Ok Junior Avis 

De verzending duurde te lang en de pakketten werden gescheiden/elk op verschillende dagen en ik had er 4!
De afwerking van het bed is over het algemeen goed, maar de constructie van de houten luifel, die aan de muur is bevestigd, is helaas erg slecht.
Verschillende kleine beschadigingen aan het hout op zichtbare plekken, sommige plekken niet geschilderd.
Het enige pluspunt is de matras die erg comfortabel/aanrader is!

Exzellenter Kundenservice ist das Markenzeichen dieses Unternehmens! Die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse macht es zur besten Wahl.“

Leuke boekenkast, heel blij mee! Instructies hadden iets duidelijker gekund

Kinderbed Noemi besteld. Helaas bij verzending beschadigd. Lang op moeten wachten, maar is niet de schuld van OK-junior. Daarna bed ontvangen, maar essentiële onderdelen zaten niet in de doos om bed in elkaar te zetten. Contact met OK-junior via mail(ook in weekend reactie). Bed na contact terug gestuurd, en ander bed ontvangen. Dit keer vlot geleverd en met juiste onderdelen.

We ordered a toddler bed and mattress. Initially there was a mix up in bed order, they sent us the wrong item. But customer care was helpful and sent us the right item. Even then I would give them a 5star, because the product is really good. The quality, look, the mattress is really good too. Really good value for the money.

Worst service ever, never again!

Wij zijn heel blij met het stoere en stevige bed. Onze zoon slaapt er heerlijk in en heeft het helemaal versierd met knuffels vlaggetjes en lampjes. Kortom een tevreden klant!

Ho acquistato il fasciatoio per il mio futuro bimbo e l’Ordine effettuato dopo due settimana arrivato tutto senza nemmeno un problema, il servizio clienti risponde in modo veloce ed esaustivo! Prodotto consigliato anche ho letto numerosi commenti negativi, io posso dire che la mia esperienza è stata molto positiva.

Ho fatto un ordine su questo sito per una struttura letto compresa di materasso. I problemi iniziano già da subito non ricevo nessuna mail con la conferma del mio acquisto ne tanto meno il mio numero d'ordine. Ho aspettato un giorno e ancora nulla, allora decido di contattare il sito e di spiegare quello che non andava. Mi mandano la fattura e il track per il corriere. Mi sono accorta che avevano anche comunicato un indirizzo errato a quello che avevo lasciato io al corriere,gli sono stata dietro una settimana per fare si che comunicassero l'indirizzo corretto. Arriva il primo ordine spedito separato dalla struttura sbarra di protezione e ok perfetto il secondo ordine comprendeva 3 colli arrivati con due giorni di ritardo rispetto al primo, mi scrivono consegnato ma manca un collo il più grande la struttura letto tutto il resto c'è. Scrivo subito al sito la problematica mi dicono che devo compilare una dichiarazione legalmente vincolante di non ricezione della merce e va bene me la mandano in tedesco chiedo se possibile di mandarla in italiano perché non capivo e loro mi dicono che disponibile solo in tedesco o in inglese allora dico va bene l'inglese. Sono passati giorni e non ho ricevuto alcuna dichiarazione per poter avere la merce che mi manca dato che è stata persa il sito non mi risponde più è il mio ordine era di quasi 400€... Non comprate assolutamente, non sono per nulla professionali. Potessi dare zero stelle le darei.

Orders a bed 10 days back, did not receive a confirmation mail of order .and still waiting

Very poor customer service

Purtroppo sono costretta a dare una stella perché per quanto mi riguarda non ne darei neanche una.

Ho ordinato un letto a castello per i miei
Figli ormai 26 giorni fa. Mi è arrivata solo una
Parte dei colli ( e uno scatolone era anche aperto
Per cui potrebbe essere anche non completo) e sono in attesa da giorni dell' ultimo collo. Sembra che sia stato perso per cui mercoledì scorso me lo hanno rispedito. Visto che non ci sono aggiornamenti neanche in merito a questa spedizione, mi hanno detto che se fra 3 giorni non lo ricevo lo rispediscono. E saremmo a tre spedizioni. ALLUCINANTE.

I miei figli da un mese stanno dormendo
Sul pavimento e l'unica cosa che mi viene detta e' che non hanno il controllo sulle spedizioni Gls.
Dopo innumerevoli reclami mi hanno proposto un rimborso di ben 5 euro :)
Ridicoli e vergognosi sia nel servizio che nel customer care che è totalmente inesistente.

Speriamo solo che quando mai arriverà l'ultimo collo, il letto sia completo altrimenti
Davvero sarà un calvario visto che dovranno
Rispedirlo.

NON ACQUISTATE DA LORO. NON LO CONSIGLIO PROPRIO.

Scriverò altre recensioni per aggiornarvi su come va a finire il mio
Calvario

Confermo il 23 febbraio finalmente l'ultimo collo e' arrivato. L'ordine e' stato fatto il 26 gennaio.

Non so se è colpa della azienda o di Gls , che devo dire sono piuttosto inaffidabili, ma sta di fatto che loro si affidano a quel corriere e sono responsabili anche per loro.

Siamo in contatto da giorni e' vero ma non vi siete mai presi la briga di far qualcosa nei confronti di un cliente scontento. Scontento per non aver mai ricevuto la conferma di ordine (ripeto sono ancora in attesa di riceverla, mi serve ), un collo e' andato perduto e lo avete dovuto rispedire. Un altro e' arrivato aperto (stiamo montando il letto e ancora non posso confermare di aver ricevuto tutto, presumibilmente si a parte qualche vite mancante), tempi di consegna praticamente un mese.

L'unica cosa che mi avete detto , visto che dite che siamo in contatto dal 17 febbraio, e' che dovevo aver pazienza , che non avevate il controllo sulle consegne e che mi avreste rimborsato ben 5 euro!!!

Non credo che questo sia da definirsi un customer service efficiente e che ha cura dei suoi clienti.

Ultimo aggiornamento: letto montato e conforme alle aspettative. Montaggio facile . C'erano tutti i pezzi tranne qualche vite.