Underlig form for kundeservice. Var i kø som nr. 1 i 15 minutter. Jeg ringer med spørgsmål til gavekort. Kundeservice spørger om det er et guldkort?. Det er det ikke. Så vil kundeservice ikke hjælp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fedt koncept... Kendte det ikke før.. Fik et luksus gavekort p.ga en mindre fejl fra PostNord - og tak 👍 Fedt der var så mange forskellige, og man kunne sende til en anden.. "Sendentanke.dk" 😉 T... Voir plus
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super kundeservice og gode gavekort
Super kundeservice og gode gavekort. Kan klart anbefales 👌🏼
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Ninna
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og gavekort. Det sætter vi stor pris på. 😊
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Klokkeklar løgnagtig markedsføring
Skriver, at gavekortet kommer inden for få sekunder. Men har fået mail om manuel behandling, så at jeg får det inden for 24 timer.
Så nu har jeg købt et gavekort på 5.000 på black friday om aftenen og har valget mellem at købe vare nu uden gavekort eller vente til i morgen, hvor tilbuddet nok er væk.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Hans
Vi er kede af at høre at dit gavekort var for længe undervejs til dit formål. Det var hektisk under Black Friday, og det krævede at vi var ekstra opmærksomme på, om der kunne være svindel ved køb af vores gavekort.
Jeg kan se at dit gavekort nu er blevet annulleret og dine penge refunderet, efter du tog kontakt til os og ønskede dette.
Jeg håber det i sidste ende lykkedes dig at få købt det du skulle, selvom det blev uden vores gavekort.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Sendeentanke
Fungerer rigtigt godt
Fungerer rigtigt godt, og er der udfordringer, er hjælpen kompetent og hurtig :-)
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej BL
Mange tak for din gode anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig hurtigt videre. Vi håber du vil vende tilbage i fremtiden også.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Kan varmt anbefales.
Mit gavekort kom ikke på mail. Viste sig det var tastefejl fra min side. Fik god og behagelig hjælp med det samme. Så kan varmt anbefales.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anika,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi kender naturligvis, alle sammen til tastefejl, så vi er blot glade for at have kunne hjælpe med at rette det :)
Du ønskes en dejlig dag og god weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Katastrofal oplevelse
Katastrofal oplevelse. Først blev mit køb udtaget til manuel udtagelse en fredag aften (dette står INGEN steder i købsflowet, at det sker - der står til gengæld, at gavekortet BLIVER SENDT MED DET SAMME - total vildledende markedsføring). Det er virkelig flot, at det sker fredag aften, hvor alle i virksomheden er gået hjem, og ingen er på arbejde hos dem i weekenden (fantastisk). Vi var således tæt på at miste et meget vigtigt tilbud, jeg havde fået, som skulle gennemføres samme dag, så nu skulle vi til at bøvle rundt med at ringe frem og tilbage for lige akkurat at lykkes med at få det forlænget. Jeg modtager så gavekortet om lørdagen. Men fadæsen stopper ikke her. Hvis du køber et luksusgavekort til 7500 kr. på deres hjemmeside (man kan ikke vælge 7000 kr.), kan du ikke få lov til at indløse det fulde beløb til et JYSK gavekort på deres hjemmeside, men man skal købe 3 JYSK gavekort for at indløse det fulde beløb! Det betyder så, at du skal indløse de 7500 kr. i 3(!) gavekort hos Jysk på hhv. 5000 kr., 2000 kr. og 500 kr. Ordrebeløbet hos JYSK er på 6649 kr. Heldigvis kunne JYSK's hjemmeside godt godtage flere gavekort på én ordre (det er ikke alle webshops, der kan det). Men jeg står nu med et halvt gavekort med et restbeløb på 351 kr til JYSK, og et restbeløb på 500 kr. på Luksusgavekortet. I stedet for, at jeg kunne have haft et samlet restbeløb på et gavekort til JYSK. Hold op hvor har vi spildt meget tid, opkald og praktisk bøvl med noget så simpelt som et gavekort! Det er jo total stupid det her og ekstremt bøvlet, men smart forretningskoncept, for folk glemmer selvfølgelig de forskellige restbeløb over tid!
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Kristina,
Mange tak for at dele din oplevelse, på trods af at den ikke var god.
Efter at have læst din anmeldelse, vil vi selvfølgelig gerne undskylde for at du ikke havde en god oplevelse.
Du starter med at skrive omkring vores manuelle kontrol, som du havnede i. Vi kan selvfølgelig godt forstå, at det er træls at havne i dette filter, især når det er på en fredag aften. Dog er det obligatorisk for os, ifølge loven, at have et filter for at beskytte vores kunder, da alle kan risikere at blive udsat for svindel. Vi gør naturligvis vores bedste for at være på vagt igennem hele weekenden, så man ikke skal vente alt for lang tid på at modtage sit gavekort. Dog kan det ske at der går længere tid, men stadig under 24 timer.
Du skriver herefter at du er nødsaget til at købe et Luksusgavekort på 7500kr, da du ikke har muligheden for at købe et på 7000kr. Man har dog muligheden for at købe ét Luksusgavekort på 5000kr og ét på 2000kr, så du altså får det samlede beløb på 7000kr i stedet for 7500kr. Vi beklager, hvis vi ikke har været tydelige nok omkring dette.
I forhold til dit restbeløb på dit Luksusgavekort, kunne vi rigtig godt tænke os at du kontakter os via email eller telefon, så vi kan finde en løsning til dette.
Her er vores kontaktinformationer:
Info@sendentanke.dk
+45 70 22 47 00
Vi ønsker dig en dejlig dag 😊
Fantastisk support
Silke hjalp mig med at få forlænget min indløsningsperiode. 10/10 support, mange tak.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Patrick,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, og at Silke har været i stand til at hjælpe dig videre :)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
En fantastisk Servise,når man har brug…
En fantastisk Servise,når man har brug for hjælp, hjælper de med en sød kommentar, og måske et smil på læben. Mange tak
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Jytte,
Tusind tak for din anmeldelse af os!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe med at løse problemet. 😀
Du må have en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Super service
Jeg har brugt Sendentanke.dk en del og ville gøre det igen med et gavekort til en given butik. Desværre havde jeg overset at det kun var fysiske gavekort fra denne butik og da jeg skulle bruge det i den efterfølgende weekend blev jeg nødt til at annullere og vi måtte lægge en anden plan. Det kunne lade sig gøre uden nogen som helst problemer, selv 9 dage efter bestilling og pengene blev hurtigt refunderet. Så super god service af Linus!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jakob,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi kender jo allesammen at man overser nogle få ting, som viser sig at ændre meget. Derfor er vi blot glade for, at vi har kunne hjælpe dig efterfølgende, så du kunne få pengene retur, og bruge dem på noget andet :-)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig respons
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Cecilie,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os 😀
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Kom til at taste forkert telefon nummer…
Kom til at taste forkert telefon nummer ind da jeg skulle hjælpe min datter. Så gavekortet ville jo ende i forkerte hænder. Jeg skrev til dem og inden for 1 time havde jeg svar (fra Linus) og ordren var rettet. Virkelig fantastisk service.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Helene!
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi går naturligvis rigtig meget op i, at alle vores kunder skal have en god oplevelse, så det er rigtig dejligt at høre!
Rigtig god dag! :D
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fik kæmpe god hjælp til at kunne…
Fik kæmpe god hjælp til at kunne indløse mit gavekort. De undersøgte sagen og gjorde det muligt at anvende det.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Charlotte!
Tak for din anmeldelse!
Vi er super glade for at du havde en god oplevelse, og vi står altid klar til at hjælpe! :D
Med venlig hilsen
Sendentanke
Den mest useriøse foretning jeg har…
Den mest useriøse foretning jeg har handlet hos.
Har forsøgt at købe gavekort til power, som skal bruges samme dag. Så kommer der ikke noget, men er udtaget til manuel behandling. Hvor useriøst er det, når jeg godkender med MitID. Så må jeg finde et andet sted at handle, et sted der gider kunderne. Tænk at Forbrugsforeningen vil handle med svindlere
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Brian!
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en kedelig oplevelse. Som vi snakkede om, kom du blot igennem en sikkerhedsprocedure som du var udvalgt til.
Vi forstår udmærket godt at det er irriterende at stå i butikken og ikke have sine gavekort. Dog var dette et beløb, som vi var nødt til at kontrollere manuelt, for at værne om vores kunders sikkerhed.
Vi er også meget kede af, at du har fået et indtryk af, at vi er svindlere. Vores mål er nemlig at alle vores kunder skal føle sig trygge og have en god oplevelse hos os.
Vi håber (på trods af denne oplevelse) at du vil give os en chance til i fremtiden. :)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Sendentanke
Hurtigt svar og god service! :-)
Fik uden problemer, forlænget mit gavekort som var udløbet.
Hurtigt svar og god service, fra Frederik S.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Katrine,
Tusind tak for anmeldelsen!
Vi er glade for at Frederik har kunne hjælpe dig med dit gavekort, så du kunne få det brugt :)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fantastisk
Perfekt. Alt fungerer bare også ved min lille fejl. Sød kundeservice kun ros
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Ann
Mange tak for din anmeldelse!
Det er fantastisk at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig, og dermed givet dig en god oplevelse hos os😊
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Indløsning af gavekort
Jeg havde problemer med at få indløst et gavekort, men Huuray/sendentanke var så venlige, at de tilbød at lave/indløse mit gavekort, og det blev ordnet indenfor 48 timer via mailkorrespondence.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Helle,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er fantastisk at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig, og dermed givet dig en god oplevelse hos os😊
Du ønskes en dejlig dag og god weekend.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Rigtig god service da jeg var kommet…
Rigtig god service da jeg var kommet til at skrive en forkert mail til et gavekort. De var så venlige og rette det for mig👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej William,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi går naturligvis rigtig meget op i, at alle vores kunder skal have en god oplevelse, så det er rigtig dejligt at få det bekræftet på denne måde!
Du ønskes en god dag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig og effektiv hjælp
Jeg fik hurtig og effektiv hjælp, da jeg havde brug for det. Hvorfor ikke fem stjerner? Fordi det er ret kompliceret overhovedet at finde ud af at bruge gavekortet :-).
Gitte
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Gitte,
Tusind tak for anmeldelsen!
Vi er glade for at du i det hele taget havde en god oplevelse hos os. Vi er naturligvis, kede af at høre, at du ikke synes at det var så nemt at få gavekortet indløst, da vi selvfølgelig gerne vil have at alle skal kunne få nytte af deres gavekort!
Du ønskes en god dag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Virkelig god oplevelse takket være…
Virkelig god oplevelse takket være Linus! Modtog en pakke hvor varen var beskadiget og rakte derfor ud for at få en ny, og det gik virkelig stærkt og glidningsfrit😊
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Britta,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse af os og vores service. Den sætter vi utrolig stor pris på.
Vi er som altid glade for at kunne hjælpe😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Indløsning af gavekort
Jeg havde rodet mig ind i problemer med at indløse et gavekort. Imidlertid fik jeg fin hjælp og rådgivning af Frederik S. , og har nu indløst mit gavekort.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Birgitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du, på trods af de problemer du stod i, kunne få hjælp af Frederik, og få løst situationen 😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig og venlig service ved…
Hurtig og venlig service ved henvendelse til info/sendentanke.dk
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Hans,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores service, da det er naturligvis er vores højeste prioritet 😄
Du ønskes en dejlig dag, og god weekend.
Med venlig hilsen
Sendentanke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.