Underlig form for kundeservice. Var i kø som nr. 1 i 15 minutter. Jeg ringer med spørgsmål til gavekort. Kundeservice spørger om det er et guldkort?. Det er det ikke. Så vil kundeservice ikke hjælp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fedt koncept... Kendte det ikke før.. Fik et luksus gavekort p.ga en mindre fejl fra PostNord - og tak 👍 Fedt der var så mange forskellige, og man kunne sende til en anden.. "Sendentanke.dk" 😉 T... Voir plus
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
super kundeservice og stor fleksibilitet
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Vi sætter altid vores kunders behov først, og det er rigtig dejligt at få en anmeldelse som denne, der bekræfter vores arbejde :)
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentankte
Jeg havde mistet koden til købte…
Jeg havde mistet koden til købte gavekort.
Hjælpen var nær!
Tusind tak!
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er glade for at du, på trods af at have mistet din kode, har været i stand til at få hjælp fra os, så du har kunne få brugt dit gavekort😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Ubrugt gavekort blev gensendt
Jeg havde modtaget et gavekort via en sms, som jeg senere desværre ikke kunne genfinde i min mobil. Jeg kontaktede sendentanke.dk, med beviset på at jeg havde modtaget et gavekort, med alle mine personlige informationer, men at jeg havde mistet selve gavekortet med stregkoden.
Kort efter modtager jeg gavekortet med stregkoden fra sendentanke.dk. Tak for super service! Jeg havde nok regnet med at gavekortet på 1000kr egentlig var gået tabt pga min egen fejl - men det var det ikke. Hurtig, venlig og dejlig service.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Victoria,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med at gensende gavekortet, og at du havde en god oplevelse hos os :)
Det betyder meget for os at vide, at du følte dig godt behandlet, og vi er selvfølgelig glade for, at dit gavekort ikke gik tabt. Skulle du få brug for hjælp igen i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os!
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Det virker bare
Jeg har i flere omgange anvendt Sendentanke ifm gavekort. Hver gang opleves en hjemmeside hvor tingene bare virker. De gange det har været nødvendigt med personlig betjening har der været nogle søde medarbejdere der har været beslutsomme og handlekraftige således jeg er nået i mål med det ønskede.
Jeg har intet negativt at sige.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jesper,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse hos os, især ift. at det ikke blot har været en engangsoplevelse, men at du bliver ved med at have gode oplevelser hos os! Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at du bliver ved med at have samme syn på os, som du har nu😉
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Sahina,
Tusind tak for din fine anmeldelse af os!
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os :D
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fantastisk service og udbedring af en…
Fantastisk service og udbedring af en fejl begået af mig😀
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Marjanne,
Tusind tak for din flotte feedback!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe med at løse problemet. 😀
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
God kundeservice
God kundeservice, jeg skulle refundere en rabatkode fra Wolt. Og de gjorde det med det samme. Jeg sætter stor pris på kundeservice, og hvis i er tvivl om noget så bare skriv til dem. De yder et godt styk arbejde.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Furqan,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi prioriterer selvfølgelig yde en god service, og er derfor glade for at læse din anmeldelse, da det bekræfter vores arbejde :)
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fantastisk kundeservice!🙏 de er altid…
Fantastisk kundeservice!🙏 de er altid mega søde og hjælpsomme, selv hvis man lige kommer til at overreagere et kort sekund… ups 🙊…
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Victor,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse din anmeldelse, da vi altid prøver gør vores bedste for at kunne yde den bedste service muligt! Vi er alle mennesker, og kan derfor allesammen komme til at overreagere en gang imellem :))
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Outstanding Service – Gift Card Replaced with Ease
I had an issue with a gift card from a store that had unfortunately closed down, but the customer support team handled it perfectly. They replaced the gift card quickly and without any hassle. The whole process was smooth, and the support I received was both kind and professional. Really appreciated the pleasant experience, thank you.
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Dear André,
Thank you very much for your kind review.
It is always our intention to deliver the best possible service, because customer satisfaction is everything to us. With that being said, we really appreciate you taking the time to make this review!
May you have a lovely day.
Best regards,
Sendentanke
Gavekort ændret
Vi havde et gavekort til ønskebørn som var gået konkurs - jeg skrev en mail om der var noget at gøre. De ydede super service og jeg fik pengene til et luksus gavekort så jeg kunne vælge et andet sted at brug pengene! Mange tak! ✨
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Stephanie,
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Vi er glade for at du har pris på vores service.
Vi har selvfølgelig også være glade for at have været i stand til at kunne hjælpe dig i denne situation, så du stadig kunne få glæde af dit gavekort :D
Du må have en rigtig god dag, og en dejlig weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Problem med indløsning hos Madklubben
Jeg kontaktede kundeservice fordi jeg havde et gavekort til Madklubben! Madklubben ville ikke tage i mod, de afviste det var en kode de kunne bruge! Og jeg måtte betale den fulde regning på Madklubben! Kundeservice hjalp mig videre i sagen med kontaktoplysninger til Madklubben, og sagde at hvis jeg ikke fik den nødvendige hjælp, så skulle jeg endelig komme tilbage, så ville de kontakte Madklubben.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Helle,
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Vi er altid glade for at kunne hjælpe, og vi håber at du kan få den hjælp du har brug for, hos Madklubben. Hvis der stadig skulle være problemer, skal du selvfølgelig være mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan få problemet løst :D
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Forlængelse af frist
Jeg opdagede ved et tilfælde, at jeg ikke havde fået brugt gavekortet inden udløbsfristen. Den var overskredet med 9 dage, og jeg var ekstra ked af det, fordi det var en 30 års fødselsdagsgave. Jeg skrev derfor en mail til sendentanke om situationen. Jeg fik med det samme svar tilbage om, at de forlængede fristen måneden ud. VIRKELIG GOD KUNDESERVICE😍😍😍
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Tinne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🥰
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig videre med din gave. Det betyder meget for os at kunne give vores kunder en god oplevelse.
Vi håber, du får stor glæde af dit gavekort, og du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget :D
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fra uheldig til heldig
Jeg stod i den uheldige situation, at jeg ikke længere kunne bruge mit gavekort, da Ønskebørn ikke kunne tage imod gavekortet, efter webshoppen lukkede. En ærgerlig situation, som Sendentanke meget hurtigt og professionelt løste ved at udbetale beløbet til mig. Meget flot og god service :)
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse, ovenpå sådan en situation. Det er selvfølgelig ærgeligt at sådan en situation kan opstå, og vi er derfor glade for at kunne være i stand til at hjælpe!
Du må have en rigtig god dag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hver gang jeg køber et gavekort hos…
Update: Nu har i lige svaret. Og nej, den holder simpelthen ikke. "et stort beløb" 900,- til Imerco...Det blev "taget fra sidste år, tidligere 500kr og før det var det Max gavekort på 1000". Nu vil jeg så købe rejsegavekort som skal dække en rejse, men allerede nu ved jeg pga. jeres "fraud" snak så skal jeg kalkullere med 1-2 dage for ikke at risikere at jeg pludselig er over betalingsfrist fordi jeg må vente på jer. I er jo ikke gearet til dyre ting som f.eks. rejsegavekort, når I stopper alt efter 2000,-
Hver gang jeg køber et gavekort hos jer, bliver "jeg udtaget" til fraud. Det er simpelthen amatøragtigt. Jeg foretrækker supergavekort, hvor jeg sjældent oplever disse problemer. Jeg bestiller i den tro at jeg kan købe et bruge gavekortet nu. Nu skal jeg så vente op til 24 timer før I frigiver, og formentlig når jeg så bruger sendentanke gavekortet på andet produkt rammer jeg sikkert "fraud" filtret igen. Tæt på 1 stjerne for dette.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Martin,
Tak for din feedback.
Jeg kan rigtig godt forstå at du er træt af at ryge i vores fraud-filter. Dog er det lovpligtigt for os at have et slags Fraud-filter.
Hvis man ikke har lavet så mange bestillinger hos os, men de bestillinger man har lavet, er store beløber. Så bliver vi også nødt til at agere påpasseligt, da vi ikke har lyst til at være et firma, som svindlere udnytter, til at snyde folk igennem.
Vi kunne rigtig godt tænke os at du skrev en mail til os, så vi evt. kan finde på en løsning til dig :)
Vi ser frem til at (forhåbentlig) høre fra dig!
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anette,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi sætter rigtig stor pris på det :D
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Super godt:)
Jeg skulle have mit gavekort ud fra et bestillingsnr. De svarede på under ti minutter. Super godt:)
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Silas,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi sætter rigtig stor pris på din feedback, og din anerkendelse af os :) Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!
Vi glæder os til at se dig igen :D
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig og brugbar hjælp
Hurtigt svar og hjælp ved indløsning af gavekort, hvor linket først ikke virkede. Det blev hurtigt løst og alt virkede som det skulle.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få gavekortet til at virke, så du fik den oplevelse, du havde set frem til.
Tak fordi du gav os muligheden for at rette op – og tak for dine pæne ord!
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg fik super hurtig og effektiv…
Jeg fik super hurtig og effektiv service på et langt højere og hurtigere niveau end lovet - og det selvom fejlen, der skulle rettes helt og aldeles var fra min side . Tak for god service !
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Mette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service.
Vi sætter stor pris på din anerkendelse og står altid klar til at hjælpe, uanset hvad.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Prøvede at ringe men efter 10 min i…
Prøvede at ringe men efter 10 min i køen som nr 1, lagde jeg på og skrev en mail i stedet for. Og vupti kom der svar ret hurtigt🤗
Super god service👍👍👍
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Winnie,
Tusind tak for din anmeldelse – og for din tålmodighed i køen! 😊
Vi er rigtig glade for, at du hurtigt fik svar på din mail, og at du fik en god service – det betyder meget for os 🙏
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Vivi,
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Du må have en god dag :D
Med venlig hilsen
Sendentanke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.