Ruter Avis 

Ruter -> Forsinkelser
Bussene er alltid sene med gretne sjåfører som bare skriker på de som har betalt for å sitte på disse forferdelige bussene. Alle busser skal stoppe opp på alle bussholdeplasser, det er ikke sånn at bussjåføren blir betalt for å ikke plukke opp folk fra bussholdeplassen. Billettkontrollørene er bare sure folk som aldri har hørt om manerer. Tenk å holde igjen en 12 år gammel gutt som glemte billetten sin hjemme. Barn under 18 trenger ikke å kjøpe billett, blir billettkontrollørene betalt bedre for å holde igjen mindreårige? Og både Vy og Ruter sine retningslinjer står det ingenting om at man kan søke opp når de er født, det er brudd på personvern.

Prøvde å bestille Hent, da tbanen var forsinket og jeg måtte fort fram. Hentetiden ble utsatt og utsatt og tilslutt hadde jeg ventet i 25 minutter. Endte med å ta taxi da jeg skjønte at jeg ikke kom til å rekke et møte. Ruter sier at det ikke dekkes,da jeg ikke hadde ventet i 30 minutter.. Skal aldri bestille Hent igjen, det tilbudet er fullstendig upålitelig!

Jeg er så glad at ruter har nada konkurranse slik at folk må opp klokka 04:45 for å rekke bussen får å komme seg på jobb klokka 0700.
Det er så fint at en alternativ rute ikke starter før 07:01 som i stedet for 1 time og 14 minutter ville tatt meg 9 minutter å komme på jobb

Og jeg er så glad at de som kjører bussen er så effektive at de reiser minutter for tidlig. Men likevel kommer der de skal 20 min for sent.

Jeg er så glad for at jeg betaler for billetter som på toppen av det hele blir dyrere 🤩 det er jo bare stas.

Buggy app who makes you pay for the wrong date!
Not user-friendly app. Have to choose zones instead of place names

Billettappen fungerte ikke, fikk derfor bot på 1450kr med null forståelse og hjelp fra kontrolløren. Fikk som svar når jeg klaget at det er mitt ansvar å ha gyldig billett? Hvordan skal jeg ha gyldig billett og hvordan er det min feil at systemet dems ikke fungerer? Helt tragisk, kontrolløren nektet til og med å se når jeg prøvde for å vise. De utsatte derfor bare forfallsdatoen…

Kjøpte billett til en buss som skulle gå 00.20. Vi stod ute og ventet til kl 01.00 uten at noen buss kom og måtte derfor finne en alternativ løsning. Kontaktet Ruter da jeg mener det er helt feil at jeg skal måtte betale billett for en buss som ikke kommer, men dette var Ruter uenig i. Det eneste jeg ba om var å få igjen pengene mine for en tjeneste som de ikke leverte. Dette i tillegg til at vi betaler fullpris for busser, trikker og T-baner som på daglig basis har forsinkelser og innstillinger. Det er faktisk helt utrolig..

gjør du virkelig dette? alltid sent og alltid kansellert og du øker prisen?! dette er tull! betaler 2510kr månedlig for buss og tog som alltid er forsinket og kansellert!!!

Hei! Jeg reiser med buss 17b fra forskning til Riskhospital,men jeg trenger stopp etter inngangsdør for risk fordi jeg må går til inngangsdør for Domus medica .jeg trenger stopp etter buss rundsjøring .De sjøfer dårlig stemmen med meg .jeg prove å forklaring at det er lang og glass til o å gå ,jeg er dårlig med beina.Det er neste hvar dagen med sjøfer
Dårlig service .Jeg har månedskort.

Helt utrolig hvordan det vinter etter vinter kommer bak på ruter at det kommer sne. Dessuten blir busruta innstilt uten at det har vært endring i kjøreforhold eller vær. Det finnes ingen logikk i når ruta blir innstilt og ingen kan svare på dette. Vil anbefale å kjøre bil i stedet for å bruke dette udugelige kolloktiv tilbudet.

Helt sykt hvordan det kommer snø og is hvert år, og hvert år er det full stans i kollektiv trafikk hver gang det skjer. Men allikavel forventes det at vi kjøper billett?? Hvor er det disse pengene går?? For de går i hvert fall ikke på å gjøre kollektivt tilbudet bedre. Brukte over en time på en strekning som tar 15 min vanligvis, og nå sitter jeg fast på jobb da 79 bussen plutselig ikke kjører i det hele tatt.
Dette er Norge der vi vet det kommer masse snø hvert år. Men Ruter driter jo fullstendig i oss som benytter oss av kollektivt uansett, så lenge de får pengene sine.

De stopper ikke på bussholdeplassen

Værste servicen. En billettkontrollør spytta på meg fordi hans syns jeg brukte for lang tid med å finne fram til billetten min 🤨

Har alltid kjøpt månedsbillett på ruter. I sommer var månedsbilletten gått ut og jeg skulle reise bort etter en ukes tid. Dermed kjøpte jeg enkeltbilletter når jeg skulle ta buss den siste uken. En gang kom jeg på bussen og det var sivil billettkontroll og kontrolløren spurte meg hvorfor jeg «nettopp» hadde kjøpt billett. Jeg svarte at jeg nettopp hadde kommet på. Men dette var ikke godt nok og han mente jeg hadde kjøpt for sent. De kan jo til og med se i loggen at jeg er en fast betaler. Når han ber om personnummer sier jeg rett og slett nei. Da kommer den andre kontrolløren bort og sier på en krass måte (med et ekkelt smil om munnen, som om han nyter det) «Nekter du?!» Jeg gir meg for ikke å lage noe styr, men når jeg sender klagen til ruter, får jeg dette svaret:

«Vi kan se i vår logg at billetten din ble kjøpt etter at billettkontrollen startet og etter at bussen forlot holdeplassen. Du må derfor betale gebyret ditt. Betalingsfristen er satt til 05.08.2024. Hvis du ikke betaler innen denne fristen, vil vi sende varsel om inkasso.

Inspeksjonen startet 10.07.2024 kl. 07.51.10. Din billett ble aktivert kl.07.49.17. Bussen forlot holdeplassen kl. 07.49.08. Dette ansees som senkjøp.»

Med andre ord ble billetten kjøpt I SAMME MINUTT som bussen kjørte, men jeg må likevel betale 1470 kr. Jeg trykker alltid «kjøp billett» før jeg går på bussen, men denne ene gangen tok det hakket lengre tid med Vipps. Syns det er pinlig for Oslo at de har en slik kollektivtransport som er ute etter å ta alle for å tjene penger. Handler lite om å ta de som faktisk sniker. Håper at de i fremtiden ikke har monopol lenger og noe nytt og bedre kommer på plass.

Bus sjåfør åpnet bak dør får å komme inn i busen men plutselig han lukket dør og prøvet klemme meg mellom dør. Det heilt forståelig at må kommes inn i foran dør for å vise billett. Sjåføren meinte at hvis jeg går i bak dør så jeg risikerer være klemt mellom dør fordi han ser ikke noen hva kjer i bak dør. Jeg fikk skulder skade. Jeg pleie gå inn alltid i foran dør, men tidlig morgen busen er full, så sjåførene åpner bak dør, fordi framme ingen plass. Den morgen jeg forstått at han åpnet bak dør for å komme inn fordi ikke noen kommet ut fra busen på busstopp. Jeg prøvet forklær-prate med sjåføren, men han vil ikke høre min forklaring, han sa at jeg må høre hva han sier, han ønsket jeg vil si beklage fordi jeg har gått inn i bak dør. Vanskelig forstå bus sjåfør, en morgen de slepper inn folk i bak dør andre dag de straffer-klemmer folk i bak dør. Det er så rart at for 100kr de ønsker deg kropp skader.

Every single day since two months at least , i moved here , Smedberg station is always in late 18-20 minutes .... for what paying 800 kr per month

Bussen 420 kopperud den 13.12 kl. 19.24 sjaføren var dritt frekk. Han som er høy, utlending og er skallet. Tenk å vise billet og glemte at det er av, ta på deg. Han kunne spørre det pent!! Aldri opplevd sånn på bussen. Dere må ta alvor på dette.

Tar meg som regel mellom de stedene jeg skal på en god måte. At Ruter får så dårlig score av andre her er for meg ubegripelig. I Oslo sentrum samt til og fra Nesodden er det jo tilbudet supert. Skulle gjerne hatt hurtigbåt mellom Aker Brygge og Nesoddtangen, og gjerne en enda tidligere avgang på morgenen. Ellers stort sett tiptop, med ofte hjelpsomme ansatte (her finnes det selvfølgelig unntak med noen svært sure opplevelser i løpet av et år), men igjen det er ikke det jeg opplever som normalt. Heia Ruter

Hvordan er det mulig å være over 10 min forsinka fra starten av ruta?! 🙄

Helt idiotisk system. Alt fra sjåfører som kjører fra folk som skal reise, til forsinkelser som ikke vises i appen og busser eller annet som ikke kommer i det hele tatt uten info i app eller andre steder..