Het was heel spannend allemaal met de AMP-groep. Jammer dat dit aankwam na de Cleverbase-goedkeuring. Maar na veel stress is het uiteindelijk goed gekomen. Later in de middag kreeg ik een positief tel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De medewerker was geduldig met het luisteren naar mijn redelijk gecompliceerde uitdaging. Zij pakte de gegevens erbij en wist in duidelijke bewoording aan te geven wat de te nemen vervolgstappen waren... Voir plus
L'entreprise a répondu
Als machtigingsbeheerder moest ik een ketenmachtiging regelen voor onze accountant. Ik dacht dat ik weer alle handtekeningen moest verzamelen volgens de kvk en belde daarom met de helpdesk van Reconi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op 31-12-2025 gestopt met mijn B.V. Ik moest nog wel een definitieve aangifte vennootschapsbelasting 2025 doen. Echter verliep mijn Reconi EH3. De belastingdienst kon mij niet helpen. Door Rec... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dé specialist op het gebied van eHerkenning en PKIoverheid certificaten. Reconi biedt zekerheid op het internet en beschermt uw privacy.
Coordonnées de contact
Pieter Lieftinckweg 11, 1505 HX, Zaandam, Pays-Bas
- reconi.nl
4,3
Excellent
685 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Iedere medewerker komt met een ander verhaal, constant bijkomende kosten en medewerkers die eisen stellen waarvan ze zelf niet eens weten waarom stukken of informatie nodig is. Geen zaken mee doen. Het ontbeert aan iedere vorm van professionaliteit.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Beste Timo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat onduidelijke communicatie tot frustratie kan leiden. We streven er altijd naar om helder en professioneel te communiceren, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus.
We komen graag met u in contact om uw ervaring beter te begrijpen en te achterhalen waar het is misgegaan, zodat we hiervan kunnen leren en onze dienstverlening kunnen verbeteren. U kunt eenvoudig reageren via het bericht dat u van ons heeft ontvangen op Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi Team
Super geholpen!
Super geholpen!
Kreeg zelf een mail met wat we besproken hadden.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Erg fijn te horen! We helpen u altijd graag verder als er nog andere vragen zijn. Bedankt voor de review.
Daphne is een topper!!
Daphne was zeer vriendelijk, geduldig en behulpzaam!!! Dank!
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Dat is goed om te horen. Bedankt voor de mooie complimenten en we geven het zeker door aan onze collega Daphne.
Fijne ervaring
Fijne ervaring, ik had een spoed en ben direct geholpen. Zover een fijne club!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u snel en goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, kunt u deze altijd zoeken via onze website www.klantenservice.reconi.nl of neem gerust contact met ons op via de chat of telefoon. We helpen u graag verder!
Wat ellendige procedure om de aanvraag…
Wat ellendige procedure om de aanvraag erdoor heen te krijgen. Steeds weer een een afkeur. Jammer dat je vooraf betaald.
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Geachte heer/mevrouw Anoniem,
Het is vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Graag komen wij met u in contact om te achterhalen wat er misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. U kunt eenvoudig reageren op het bericht dat u via Trustpilot van ons hebt ontvangen.
Wij zouden het erg op prijs stellen als u contact met ons opneemt, zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi Team
Ervaring met de Helpdesk
Het proces en de werkwijze van E Reconi was voor mij één groot raadsel, daarom heb ik contact opgenomen met de Helpdesk. Hier ben ik door Karin uitermate vriendelijk en vlot geholpen en kon ik na een week vol ergernis mijn aanvraag tevreden afsluiten.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Bedankt voor uw review. Fijn dat u zo goed bent geholpen door Karin en tevreden bent over de afloop. We geven het compliment graag aan haar door!
Hulp bij storing
Duidelijk geworden waarom het niet werkte. Werkte nog niet, maar na opnieuw opstarten wel.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Bedankt voor uw review. Fijn dat het na een herstart alsnog werkte! Neem gerust contact op als we nog iets voor u kunnen doen.
Meteen geholpen door helpdesk
Meteen geholpen door helpdesk. Top gedaan. Meteen aan de slag
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat we u direct konden helpen. We staan altijd voor u klaar.
Goed bereikbaar en duidelijk advies
Heel goed bereikbaar telefonisch. Duidelijk en snel advies. Vraag is goed en op vriendelijke wijze beantwoord.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze bereikbaarheid en het gegeven advies als prettig heeft ervaren.
Ik was zelf telaat met aanvragen maar…
Ik was zelf telaat met aanvragen maar ze hebben me super geholpen en de aanvraag versneld.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Bedankt voor uw reactie. Fijn dat we u toch snel konden helpen ondanks de late aanvraag.
Uitstekende helpdesk
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Erg bedankt voor de mooie feedback. We geven uw complimenten graag door aan de afdeling.
De betreffende medewerker bracht mijn…
De betreffende medewerker bracht mijn stresslevel van 100 naar 2 % in 3 sec.
Had begrip en heeft mij super geholpen .
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Erg fijn dat is waar we graag voor bereikbaar zijn. Bedankt voor de feedback. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we voor u klaar.
Kansloze partij, veels te duur
Kansloze partij. Veels te duur, al helemaal bij verlenging. Verificatieproces werkt niet goed en daardoor ook extra kosten (verificatie op locatie).
Bizar dat dit een verplichte dienst is om simpele zaken bij de overheid te regelen, die je bij een marktpartij móet afnemen.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Beste Rubin,
We zouden graag met u in contact komen om te achterhalen wat er precies is misgegaan en hoe we dit kunnen oplossen. Via Trustpilot hebben we u hiervoor een contactverzoek gestuurd, maar helaas hebben we daarop nog geen reactie ontvangen. We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de verlenging en hoe het proces is verlopen.
Zodra we van u horen, kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Reconi
We zijn al vanaf 2022 bij Reconi
We zijn al vanaf 2022 bij Reconi. Eerst was alleen ik bij hun. Nu moet mijn man volgens hun ook erbij. Nu accepteren ze zijn handtekening niet. Factuur al betaald, heel veel brieven met handtekening ingestuurd, maar ze accepteren hem niet. Aangegeven dat mijn man nooit dezelfde handtekening heeft.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Beste mevrouw van Brakel,
Bedankt voor uw review en voor het feit dat u sinds 2022 klant bij ons bent, dat waarderen we enorm. Vervelend om te horen dat het aanleveren van de handtekening niet soepel is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Wel willen we graag toelichten dat wij volgens het afsprakenstelsel eHerkenning verplicht zijn om handtekeningen te verifiëren. De handtekening die wordt aangeleverd, moet overeenkomen met die op het legitimatiebewijs. Dit is noodzakelijk om de identiteit van een persoon correct vast te stellen en fraude te voorkomen. Wanneer de handtekening afwijkt, zijn wij helaas genoodzaakt u te vragen dit opnieuw aan te leveren.
We hopen dat dit wat meer duidelijkheid geeft over de reden waarom de handtekeningencontrole zo strikt is. Mocht u nog vragen hebben, dan denken we uiteraard graag met u mee. U kunt hiervoor reageren op ons bericht op Trustpilot of contact opnemen met onze klantenservice via www.klantenservice.reconi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Reconi
Réponse de Reconi
Bedankt voor uw review en we horen het graag als we u opnieuw verder kunnen helpen.
Goed geholpen!
Goed en snel geholpen en een adequaat antwoord op mijn vraag.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We horen het graag als u nog vragen heeft.
Prima geholpen!
Als machtigingenbeheerder voor onze organisatie heb ik vaker de klantenservice aan de lijn, altijd met een goed gevoel. Deze keer was het probleem onduidelijk maar na enige tijd wel opgelost. Rustig en netjes aan de telefoon en ook bereid om uit te leggen waar het aan gelegen heeft.
De meekijkfunctie( goed beveiligde functie) en uitleg wat ze doen geeft ook inzicht in hoe ze werken. Ik ben serieus genomen in mijn probleem en ben blij dat e.e.a. is opgelost.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Wat fijn om te horen dat u goed verder geholpen bent. We denken altijd met u mee en helpen graag verder als dat nodig is. Bedankt voor uw review.
Onwijs snelle en behulpzame service!
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent. We staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft. Bedankt voor de review!
Ik ben zeer snel geholpen
Ik ben zeer snel geholpen, en de medewerkers waren vriendelijk en wisten precies wat ik moest doen. Ik heb niet vaak een vraag, maar elke keer als ik ergens niet uit kom of even hulp nodig heb, wordt ik zeer snel en vriendelijk geholpen. Ik adviseer Reconi aan elke ondernemer!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Reconi
Bedankt voor de mooie feedback! We zijn blij dat u altijd snel en vriendelijk geholpen wordt, en dat onze collega's goed kunnen helpen met wat u nodig heeft. Het is fantastisch om te horen dat u ons aanraadt aan andere ondernemers. Mocht u ooit weer hulp nodig hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Réponse de Reconi
Bedankt voor de complimenten. We zijn blij dat u onze service zo ervaart. Mocht u nog vragen hebben, helpen we graag verder.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.