Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkel og bra App, super kundeservice. Lina hos Kundeservice sørget for å sperre kort etter forsøk på svindel, bryr seg om kundene💪🏼 Anbefaler sas kortet, bør brukes på alle kjøp. Får rundt 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Oslo, Norvège
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Lunar Norway
Hi Eirik,
Thank you for your nice review.
Thanks for sharing your experience with us.
We're looking forward having you with us on our journey.
All the best,
Marlen
Har vært kunde i flere år
Har vært kunde i flere år. Har hatt god bruk for Lunar. Får altid hjelp når det er noen spørsmål. Anbefaler Lunar til alle.
27 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Trygve,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er en fornøyd kunde gjennom flere år, samt at du anbefaler oss til alle.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Er fornøyd med både banktjenesten og Ai…
Er fornøyd med både banktjenesten og Ai kundeservice.
20 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Tonje,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi blir så glade over å lese at du liker banktjenesten og vår AI chatbot.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Fikk en hyggelig melding fra Saga på…
Fikk en hyggelig melding fra Saga på Lunar om at kortet mitt var blitt brukt på en nettside, og at Nets hadde satt en alarm på dette. Så Saga spurte meg om jeg hadde gjort det, noe jeg ikke hadde. Ble forklart at korte vil bli sperret og at jeg må evt bestille nytt kort. Dette gikk fort og alt er i orden nå. Takk for den hjelpen og at det ble oppdaget at kortet var blitt brukt på en side som jeg ikke aner hva er. Her var både Nets og Lunar snare med å gjøre ting som var riktig for sin kunde (meg)..
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Ann Teresa,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga! Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Det gleder oss at du har hatt en positiv opplevelse med oss, og fikk rask hjelp av Saga.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Saga fra Lunar har vært svært…
Saga fra Lunar har vært svært behjelpelig med fort svar og endring for hva jeg trenger. Setter stor pris på hjelp! Takk :)
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Silje,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga. Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Great bank and APP - Try the AI-support!
I really love how easy it is to use, and the AI-support is so fast and easy to use. Really helpful!
My only wish is, when using the card, the SAS eurobonus would effect the level of membership at SAS. But it doesn’t.. It only collect the points without increasing the level.
All in all: a great bank and APP.
Cards are nice and it also supports ApplePAY.
Keeps up the with interest% like other banks on savings.
10/10. A++
19 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hi Erik,
Wow, what a fantastic review!
We're delighted to hear that you find our services and app easy to use. We really appreciate the feedback on the SAS EuroBonus card and will take it forward internally.
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
først var jeg overasket over sperre…
først var jeg overasket over sperre uten å få beskjed. når så var det helg i danmark på freday og Lunar var ikke å påtreffe, senralen var stengt grunnet helgfri.
men når jeg fikk levert klagen idag gikk det fort å få alt på plass.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Nils,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Forsinkelser ved overføring til andre banker
Det tar litt lang tid før pengene overføres til andre banker som Nordea og Revolutt. VPS er også forsinket.
Veldig bra kundeservice. Savner muligheten for lån.
18 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Kristian,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med vår kundeservice.
Vi ønsker å kunne tilby direkteoverføringer mellom norske banker i fremtiden. Vi tar selvsagt med oss tilbakemeldingene dine videre internt. Du er også alltid velkommen til å ta kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00 dersom du har feedback eller spørsmål, så hjelper jeg deg videre.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Best bank I've ever had
Best bank I've ever had! Easy to use, friendly and responsive customer service. The perks of the premium account is suiting me perfectly, and definitely worth it!
Thanks Lunar.
18 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hi Johan,
Thank you for your nice review.
It's so nice to see that you appreciate our app! Managing your finances should be easy. We're delighted to hear about your experience with our support. Thanks for sharing your experience with us.
We're looking forward having you with us on our journey.
All the best,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Henriette,
Tusen takk for de fem strålende stjernene.
Vi er kjempeglade for å høre at du liker appen vår. Vi ser frem til å ha deg med oss på reisen!
Beste hilsen,
Marlen
Funker fett
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Christian,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Lars,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Får lite hjelp
Gjøre det lettere å gjøre utskud litt lite hjelp men når du får den hjelbper dem deg mye kjempe bra
8 juin 2025
Réponse de Lunar Norway
Hei Kim Andre,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Jeg er lei for at du har hatt en negativ opplevelse hos oss, og beklager for ulempene dette har medført for deg.
Du selvsagt få hjelp og jeg ønsker å forbedre din opplevelse hos oss, samt undersøke saken videre. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Andre,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er så fornøyd med ditt nye digitale Lunar-kort.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Oversiktlig mobilapp og ingen skjulte…
Oversiktlig mobilapp og ingen skjulte gebyrer. Man betaler en fast pris i måneden og det er det
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Hans Viggo,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi blir så glade over å lese at du opplever vår app som oversiktlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Per Morten,
Tusen takk for hyggelige ord og fem strålende stjerner 🌟
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Sebastian,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Réponse de Lunar Norway
Hei Sølve,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Problem med face id
Hadde problem med face id innlogging. Fikk rask tibakemelding fra Marlen, som løste problemet for meg.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lunar Norway
Hei Jan,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss, og Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.