Première compagnie d'assurance pour mes 2 minettes adorées et vraiment un bonheur !!! Le dernier remboursement reçu à mis 10 min entre le moment que je soumette la facture et le moment où il était sur... Voir plus
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J'apprécie beaucoup le fait que Lassie accepte d'assurer des animaux agés. La mise en place des contrats a été fluide et le site est bien fait de même que l'application qui donne des infos sympas e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lassie Pet Insurance was created to help you take care of your dog or cat, both before and after an accident. Lassie is there for you if an accident occurs, but we also believe that many veterinary visits can be prevented with the right knowledge. Therefore, we focus on your life with your pet, not just on injuries. Lassie is a digital pet insurance where everything from signup to claims can be done in just minutes, online. With extra-long support hours, you can chat with us whenever you have the slightest question. With the Lassie App, you can also get an overview of all your insurance policies, discounts, payments and claims securely in one place. We believe that with the right knowledge, you can create a healthy life for your four-legged friends. That's why we reward you with a lower insurance price when you accumulate knowledge in the Lassie app. Your knowledge then turns into discounts that you can use to reduce your premium. We promise to hold your hand, and your four-legged friend's paw, for life. Download the Lassie app today and start collecting knowledge that turns into a discount on your insurance!
Coordonnées de contact
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Suède
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4,6
Excellent
13 k avis
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J'ai envoyé ma demande de remboursement…
J'ai envoyé ma demande de remboursement et à peine 15 minutes après je l'avais déjà reçu. Très efficace je recommande
12 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Nathan,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le remboursement pour Merlin a été aussi rapide.
Nous faisons notre maximum pour proposer un service simple, fluide et efficace au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Merlin 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Je recommande Lassie
Ravie! Informations claires, tarifs raisonnables, application ludique et interactive. Facilité pour déposer ses factures, traitement et remboursement rapide. Je recommande !
11 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes heureux que la clarté des informations, l’application ainsi que la rapidité des remboursements répondent à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que les démarches pour déposer vos factures vous semblent simples et pratiques au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Grimlie et Jingo 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Extrêmement étonner par la rapidité de…
Extrêmement étonner par la rapidité de réponse et de remboursement de l'assurance Lassie. Je débute avec eux mais je suis déjà conquis 👌🏻
Application facile a utiliser, tout est parfait
11 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour.
C’est un plaisir de lire que vos débuts chez Lassie avec Cooper vous apportent déjà satisfaction.
Nous sommes heureux que la rapidité des remboursements ainsi que la simplicité de l’application aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Cooper 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Très bonne expérience avec Lassie.
Très bonne expérience avec Lassie.
Consultation chez le vétérinaire le matin, payé à 15h30, et déjà remboursé dans la foulée. Tout est simple, rapide et efficace via l’application.
Franchement, c’est ultra rassurant quand on a des frais vétérinaires : remboursement quasi immédiat, rien à gérer, tout est fluide.
11 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Tiffany,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Lassie ainsi que la rapidité du remboursement pour Elise et Tyson vous ont apporté sérénité et simplicité au quotidien.
Chez Lassie, nous faisons notre maximum pour rendre les démarches les plus fluides et rapides possible via l’application.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Elise et Tyson 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Première demande de remboursement de…
Première demande de remboursement de frais vétérinaire faite ce jour , reçu virement immédiat dans la foulée , TOP
11 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que cette première demande de remboursement pour Max ait été traitée aussi rapidement.
Nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience simple et efficace au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Max 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Très satisfaite de cette première…
Très satisfaite de cette première demande de remboursement : le test et le vaccin contre la leishmaniose ont été remboursés le jour même.
11 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Flavie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que cette première demande de remboursement pour Athéna se soit déroulée rapidement et simplement.
Nous faisons notre maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais afin de vous accompagner sereinement au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Athéna 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Je suis toute nouvelle cliente mais la…
Je suis toute nouvelle cliente mais la première utilisation de cette assurance c'est bien passé puisque j'ai été remboursé instantanément.
6 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Marie-Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre première expérience chez Lassie se soit bien déroulée et que le remboursement pour Chispa et Rosa ait été effectué rapidement.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Chispa et Rosa 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Remboursement prévention
Réponse rapide et traitement rapide de mon remboursement suite à l'envoi d'une facture de prévention.
Je suis très satisfaite.
J'espère qu'il en sera de même si jamais un jour mon chien est malade ou a un accident. Ce que je ne souhaite pas évidemment.
7 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que le traitement de votre remboursement prévention pour Duke ait été simple et rapide.
Nous espérons également pouvoir continuer à vous accompagner au mieux si vous en avez besoin un jour, même si nous souhaitons surtout à Duke de rester en pleine santé.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Duke 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Expérience client super
Je suis chez Lassie depuis très peu de temps avec ma chienne Amaya, mais j’aime déjà énormément le concept. ☀️
Au-delà de l’assurance, j’apprécie surtout le fait d’avoir accès à des cours, des conseils et des renseignements pour apprendre à mieux prendre soin de son chien au quotidien. Je trouve ça vraiment utile, surtout quand on veut faire les choses correctement et comprendre davantage les besoins de son animal.
C’est rassurant d’avoir un accompagnement qui ne se limite pas uniquement aux remboursements vétérinaires 😁
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes touchés de lire que l’expérience Lassie vous plaît déjà autant avec Amaya.
Chez Lassie, nous souhaitons justement accompagner les propriétaires d’animaux au quotidien, au-delà de l’assurance, grâce à des conseils et des contenus utiles pour mieux comprendre leurs besoins et leur bien-être.
Merci pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Amaya 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Remboursement super rapide
5 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que les remboursements pour Bounty et Blue aient été effectués rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Bounty et Blue 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Paiement rapide et prise en charge des vaccins
Nouvelle inscription très recente. Je trouve enfin une assurance pour mon animal qui remplit ses engagements et le fait très rapidement.
Merci
8 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que votre début d’expérience chez Lassie réponde à vos attentes et que la prise en charge des vaccins ainsi que la rapidité des remboursements vous apportent satisfaction.
Votre confiance compte beaucoup pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à vos cinq loulous 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Remboursement très rapide !
4 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Luna,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que le remboursement pour Kiara ait été traité rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Kiara 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Prise en charge rapide des soins
Prise en charge rapide des soins suite au cancer de notre chien. Remboursement très rapide après accord. Les conditions sont explicites et l’application sympa. Merci Lassie 🌻
7 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour la prise en charge des soins de Miki dans cette période difficile.
C’est également un plaisir de savoir que la clarté des garanties ainsi que l’utilisation de l’application vous conviennent.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Miki 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Première demande de prise en charge…
Première demande de prise en charge ultra rapide, très satisfaite
7 mai 2026
1 ère facturation traitée très…
1 ère facturation traitée très rapidement et remboursée rapidement aussi pour de la prévention .
A juger sur le long terme en espérant en avoir le moins besoin possible
6 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Maggie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes contents que cette première prise en charge en prévention pour Bonnie se soit déroulée rapidement.
Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner au mieux dans le temps, tout en souhaitant à Bonnie de rester en pleine forme le plus longtemps possible.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Bonnie 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Délai de remboursement
Je vous conseille Lassie, les yeux fermées. Très réactif, remboursement rapide.
6 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes heureux que la réactivité de nos équipes ainsi que la rapidité des remboursements pour Kira vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Kira 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Pire assurance chien qu’on ai eu
Pire assurance chien qu’on ai pu chosir. Je comprends qu’un symptôme ou une blessures pré-existant le contrat d’assurance soit un motif de refus d’un remboursement. Mais ils vont beaucoup trop loin.
Mon chien a déjà vomi donc aucun autre épisode de vomissement n’est pris en charge, même s’il est malade car il a mangé un truc qui traînait au parc…
Mon chien a eu un épillet l’année dernière qui a été soigné. Depuis quelques jours, il boite et le veto confirme que c’est musculaire ou nerveux, avec des examens à l’appui. Dit examens et traitements ne sont pas pris en compte car il a déjà boité...
C’est juste pas possible… je suis encore en contrat jusqu’à fin d’année avec eux mais j’annule dès que possible. C’est de l’abus.
Sans compter qu’ils prennent des semaines à rembourser (s’ils remboursent).
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lassie
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
La notion d’antécédent ne se limite pas à une maladie chronique, mais concerne également des symptômes ou affections similaires déjà constatés avant la souscription. Cette analyse médicale vise à distinguer ce qui relève d’un nouvel événement de ce qui peut être lié à un historique existant, conformément aux garanties prévues au contrat.
Chaque dossier est étudié individuellement sur la base des éléments vétérinaires disponibles, et non sur une généralisation automatique.
Concernant les délais, nos équipes font leur maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, même si certaines situations peuvent nécessiter des vérifications complémentaires.
Nous restons à votre disposition et vous invitons à nous recontacter pour faire le point sur votre dossier et vous apporter des explications détaillées.
Cordialement,
L’équipe Lassie 💙
Remboursements soins préventives
Nous avons récemment assuré notre chiot auprès de Lassie. Nous avons engagé des frais préventifs et Lassie nous a remboursé sans surprise conformément aux termes du contrat que nous avons passé..Bravo nous sommes tout à fait satisfaits.
5 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Lassie ainsi que la prise en charge des frais préventifs pour Boston ont été conformes à vos attentes et aux garanties prévues dans votre contrat.
Votre confiance et votre satisfaction comptent beaucoup pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Boston 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Facile d’envoyer les documents via…
Facile d’envoyer les documents via l’application. Remboursement très rapide, dans la journée.
2 mai 2026
Réponse de Lassie
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux que les informations transmises, l’utilisation de l’application ainsi que la rapidité des remboursements répondent à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que les conseils proposés dans l’application vous sont utiles au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Plein de caresses à Vaia 🐾
Cordialement,
L’équipe Lassie💙
Je recommande Lassie
Je recommande Lassie
Lors de la demande de renseignements tout est clair, application très pratique, remboursement rapide
De plus les petits conseils à lire sont très instructifs
5 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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