NOVASOL Norge Avis 

Fullstendig upålitelig. Kansellerer vår reservasjon 5 måneder etter at vi bestilte og etter at andre delbetaling var gjennomført, uten å angi noen årsak til hvorfor de kansellerer. De ødelegger dermed vår ferie og gir null service og null forsøk på å finne et alternativ til oss.

Godt utvalg.

Har god erfaring fra tidligere ferier med Novasol, både i Spania og Kroatia. Alt har fungert helt perfekt!
Anbefalt NOVASOL til mange !

Ref. 10279509. Bokingbekreftelse bra. Men manget betalings informasjon for restbeløp kr. 6504,00 forfall 16/03/2026. Ser også at betalt beløp kr. 1150,- pr. i dag ikke er trukket fra min konto. Forsinkelse kan muligens komme av Dansk bank. Kan CRV nr: 17484575 benyttes? Bokstavtrykket var så svakt, at det er vanskelig å oppdage! Kan se det med sterkt lys.

Fant det feriehuset vi ville ha, og bestilling gikk greit. De reklamerer for appen sin, men det lot seg ikke gjøre å registrere en bruker. Feil i verifiserings linken som sendes

Greit å legge inn opplysninger.
Fyldig informasjon om betaling.
Samsvar mellom informasjon på oppdagelsesøyeblikket og hva som viste seg etter innlogging.

Virker bra så langt

Ok pris. Fin beliggenhet.

Enkelt å søke frem hus.
Klønete å måtte skrive inn aktuell dato 50 ganger mens man søker. Irriterende og tungvint. Dette bør websiden kunne håndtere bedre.

Rask og nøye bekreftelse på bestillingen.

Presis i å løse mitt problem

Oversiktleg og greitt å finne feriehus på distinasjoner

God oversikt etter størrelse på det en har behov for.

Enkelt å bestille, enkelt å betale

Vanskelig å bedømme en bestilling. Bedre å bedømme når vi er ferdige. Da vet vi hva som er bra og dårlig

Enkelt og greit å bestille.
Savner mulighet for å bestille for andre dager enn kun fra lørdag til lørdag. 🙂

Vi ankom den 26. december til et feriehus, der var gennemkoldt (6–8 grader), fordi radiatorerne var skruet helt ned. Ifølge Novasols egne lejebetingelser skal der være mindst 14 grader ved ankomst – det var der tydeligvis ikke.

Første nat var derfor reelt ikke beboelig. Alligevel nægter Novasol at yde kompensation og gemmer sig bag deres “afhjælpsret”, selvom problemet allerede var til stede ved ankomst og ikke kan betragtes som noget, der “løste sig selv”.

Kundeservicen har været præget af bortforklaringer og manglende ansvarstagen frem for reel forståelse for situationen som gæst.

Meget skuffende oplevelse – både som kunde og i måden sagen er blevet håndteret på.