ShoppingkontoAvis 

Absolute Katastrophe. Man will schnell etwas bestellen, wird quasi dazu gedrängt sich aufgrund der großen „Vorteile“ ein Shoppingkonto zu erstellen - und dann dauerts länger als 24h bis man freigeschaltet wird und das Guthaben verwenden kann. Wer hat sich diese absolut nicht zeitgemäße Sch… ausgedacht? Das hätte man schon 2004 mit den technischen Mitteln besser lösen können.

Ich habe Leider auch Gutscheine rauf geladen ca.4000€ bei Einlösen auf Amazon bekommt man ja eine E-Mail von denen wo der code sichtbar wird.
Gestern müsste ich öfter Anrufen bis es (ca.20 E-mails von ihnen) Geklappt hat.Da man leider nur 300€ am Tag Umwandel kann oder darf.!!Und Heute sagte ein Mitarbeiter am Telefon es wäre ja nicht gewollt so viel Guthaben zu haben. Der Mitarbeiter wollte mir sein Namen nicht nennen und er versprach mir die gutscheine zu schicken aber leider nix passiert.
versuche jetzt die Geschäftsleitung zu erreichen um diesen Fall zu Lösen.
ab nächste Woche werde ich rechtliche Schritte einreichen.

Als ich meine Wunschgutscheine eingeben wollte, wurde mir angeboten, stattdessen ein Shoppingkonto anzulegen, um meine Gutscheine zu sammeln. Anfangs dachte ich, dass es eine gute Sache wäre, aber mittlerweile sehe ich das als großen Fehler.

Zuerst habe ich ewig lang auf die Freigabe meines Kontos gewartet, obwohl es hieß, dass dies in wenigen Stunden oder spätestens am nächsten Werktag passiere. Hätte ich das vor der Anmeldung gewusst, hätte ich wahrscheinlich auf eine Registrierung verzichtet. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewandt, von dem ich allerdings nur eine Ticketnummer zugewiesen bekommen habe. Schon weit so gut. Irgendwann wurde mein Konto endlich freigegeben und ich konnte endlich mein Guthaben in Gutscheine umwandeln. Ich warte jetzt schon seit mehreren Stunden auf die Zusendung meiner Gutscheincodes, obwohl dies eigentlich auch nicht länger als 1 Stunde dauern sollte. Ich bin sehr wütend und kann den Service überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen vorher schon gesehen, um mich vor dieser Enttäuschung zu wahren!

Ich hätte mir gewünscht, dass diese Prozesse im Vorhinein besser kommuniziert werden würden, damit ich gewusst hätte, auf welche Wartezeiten ich mich hier einlasse. Des Weiteren fehlt mir die Bestätigung, dass das mit den Gutscheinen geklappt hat oder wenigstens mal eine Statusmeldung wieso das jetzt schon wieder so lange dauert.

3 Sterne mit Hürden.
Wollte meine Gutscheine einlösen und dachte mir das ich damit meine Gutscheine schnell kombinieren könnte um im Geschäft mit einem etwas höheren Betrag (als 3 einzelne Gutscheine - was meist nicht angenommen wird) zu bezahlen.

Die Registrierung ging zum Glück relativ schnell (welche vorher wirklich nicht gut, wenn überhaupt, kommuniziert wird).
Das Einlösen gestaltet sich aber mit Hürden, immer wieder Abbrüche und/oder man wartet jedesmal 30 Minuten.

Schnell und unkompliziert ist leider anders.

Es ist wirklich dreist. Zunächst mal dauert es sehr lang, bis man überhaupt freigeschaltet ist, nun gut aufgrund von Betrugsprävention habe ich da ja noch Verständnis. Dann kommt das Einlöseverfahren: ich habe 80€ aufgeladen und möchte diese für einen Shop nutzen. Keine Chance. Man kann nur zwischen vorgegebenen Beträgen auswählen und 80€ war nicht dabei. Stückeln hat auch nicht funktioniert, denn nachdem ich 50€ für einen Shop ausgewählt hatte, konnte ich keine weiteren Einlösungen für diesen Shop auswählen. Das ist eine Frechheit. Nun liegen 30€ ungenutzt auf dem Konto und ich weiß nicht, wie ich sie wiederbekomme.

Ist ein jämmerlicher Gutscheinanbieter mit einer miesen F...an der Spitze, die wertlose Gutscheine für das Aufladen anbieten. Camel unterstützt diesen Betrug auf seiner Prämienseite!!😈

Ich bin entäuscht, ich habe am 19.08. einen 100 Euro Douglas Gutschein bestellt, der bis heute nicht eingegangen ist. Ebenso habe ich am 20.08. einen 50 Euro Amazon Gutschein bestellt, dieser ist bisher auch nicht angekommen. Eine Mail an den Support bleibt auch unbeantwortet. Man bekommt nichtmal eine Ticket Nr oder eine Bestätigung, dass die Anfrage bearbeitet wird oder sonstiges, mann wird hier einfach im dunkeln stehen gelassen. Heute habe ich nochmal 6x 50 Euro Amazon Gutschein bestellt, lch gehe stark von aus, dass hier auch nichts kommt. Ich bekomme nichtmal eine Bestätigung per Mail. Hätte ich dass gewusst, hätte ich meine 500 Euro nie auf dieses Shoppingkonto aufgeladen. Gerade wollte ich noch meine letzen 50 EUR einlösen, nun habe ich anscheindend ein Limit erreicht und kann diese nicht einlösen. Ich möchte bitte meine Gutscheine.

Ich fühle mich betrogen
Ich fühle mich betrogen, Finger weg! Ich habe mir einen 200 € Gutschein für einen Grill geholt, um diesen einzulösen. Als ich den Gutschein einlösen wollte, konnte ich nur 100 € in einen Gutschein für meinen Wunschshop umwandeln. Ich hatte dann also einen 100 € Wunschgutschein und 100 € Grillgutschein. Denn 100 € Grillgutschein konnte ich dann auch nicht einlösen, weil ich den Grill über ein 20 % Sommersale kaufen wollte. Ich sitze also nach wie vor auf meinem Gutschein und habe das Geld wohl in den Sand gesetzt.

ich habe über payback 5 Wunschgutschelne auf dieser Seite eingegeben und mir wurde es auch bestätigt.

Allerdings komme ich seitdem nicht mehr in mein Konto rein, da steht mein Konto sei GESCHLOSSEN

Wenn man anruft, kommt nur eine Bandansage und der Kundenservice hat bisher sich nicht auf melne Anfrage per E-Mail reagiert.

Es kann doch nicht sooo schwer sein, seine Gutscheine einlösen zu können!

Also lieber Finger weg davon

Kann Gutscheine im Wert von über 600 Euro nicht einlösen. Habe sie auf dem Konto und dort bleiben sie anscheinend auch... Amazon kann man nicht auswählen, da es nicht unter den verfügbaren Shops ist, obwohl sie damit werben. Der Kundendienst meinte, dass nur bestimmte Wertabstufungen für Amazon verfügbar seien z.B. 10€, 15€, 25€, 50€ etc. Allerdings erscheint Amazon auch nicht wenn ich diese auswähle. "Spontan" kann man den Gutschein bestimmt nicht einlösen, ich habe länger als 2 Wochen gebraucht. Meiner Empfehlung nach nicht kaufen!!! Lieber direkt einen Gutschein bei Amazon oder einem anderen Shop. Das ist so viel einfacher und vor allem sicherer!!

Ich wollte zwei Gutscheine im Gesamtwert von 20 Euro zusammenführen, was laut Wunschgutschein und Shoppingkonto problemlos möglich sein sollte. Das Konto wurde wegen angeblichem Betrug umgehend gesperrt und nun wurde ich durch beide Unternehmen um 20 Euro betrogen! Ich werde mich mit der Verbraucherzentrale auseinander setzen und Sie zur Herausgabe meines Guthabens zwingen, dazu sind sie nach Paragraph 242 BGB verpflichtet!

Weltklasse. Konto angelegt, und nun muss ich warten bis ich das Guthaben nach Prüfung einsetzen kann. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich 100% niemals diesen Weg gegangen. VORHER DARÜBER INFORMIEREN!!!!!! Dann ist auch nicht wirklich JEDER genervt davon. Ganz ganz schlechte Kundenkommunikation.

Ich hane das Shoppingkonto eröffnet in dem Glauben, es gleich nutzen zu können, stattdessen muss ich erstmal einen Tag warten- was sool denn das, willkommen im Online-Zeitalter!(Darauf wurde ich nicht hingewiesen vorher!)
Aus Erfahrung wird man klug, werde das Shopping-Konto wohl nicht weiter nutzen und mein Guthaben (hoffentlich) bald ausgeben können!

Ein Stern ist noch zu viel , dafür wie es aktuell läuft.
Eigentlich war ich mit dem Shoppingkonto immer sehr zufrieden, seit eineinhalb Jahren regelmäßig genutzt und es ist an sich auch wirklich eine tolle Sache, ABER nur so lange bis etwas schief läuft und man die Hilfe von der Kundenbetreuung braucht, denn die gibt es scheinbar gar nicht. Hilfe & Support das man auf der Seite unter dem Impressum findet, lässt sich nicht einmal anklicken, die Mails an die angegebene Emailadresse gehen ins Leere.
Ich habe ein umgewandelten Gutschein der sich nicht entschlüsseln lässt weil Fehler (RDMx3) was auch immer das heißen sollte und ein umgewandelten Gutschein der bei mir hat nicht angekommen ist. Insgesamt 100
Euro denen ich seit einer Woche hinterherrenne und es passiert nichts !!!
Mein Konto ist nun leer es nicht mehr befüllt und nicht mehr genutzt, das war’s für mich mit Shoppingkonto!

Mehrere hunderte Euro an Wunschgutscheinen eingezahlt, kjrz danach wurde das Konto geschlossen.
Support antwortet nicht. Keine Kommunikation. Ein Rechtsfall, Verbraucherzentrale.

Nach dem ich einen etwas höheren Gutscheinbetrag auf das Shoppingkonto gebucht habe, wurde mein Konto gesperrt. Das ist nun 3 Tage her und ich habe an 3 verschiedene Mail Adressen geschrieben mit Bildern als Nachweis und es kam keine Reaktion. Wenn ich die Kundenservicenummer anrufe wird mehr egal welche Option ich anklicke gesagt, dass ich mich an die Mailadressen wenden soll, an die ich schon vor drei Tagen mehrmals geschrieben habe. Nun scheint es so als würde mein Shoppingkonto gar nicht mehr existieren und ich könnte an diesem Punkt nicht Unzufriedener sein.
Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Auch ich kann mich hier nur anschließen. Gutschein als Guthaben eingelöst.
Nun heißt es bei jedem Anmeldeversuch, ich solle mein Konto verifizieren über einen Link, den ich per Mail bekommen solle. Trotz mehrfacher Versuche - keine Mail erhalten. Über den Support versucht, kann man nicht aufrufen.
Über Wunschgutschein-Kontakt eine Rufnummer gefunden, dort nur Bandansage, man soll ein Formular ausfüllen. Gesagt, getan, jedoch auch hier keine Rückmeldung.

Absolut frech was da abgezogen wird.
Hatte 2 Codes über die Postcode Lotterie gewonnen und wollte diese einlösen.
Beim Einlösen werden einem ZWEI Optionen angezeigt: 5€ direkt einlösen ODER auf ein Shopping Konto einzahlen.

Habe mir das Konto extra erstellt damit ich direkt 10€ Guthaben nutzen kann statt zwei mal 5€.

Nach Registrierung etc. dann der Dämpfer:

Code kann dort nicht eingezahlt werden.
Auf Nachfrage per Email ob das ein Fehler sei bekommt man diese Antwort:

„ Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der WUNSCHGUTSCHEIN kann lediglich über (Link zur Wunschgutschein-Seite) und nicht auf das Shoppingkonto eingelöst werden.

Wir hoffen, dass wir Ihnen in Ihrer Angelegenheit erfolgreich helfen konnten. Sollten noch weitere Rückfragen bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit nochmals bei uns im Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice“

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Es kann doch nicht sein, dass man erst zwei Optionen angezeigt bekommt beim Einlösen auf der Seite, man extra ein Konto erstellt um dann dies nichtmal wie von denen BEWORBEN nutzen zu können. Wenn man wenigstens diese zwei 5€ Gutscheine nacheinander einlösen könnte um z.B. einen 10€ Gutschein für PlayStation zu holen (die meisten bieten ja erst Gutscheine ab 10€ an, wo man dann noch draufzahlen muss) OHNE dabei selber noch 5€ bezahlen zu müssen wäre das ja ne andere Sache, aber auch das ist ja nicht möglich.

Entweder man gibt einem die Option diese Gutscheine auch wie andere fürs Shopping Konto zu nutzen wenn man diese schon gewinnt oder eben die Option zwei Codes gleichzeitig hintereinander einzulösen.

Kann die Seite daher NICHT empfehlen, die Bewertungen hier wundern mich absolut nicht.

Unterirdisch. Nicht weiterzuempfehlen.
Kundenservice FEHLANZEIGE.
Interesse an zufriedenen Kunden Fehlanzeige.

Wer schnell und unkompliziert Gutscheine hier einlösen bzw. bestellen will sollte das besser gleich vergessen. Stundenlange Wartezeit unzählige emails die unbeantwortet blieben und Gutscheine die nach Tagen des Wartens immer noch nicht da sind sind nur ein paar Dinge die ich die letzten Tage mit dem Shoppingkonto erlebt habe.

Nie mehr!!!!

Der Verweis der Seite auf irgendwelche Sicherheitsmaßnahmen und so ist lächerlich.
Für die Sicherheitsmaßnahmen schenk ich euch einen Tag. Warte bereits mehrere Tage auf meine Gutscheine! Was ist hierzu die Erklärung?

Nie wieder! Gutschein über 50€ verschenkt. Beschenkte freute sich sehr und hat sich ein Shoppingkonto eröffnet und da war die Freude gänzlich weg. Überprüfung bei der Neuregistrierung. Davon steht weder was in den AGB noch in der Datenschutzerklärung. Noch wird man vor der Einlösung auf die Verzögerung hingewiesen. Hier erhebt sich ja schon der Verdacht des Betruges.