ShoppingkontoAvis 

Nur Probleme auf der Seite Shoppingkonto.de!!!
Erst wurde nach meiner Anmeldung (neues Konto) mein Konto nach 2 Stunden gesperrt, da angeblich Geldwäsche bertieben wird! guthaben wurde auch gleich einbehalten...
Nach 2 Tagen wurde das Konto nach langen Mailwechsel mit dem Support wieder freigeschaletn (puh glück gehabt, Geld war nicht wech)
Aber dann... Fordere ich schnell einen Gutschein für das auf dem Konto hinterlegte Geld, aber erhalte keine Mail mit dem Gutscheincode...
Also wieder den Support kontaktiert (support[at]shoppingkonto.de), hat ja mit dem Konto funktioniert... Keine Antwort.
Supportbutton auf der Seite = Fake... Da ist nur eine Textfeld mit den Worten: "Hilfe & Support"
Keine Mailadresse, kein Kontaktformular... nichts...
Nach 3 Tagen versucht über die Adresse info[at]shoppingkonto.de eine Zusendung der Mail erneut anzufordern... bisher aber auch keine Antwort...
Warten wir ab wie das weiter geht...
Auf KEINEN FALL kann ich diese Seite weiterempfehlen!!!
Udate 22.07.2025: Nach der versuchten Kontaktaufnahme mit reklamation[at]wunschgutschein.com nach 24 Stunden noch keine Reaktion. Keine Empfangsbestätigung, kein sorry wir prüfen...
Evtl. sollte sich Shoppingkonto der eigenen strengen Betrugsprävention unterziehen.
Update 23.07.2025: nach weiteren 24 Stunden keine Reaktion vom reklamation[at]wunschgutschein.com. Nun habe ich mich dazu entschlossen mit rechtlichen Beistand und Schadenersatzforderungen zu drohen...
Update 25.07.2025: Die Drohung mit rechtlichem Beistand und Schadenersatz schein bei Schoppingkonto endlich gefruchtet zu haben. Der Reklamationssupport hat sich endlich gemeldet und mir den Link zum Gutschein gesendet. Leider kein Wort von Entschuldigung...
Egal... habe endlich den Gutschein, werd die Seite definitiv nicht mehr nutzen.
Überschrift korrigiert...
ENDE

Mein Konto ist seit fast einer Woche gesperrt wegen angeblicher Geldwäche oder Betrug. Telefonisch ist keiner erreichbar. Per Mail gab es nach 5 Tagen(!!!) die erste automatisierte Antwort, dass man dran ist. Ein Witz!!!!

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Der Link "Hilfe&Support" ist fake, man kann keine Hilfe anfordern.
Ich meldete mich beim Schoppingkonto an, da man über Wunschgutschein.de nur bestimmte Beträge einlösen kann.
Hier könnte man verschiedene Gutscheinbeträge zusammenfügen. Aber auch hier kann ich nur max 50 Euro einlösen und müsste somit wieder zuzahlen! Wofür???? Jetzt MUSS ich quasi über das Schoppingkonto bestellen. Doch selbst das klappt nicht. Erhalte nur Fehlermeldungen. Das ist alles nicht transparent genug und völlige Abzocke!!! Da verzichte ich lieber und rate jedem davon ab.

Ich warte seid 3 Tagen auf die Freigabe meines Shoppingguthaben es handelt sich hier nur um 75€??? Was muss man da freischalten ??
Bis heute ist das nicht frei was soll der mist ? Auf Emails wird nicht geantwortet??

Wollte nur Amazon im Laden kaufen, die waren leer und dachte es geht auch hiermit. Pustekuchen! 150 aufgeladen und konnte nur max. 50€ bei Amazon als Gutschein "Anfordern". Man kann mit dem Guthaben erstmal nix anfangen...

Dieses „Shoppingkonto“ ist der größte Witz, den ich je erlebt habe. Stundenlang warten, um Guthaben freizuschalten – und das an einem Sonntag! Dadurch habe ich ein zeitlich begrenztes Angebot verpasst. Eure angebliche „Sicherheitsprüfung“ ist nichts anderes als eine plumpe Ausrede.

Und eure Standardantworten? Die sind so lieblos und generisch, dass man merkt, dass da niemand wirklich hinschaut. Copy & Paste vom Feinsten – als ob ihr euch nicht mal die Mühe macht, auf echte Probleme einzugehen. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Wenn ihr auch nur den Hauch von Respekt vor euren Kunden habt: Verbessert euch. Bis dahin: Absolut NICHT zu empfehlen!

Selbst 1 Stern ist noch 1 Stern zu viel.
Was zunächst wie ein sinnvoller Service aussieht, entpuppt sich am Ende als größter Kundenservice-Fail...
Nicht nur, dass man erst nach Einzahlung den Guthabens entsprechend auffällig daraufhin gewiesen wird, dass erst eine Überprüfung stattfinden muss, welche im schlechtesten Fall bis zum nächsten Werktag dauern kann, sondern auch nach Freischaltung gehen die Probleme weiter.
Zu oft funktioniert die Verbindung zu Wunschgutschein überhaupt nicht und wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Wie kann das sein, wenn beide Dienste aus demselben Haus kommen und die einzige Funktion vom Shoppingkonto die Verknüpfung zu Wunschgutschein ist...
Hat man dann evtl. mal Glück und kommt zu Wunschgutschein durch, gehen die Probleme u. U. direkt weiter...
Sollte man eine Gutscheinsumme wählen, welche beim gewünschten Händler nicht akzeptiert wird, kann man diesen Vorgang nicht einfach abbrechen und mit einer neuen Auswahl erneut beginnen, man muss zunächst eine halbe Stunde warten, bis die Option automatisch wieder zurück gesetzt wurde... Wieso???

Setzen 6, das war nichts....

Zu lange Wartezeit. Warum muß das Guthaben erst verifiziert werden? Warte seit Stunden auf die Freigabe von 150€. Ich hoffe ich kann die Gutscheine bald einlösen,um mein Geburtstagsgeschenk bei den Prime Days rechtzeitig einlösen. Und wenn ich die Gutscheine direkt ausgewählt hätte, hätte es keine Überprüfung,die bis zu 24 Stunden dauern kann,gegeben?!
Wirklich nicht zufriedenstellend und unnötig langwierig!!! Und Abmeldeportal war jetzt auch sehr unübersichtlich!

Schon im Dezember 2024 hatte ich eine Email an den Support mit dem Hinweis geschickt, dass die Webseite nicht einwandfrei funktioniert. So ist der Link „Hilfe & Support“ nach wie vor inaktiv, ein Passwort -Reset geht nicht, weil einfach keine entsprechende Email kommt.

Geantwortet wird gar nicht - man fragt sich, ob das System hat.

Nie wieder……

Neu
Rückmeldung erhielt ich von wunschgutschein und dessen Kundenservice

ca 4 Stunden nach meiner Bewertung hier meldet sich der Kundenservice und ich erhielt umgehend meine Gutscheine per Email ich will fair sein deshalb ich habe mich heute morgen nochmal auf eine andere E-Mail Adresse gemeldet nicht auf die von der Webseite sonder die die hier in den Bewertungen hinterlegt ist ich kann daher nicht klar sagen ob der Händler auf der Webseite eine falsche e-mail hinterlegt hat oder ob es an meiner Bewertung liegt .
Daher erhöhen ich meine Bewertung um 1 stern

Fakt ist den Vorwurf des Betruges muss ich zurücknehmen ich habe bezahlt und wenn auch nach sehr langer Wartezeit erhalten wofür ich bezahlt habe

Jedoch sollte der Anbieter dringend sein Konzept überarbeiten den solange es so ist wie jetzt war dies unser erster und letzter Versuch mit wunschgutschein

Ergänzend dazu allein dafür das ihr ein zusätzliches Abo anbieten um Schneller bearbeitet zu werden(ja man bekommt die 15€ zum Geburtstag ja laut Angabe wieder) würde ich immer wieder lieber direkt bei Amazon/Kaufland/Lieferando kaufen als je wieder bei euch .
Das Abo muss weg sowas geht nicht

Gutschein gekauft danach 3 Werktage (statt maximal 1 wie angegeben) gewartet zur Freischaltung des 1 Kundenkontos (wunschgutschein)(ohne ist der Gutschein nicht einlösbar. Nur um mich dann auf der 2 Seite (Shoppingportal)(ohne dies ist der Gutschein nicht nutzbar)anzumelden dort warte ich 1Werktage auf Freischaltung sowie nochmals 2 Werktage auf Freischaltung des hochgeladen Gutscheinbetrags . So jetzt kann es losgehen Gutschein Betrag ausgewählt und betätigen nun bekomme ich die Meldung ich solle doch für den bereits 200€ bezahlten Gutschein noch ein Jahres Abo für 15€ abschließen damit ich auch schnell und bevorzugt bearbeiten werde kann(das steht da echt so) . Habe ich natürlich nicht gemacht nun warte ich seit weiteren tagen auf meine Gutscheine. Auf E-Mails Anfrage erhielt ich eine Standard Antwort und 1 mal die absolute Frechheit warum ich denn nicht die Möglichkeit zur schnellen Bearbeitung ( das 15€ Abo abgeschlossen habe )

Neu also Ergänzung hierzu die freche Antwort erhielt ich von der E-Mail Adresse die auf der Webseite hinterlegt ist
Von der E-Mail Adresse die hier in den Bewertungen hinterlegt ist erhielt ich ganz normale höfliche Mails

Haben dann übrigens an der Tankstelle eine Paysafe Card für das Geburtstagskind gekauft lief ohne Probleme

Der Wunschgutschein wird vom Schenker gekauft muss dass aktiviert werden. Ist er nicht aktiviert, erhält der Schenkende eine Mail, dass die Aktivierung aussteht. Ich habe dann bei meinem Gönner angerufen. Er hatte die Erinnerungsmail ignoriert oder war sie im Spam?
Die Freischaltung dauerte dann von Freitag bis Dienstag. Bis dahin war ich mehr und mehr verunsichert wegen der ganzen negativen Bewertungen andere Nutzer. Ich habe nachgefragt und mich schließlich an die Reklamationsadresse gewandt. Wegen des Geldwäscheüberprüfungsprozederes muss man etwas Geduld haben, seine Mailadresse ggf 2 oder gar dreimal bestätigen
Aber: Von den 200 € Guthaben konnte ich dann im shoppingkonto 2*100 € für Ikea anfordern. Das dauerte dann ca 30 Minuten pro Mail. Man muss außerdem vorher wissen, wie viel Geld man im Laden braucht. Ob der Restbetrag ausgezahlt wird, weiß ich nicht, ich habe vorsichtshalber für >200 € vor Ort eingekauft. Dazu musste ich lediglich eine PDF herunterladen und an der Kasse vorzeigen. Ausdrucken brauchte ich die 2 PDF, zumindest bei Ikea nicht.
Alles in allem ein eher umständliche Verfahren, mit viel Mailverkehr und einer notwendigen Planung in welcher Höhe ich in welchem Laden einkaufen werde, in der Hoffnung, dass die Produkte dann noch verfügbar sind.
Aber: Es hat funktioniert.

Habe auch ein Konto dort angelegt und den Geschenkgutschein abgelegt. Wollte heute das erstmal damit bezahlen und nun ist es wegen Geldwäsche verdacht gesperrt??
Es wurde zwar nach Kontaktaufnahme wieder freigeschaltet aber ich empfehle es nicht weiter.

Brauchen zum freischalten eines 140€ Gutschein über einen Tag, klar... Mediamarkt wartet ja auch extra auf mich mit der Mwst. Aktion bis Shoppingkonto in die puschen kommt, eigentlich sollte man bei so nem niedrugen Betrag davon ausgehen können, dass der spätestens innerhalb von 12 Stunden freigeschaltet wird. Das war das erste und letzte Mal ... dann doch lieber gleich direkt den Gutschein einlösen ohne Umweg über Shoppingkonto.

Wenn ich hier 0 Sterne geben könnte würde ich dies tun. Habe zum Geburtstag mehrere Wunschgutscheine erhalten und hochgeladen. Mein Shoppingguthaben wurde genehmigt aber die vollen 140€ sind dennoch nicht verfügbar für mich. Ich habe lediglich auf 100€ Zugriff. Sie werben mit „Einlösbar von A wie Amazon“ und selbst Amazon ist nicht auffindbar zum einlösen der Gutscheine. Nach mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme, sowie über Email und auch Kontaktformular habe ich keine Hilfe erhalten und niemand hat Kontakt mit mir aufgenommen. Absolut nicht empfehlenswert, würde ich mir nie wieder schenken lassen oder jemandem schenken.

Lasst die Finger von diesem Verein 🤬 habe mir bei Wunschgutscheine.de Amazon Gutscheine gekauft nach Erhalt und Aktivierung festgestellt das Amazon nicht geht.
Daraufhin E-Mail geschrieben und die Antwort war gewesen das ich es aufladen soll bei Shoppingkonto.
Gesagt getan und plötzlich Konto gesperrt wegen angeblichen Betrugs 🤬 jetzt ist die Frage wer hier die Betrüger sind.
Paypal Fall geöffnet und hoffe das ich Geld wieder bekomme sonst Anwalt.

Musste, um einen 5€ Gutschein einzulösen, extra ein Konto erstellen. Und nun? Auszahlung erst ab 10€. Selten so einen unglaublichen Schwachsinn erlebt.

Der Verifikationsprozess ist unklar und nicht transparent. Man rechnet nicht damit, dass das Geld, das man einzahlt, erst einmal eingefroren ist. Ich hatte eigentlich nur vor, meinen Gutschein aufs Shoppingkonto einzuzahlen, um den dann direkt zu verwenden. Das kann ich nun erst einmal vergessen.

Der Gutschein kann hier nur maximal 100€ betragen. Leider sind nicht alle Shops mit dabei wie bei Wunschgutschein. Jetzt hat man hier Gutscheine rum liegen und es sind nicht die passenden Shops dabei. Davor auch keine Möglichkeiten zu schauen welche Shops dabei sind.

Nach einmaliger Einlösung eines Gutscheins über 150€ wurde das Konto gesperrt mit Hinweis auf Geldwäscheverdacht.

Geldwäsche über 150€? Ernsthaft?

Klingt einfach nach Scam.
Zur Verifizierung soll ich eine Email-Adresse angeben, die Vor- und Nachnamen enthält....
Einen so amateurhaften Versuch, Sicherheit vorzugaukeln habe ich tatsächlich selten erlebt.
Warten wir es ab, ob ich den Rechtsanwalt einschalten muss...

Totaler Schwachsinn. Man kann nur bestimmte Beträge auswählen. Bestimmte Läden akzeptieren auch nur bestimmte Wertbeträge. Somit muss man bei jedem Betrag erstmal ausprobieren ob der gewünschte Shop dabei ist. Dazwischen muss man immer 20 Minuten warten. Welche Shops welche Beträge akzeptieren kann man nirgendwo vorher einsehen. Dann hat man aufgrund der 5er Schritte immer noch entweder Geld übrig oder muss für den gewünschten Artikel draufzahlen. Nächstes Mal lieber Geld schenken lassen. Pure Abzocke