Underlig form for kundeservice. Var i kø som nr. 1 i 15 minutter. Jeg ringer med spørgsmål til gavekort. Kundeservice spørger om det er et guldkort?. Det er det ikke. Så vil kundeservice ikke hjælp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fedt koncept... Kendte det ikke før.. Fik et luksus gavekort p.ga en mindre fejl fra PostNord - og tak 👍 Fedt der var så mange forskellige, og man kunne sende til en anden.. "Sendentanke.dk" 😉 T... Voir plus
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og effektiv kundeservice
Jeg fik foræret to digitale gavekort fra sendentanke, men desværre virkede linksene ikke. Jeg kontaktede dem og var begejstret over hurtigt og effektivt svar. Da de nye links stadig ikke virkede, fik jeg omgående tilsendt pfd-filer med mine gavekortkoder, så nu kan jeg bruge dem. Tak for hjælpen! (:
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Sophie,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har fået en god oplevelse med vores kundeservice, og at problemet blev løst hurtigt.
Rigtig god fornøjelse med dine gavekort😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
God og hurtig kundeservice
God og hurtig kundeservice. Jeg havde fortrudt køb af et gavekort, det fik de lynhurtigt rettet op på.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og god kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, så det betyder meget at få din positive feedback.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Høflig kundeservice
Har aldrig før brugt deres kundeservice, blot bestilt gavekorts… hold nu op her hvor jeg så har haft skulle bruge hjælp fra deres kundeservice! Virkelig positive og høflige, det er bare et kæmpe plus når tingene så driller at man får venlig betjening via mails :-)
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Sophie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vi kan hjælpe på en venlig og effektiv måde, især når tingene driller.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Gavekort fra sendentanke.dk - det er der ingen gaveoplevelse i, det er bare en udspekuleret måde at tjene penge på!
Jeg fik et gavekort sidste sommer af Dancenter til Sendentanke.dk pålydende 3000 kr.
I præsentationen af mulighederne reklameres med at gavekortet kan bruges til at købe flybilletter. Da jeg vidste, jeg skulle til San Francisco i dette forår bestilte jeg Trip Gift gavekort til køb af flybilletter med KLM, som jeg plejer at købe flybilletter hos. Gavekortene kom som 3 Trip Gift Gavekort a 1000 kr. stykket og jeg tænkte det var mærkeligt! Stor var min forundring dog alligevel, da jeg 2. juledag gik ind på KLMs hjemmeside for at købe flybilletter og det viste sig at jeg ikke kunne betale med mine gavekort, men skulle ind på airlinegift.com og bestille. Inden jeg gjorde det så jeg hvad KLMs priser var, men priserne på flybilletterne på airlinegift.com var mere end dobbelt så dyre!
Jeg bestilte derfor flybilletterne direkte hos KLM og rettede efterfølgende henvendelse til sendentanke.dk og informerede dem om deres samarbejdspartner airlinegift.coms forretningsmetoder. sendentanke.dk pålægger mig at reklamere til airlinegift.com og fralægger sig ansvaret jvf. deres forretningsbetingelser. Men det er dårlig forretningsmoral, at sendentanke.dk sælger et produkt, som forventes at være en gave fra en giver, i dette tilfælde en dyr gave, men som i stedet viser sig at være fuldstændig værdiløs.
Derfor vil jeg ikke anbefale nogen at købe gavekort hos sendentanke.dk - det er der ingen gaveoplevelse i, det er bare en udspekuleret måde at tjene penge på!
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Elly,
Først og fremmest, tak for din feedback!
Jeg forstår din frustration, men som kunde har man også et ansvar for sine køb. Vi oplyser tydeligt om vores gavekortpartnere, og det er ikke fair at give os hele skylden. Vi samarbejder med Airlinegift for at give kunder flere valgmuligheder, bl.a. udover Spies.
Vi har forsøgt at hjælpe dig, selvom du først kontaktede os et halvt år efter købet. Jeg håber, du forstår vores perspektiv – vi ønsker ikke, at du får en dårlig oplevelse, men vi har haft begrænset mulighed for at opfylde dine forventninger.
Du ønskes en god dag, på trods af denne sag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig og effektiv kundeservice.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Vivi,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på din feedback. 😊
Du må have en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig og god service
Hurtig og god service. Kom til bestille et gavekort til babysam i stedet for ønskebørn. De var hurtige og uden brok lavede det om til ønskebørn
Kan varmt anbefale alle bruge sendentanke
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt og uden besvær. 😊 Vi håber, at gavekortet bringer glæde!
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Ella,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. 😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Dejligt med super hurtig og venlig…
Dejligt med super hurtig og venlig service når man selv får lavet rod i det
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lone,
Tusind tak for din anmeldelse!
Du ønskes en god dag :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Rigtig god service og perfekt når man…
Rigtig god service og perfekt når man skal sende gaver uden at skulle foretage sig ret meget selv;)
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Souha,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os :)
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Vi havde fået et gavekort på 4000kr i…
Vi havde fået et gavekort på 4000kr i bryllupsgave, som vi ikke havde nået at bruge inden udløbsdatoen pga længerevarende sygdom.
Stor var vores frustration da vi opdagede, at det var udløbet - men efter kort skriv med Linus fra kundeservice, så havde han forlænget det til os med 1 år!
Kæmpe ros herfra - og endnu engang 1000 tak for hjælpen samt den lynhurtige respons!
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Camilla,
Tusind tak for den søde anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået en god service hos os, og ikke mindst at du stadig kan nå at få glæde af dit gavekort. Det lægger vi rigtig stor vægt på! :)
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Fantastisk kunde service!
Jeg havde ved en fejl tastet den forkerte e-mail til mit gavekort. Jeg sendte derefter en mail til kundeservice, for at høre om der var mulighed, for at ændre den. Under 1 døgn senere kom Linus på banen! Og han fiksede det med det samme. Varm anbefaling herfra. Kæmpe udvalg af gavekorts mulighed og den bedste kundeservice!🌻
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Camilla,
Tusind tak for den hjertevarmende anmeldelse!
Det er så dejligt at høre, at du har haft den oplevelse som du har haft. Vi er rigtig glade for at høre at du har været tilfreds med vores udvalg, og ikke mindst at Linus har været i stand til at hjælpe dig! :D
Du må have en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
God service
Jeg skulle have refunderet et gavekort. Fik hurtigt svar på mail og den hjælp jeg havde brug for.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Poul,
Mange tak for din dejlige anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at vi har været i stand til at give dig en god oplevelse, og den hjælp som du havde brug for :D
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Jeg havde brug for hjælp til at…
Jeg havde brug for hjælp til at afbestille et gavekort. Tog fat i kundeservice som svarede inden for lovet tid.
Fuldt ud tilfreds.
Tak for hjælpen😉
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Martin,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi er glade for at have kunne hjælpe dig med dit problem!
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Super fin service og hurtig hjælp
Gavekortet, som var sendt som en sms, var ved et uheld fra gavekort-modtageren blevet slettet.
Dagen efter jeg skrev til sendentanke og klagede min nød var der en ny sms på gavekort-modtagerens mobil.
Så- super fin og hurtig service. Kan varmt anbefale andre at bruge sendentanke.
Man kan jo også selv kreere et gavekort og printe ud. Det gjorde jeg.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jette
Tusind tak for den gode anmeldelse og dejligt at det blev løst.
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Rent fup og fidus
Rent fup og fidus. Utroligt at IKEA vil stå bag sådan et firma. Hvis man vil forære et gavekort til nogen kommer man fra IKEA ind på sendentanke. “Gavekortet” består af en mail og udstedes til den som bestiller. Kan altså ikke printes som et pænt gavekort og gives. Hvis man trykker på knappen “klik her “ (for at se om det er korrekt og kan printes) så er gavekortet “taget i brug “ og kan ikke refunderes!! Alt dette forklares IKKE på hjemmesiden eller i mailen.
Rent fup og fidus.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anders,
Vi er kede af at du ikke har været tilfreds med din oplevelse hos os, men vi kan se at der har været et par misforståelser.
Gavekortene udstedes ikke til en bestemt person, det er blot på kvitteringen at der står navn. De kan altid videresendes til andre hvis dette ønskes.
Vores gavekort kan godt printes ud, og vi hjælper meget gerne med hvordan det gøres hvis der er problemer med det. Det er desuden også muligt at bestille et færdigt print som sendes med posten mod et forsendelsesgebyr.
Vi er kede af at det ikke har været tydeligt nok at IKEA gavekort er taget i brug når det er åbnet og koden er set, det vil vi se på om skal gøres tydeligere.
Hvis der er noget vi kan hjælpe med f.eks. med print af gavekortet, må du endelig give os besked.
Med venlig hilsen,
Sendentanke.dk
10/10 kundeservice
10/10 kundeservice, mit gavekort var udløbet, men jeg fik det lavet om så det gælder nu i længere tid. Personen som hjalp mig var sygt rar.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Pakeezah,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Vi gør selvfølgelig, altid vores bedste, for at yde den bedste kundeoplevelse, som muligt. Det er derfor rart at få bekræftet af dig, at vi har været i stand til at være behjælpelige for dig :D
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Julegaven som ikke kommer frem
Købte gavekort til julegave for 1 mdr siden som stadig ikke er kommet frem. Har haft fat i kundeservice flere gange men de er så langsomme til at svare og der er stadig intet gavekort kommet trods lovning på at det var på vej.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Hvor er vi kede af at høre, at du ikke har modtaget dit gavekort. Vi kan desværre ikke finde nogle ordrer, ud fra din Trustpilot konto. Så hvis du har lyst/tid, må du meget gerne tage fat i os på telefonen 70 22 47 00, så vi kan få ordnet dette!
Vi beklager meget for denne situation!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse
Ikke her det firma jeg er ved skal købe gavekort mere…
Udløb 2 måneder og der de fleste firmaer søde at forlænge men fordi de er ved jer og igennem firma så nej.. og så for 300kr.
Havde det ikke været firma så ville i godt det til grin
Hvis man kunne give 0 fik I det
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Kære Amalié,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at du ikke har haft en god oplevelse hos os. Som alle andre firmaer, har vi handelsbetingelser, som skal overholdes. I disse handelsbetingelser, indgår der bl.a. at et firmakøbt gavekort, hverken kan forlænges eller udbetales, og det bliver vi desværre nødt til at holde fast i.
Vi prøver selvfølgelig altid, at være behjælpelige, men desværre er der scenarier, hvor der ikke kan gøres noget.
Du ønskes en god dag, på trods af din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Manglende svar, når man henvender sig
Jeg havde givet 1 stjerne, da jeg trods gentagne henvendelser til sendentanke.dk. ikke havde fået svar, og ikke modtaget mit gavekort. Det blev bestilt den 22.12.2024. Det er nu modtaget i dag, så det har været længe undervejs. Tænker at I skal være mere obs på at svare folk.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lis,
Vi er kede af at dit gavekort var så længe om at komme frem.
Den type gavekort du købte sendes af butikken selv, og vi bestemmer desværre ikke hvornår de sender, og pga. juletravlheden og helligdagene tog posten også ekstra lang tid. Af samme årsager har vi heller ikke kunne svare dig hurtigere, og det beklager vi.
Vi håber du blev glad for dit gavekort da det endelig kom frem.
Med venlig hilsen,
Sendentanke.dk
Jeg vil handle et andet sted næste gang!
Jeg har købt en tablet hos send en tanke den 10 december den 13 december ankommer min tablet i den forkerte farve. Jeg kontakter straks send en tanke og her den 7 januar har jeg stadigvæk ikke hørt fra deres leverandør eller dem ang en ny tablet i den korrekte farve eller hvad der skal ske.. jeg er så skuffet over deres behandlings proces. Fair nok for helligdage i julen men de kan da ikke ha et samarbejde med en leverandør som ik tager kontakt til dem når der er sendt et forkert produkt!!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Marianne,
Vi er så kede af at den usædvanligt lange behandlingstid. Vi havde nogle uforudsete udfordringer med ekstra juletravlhed både hos os selv og hos vores leverandør, og har løbende været i dialog med både dig og dem.
Vi er dog glade for at vi endelig fik løst sagen med dig, og vi håber du finder en anden gave du kan blive rigtig glad for.
Vi beklager mange gange for den alt for lange svartid, og takker for tålmodigheden.
Med venlig hilsen,
Sendendtanke.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.