transporteur.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Précarité des convoyeurs,

À tous les utilisateurs de ces plateformes — qu’il s’agisse des clients ou des convoyeurs.

Il devient difficile d’ignorer les limites d’un modèle économique qui repose en grande partie sur des travailleurs de terrain dont les conditions se dégradent au fil du temps. Une part importante des montants facturés est absorbée par les commissions des plateformes, laissant aux convoyeurs une rémunération souvent insuffisante au regard des charges qu’ils doivent assumer : carburant, péages, transport, assurance, cotisations et temps de travail considérable.

Derrière chaque course, il y a pourtant des professionnels qui assurent un service essentiel, parfois dans des conditions difficiles, avec des amplitudes horaires importantes et une pression constante liée à la rapidité et à la satisfaction client.

De nombreux convoyeurs dénoncent également un manque de considération humaine dans la gestion des relations de travail. Une simple erreur, un incident isolé ou un désaccord peut parfois entraîner une désactivation immédiate du compte, y compris pour des personnes présentes sur la plateforme depuis plusieurs années et ayant toujours travaillé sérieusement.

Cette réalité soulève une question fondamentale : jusqu’où peut-on continuer à développer ces services sans garantir des conditions de travail plus stables, plus transparentes et plus respectueuses pour ceux qui les font fonctionner au quotidien ?

Un modèle durable ne peut pas reposer uniquement sur la rentabilité. Il doit aussi intégrer la reconnaissance, la dignité et la protection des travailleurs qui en sont la colonne vertébrale.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PENAUD

A part le fait que l'on ne soit pas au courant de la manière dont le véhicule repart, rien a redire

11 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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