Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkel og bra App, super kundeservice. Lina hos Kundeservice sørget for å sperre kort etter forsøk på svindel, bryr seg om kundene💪🏼 Anbefaler sas kortet, bør brukes på alle kjøp. Får rundt 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Oslo, Norvège
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kundeservice på sitt beste
Takk Marlen - kundeservice Lunar - du løste mitt behov veldig effektivt og rask og på best mulig måte. Kundeservice på sitt beste.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Tor,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Bra service
31 décembre 2024
Réponse de Lunar Norway
Hei Mats,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Hadde et forståelse det skulle medføre… fordeler med kjøp og reise
Hadde et forståelse det skulle medføre flere fordeler ved kjøp og reise.
26 novembre 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Rolf,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ønsker gjerne å høre meg fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at Lunar blir mest mulig brukervennlig. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å ta med dine tilbakemeldinger videre.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig fornøyd med Lunar
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundeservicer vært like tilgjengelige og kompetente som den hos Lunar. Kontoåpning og kortutsendelse var helt uproblematisk og raskt! Appen er veldig oversiktlig og enkel å bruke. Jeg kommer nå til å bruke Lunar regelmessig til mine daglige utgifter i Norge.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Patrick,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp, samt at du er fornøyd med våre produkter og tjenester – det er akkurat dette vi streber etter.
Beste hilsen,
Alva
Veldig skuffet over Lunar Bank
Veldig skuffet over Lunar Bank. Min erfaring har vært ekstremt frustrerende på grunn av mangelen på ekte kundeservice. Det finnes ingen enkel måte å komme i kontakt med et ekte menneske på, og kommunikasjonen skjer nesten utelukkende gjennom automatiserte AI-svar som er helt ubrukelige.
Jeg har forsøkt å få klare svar om pengene mine, men får bare generelle svar eller ingen reell hjelp. Det føles umulig å løse alvorlige problemer når ekte kundestøtte ikke er tilgjengelig.
For en finansiell institusjon er tillit og kommunikasjon helt avgjørende, og dessverre har min opplevelse med Lunar vært det motsatte. Jeg vil ikke anbefale denne banken til noen som verdsetter pålitelig kundeservice.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Grethe,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Vidar,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Amazing costumer support
Truly great service my issue was resolved within minutes of contacting support
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hi,
Thank you for your nice review!
We're delighted to hear about your experience with our support.
We're very proud of our support, who always put the customer first and always work to make the customer experience a little better. That's why it's great for the support team to see that it's appreciated.
All the best,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Bodil,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du opplever Lunar som brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
E=mp2
ต้นไม้ที่เล็ก และเข้าใจธรรมชาติ
อยู่ได้นานก่าต้นใหม่ใหญ่
ที่แค่หวังจะเป็นใหญ่
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hi Akaphan,
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
En bank som jeg er fornøyd med
Veldig lett å bruke. Alle transaksjoner går veldig rask. Oversiktlig. Kjempefornøyd med hele kundeforholdet og banken.
8 novembre 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Bente,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi blir så glade av å lese at du syns Lunar er lett å bruke, og at du er fornøyd med kundeforholdet ditt.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Trond,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd, samt syns Lunar er enkelt å bruke.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Super rask løsning på problemet…
Super rask løsning på problemet Særdeles god kommunikasjon Hjertelig takk
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Johnny,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Super god og hyggelig hjelp av Marlen…
Super god og hyggelig hjelp av Marlen fra kundeservice 👍
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Patrick,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og hyggelig hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Réponse de Lunar Norway
Hei David,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Sander,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du har hatt en ryddig og hyggelig opplevelse hos vår support.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Alva
Flawless service, wherever life takes you!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
The future of banking — perfected.
Lunar sets a new standard in modern banking. Flawless performance, seamless use across borders, and exceptional customer service — even the AI support feels human. Truly effortless banking excellence. The Unlimited plan is worth every cent.
3 novembre 2025
Réponse de Lunar Norway
Hi,
Wow, what a fantastic review!
We're thrilled to hear you're enjoying Lunar and the Unlimited plan, and that you found our support team fast, helpful and very service-oriented.
Making banking effortless for you is exactly what we aim for.
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hi,
Thank you so much for your kind review.
We truly appreciate that you took the time to share your experience – it means a lot to us.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Marlen
Veldig fornøyd med banken
Veldig fornøyd med banken. Enkler å bruke og perfekt for utenlandsreiser. Litt tungvint med overføring og at de tar betalt for kort og vipps.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Dere vet hva driver med å det liker jeg.
Jeg synes dere er flinke til å hjelpe mennesker også har dere bra med mye bra info
30 octobre 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Yassin,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Inget vidare alls!
8 octobre 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Andy,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ønsker gjerne å høre mer fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at vi kan hjelpe deg videre på best mulig måte. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å hjelpe deg og ta med dine tilbakemeldinger videre.
Beste hilsen,
Marlen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.